Iekāpšanas atteikuma kompensācija

Tu jau laicīgi esi lidostā. Tev ir biļete. Tu izej lidostas drošības kontroli bez aizķeršanās. Ar Taviem dokumentiem viss ir kārtībā. Bet... tik un tā Tev tiek liegta iespēja kāpt lidmašīnā. Iemesls? Ir pārdots vairāk biļešu nekā vietu, un vairs nav brīvu sēdvietu. Ja vien tā nav Tava brīvprātīga izvēle, Tev tagad pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija no aviokompānijas.

Vairākumā gadījumu, kad ir šāda situācija, aviokompānijas darbinieki sākumā meklē brīvprātīgo, kādu kas būtu gatavs lidot ar vēlāku reisu. Parasti šajā situācijās brīvprātīgajam tiek piedāvāta tūlītēja kompensācija, naudā vai kuponos.

Ja Tu piekrīti kļūst par brīvprātīgo, tā ir Tava izvēle. Bet atceries, ka nekāda cita kompensācija par šo lidojumu Tev vairs nepienāksies.

Tas saucas brīvprātīgais iekāpšanas atteikums ("voluntary boarding denial"). Un šajā gadījumā visbiežāk nekādu citu kompensāciju vairs nav iespējams iegūt.

Man tika liegta iekāpšana. Vai es varu iegūt kompensāciju?

Ja Tu brīvprātīgi atteicies no savas vietas - nē.

Citādi - jā, Tev pienākas iekāpšanas atteikuma kompensācija.

Ko darīt, ja Tu nevēlies brīvprātīgi atteikties no savas vietas, ja negribi lidot ar citu reisu, bet Tev nav citas izvēles? Tā ir aviokompānijas atbildība nogādāt Tevi līdz galamērķim vai atgriezt pilnu biļetes cenu, pēc Tavas izvēles.

Ja jaunais lidojums ir jāgaida vairāk nekā 3 stundas, aviokompānijai tāpat ir pienākums parūpēties par Tevi, piedāvājot bezmaksas maltīti un dzērienu, ilgas gaidīšanas gadījumā - bezmaksas viesnīcas numuriņu. Papildus visam tam pienākas arī 250, 400 vai 600 eiro kompensācija.

Noteikumi ir vienkārši:

  • Ja Tu lido uz vai no Eiropas*, un Tev tiek liegta iekāpšana, jo vairs nav brīvu vietu, Tev pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija.

Kompensācija no aviokompānijas - Noteikumi

Svarīgi:

  • Ja Tu lido no valsts ārpus Eiropas Savienības, Tavam lidojumam ir jābūt ar ES reģistrētu aviokompāniju.
  • Tev nav jābūt Eiropas Savienības pilsonim, lai Tu varētu saņemt Eiropas Savienības kompensāciju.

Tas attiecas uz visiem gadījumiem, kad tā ir aviokompānijas vaina.

Ja Tev joprojām nav pārliecības - vai kompensācija pienākas vai nē, kā vislabāk rīkoties tieši Tavā gadījumā - aizpildi mūsu pieteikuma anketu, pievieno savu iekāpšanas karti ("boarding pass"), un mēs pārbaudīsim Tavu lidojumu.

Neuztraucies - ja izrādīsies, ka kompensācija nepienākas, Tev tas neko nemaksās.

Lasīt vairāk: Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) Nr. 261/2004.

*Šajā gadījumā Eiropa iekļauj visas ES dalībvalstis, Francijas aizjūras departamentus, Azoru salas, Madeiru, Kanāriju salas, Islandi, Norvēģiji un Šveici.

50 euro bills - Cash

Iekāpšanas atteikuma kompensācija Eiropā

Iekāpšanas atteikuma kompensācijas apjoms Eiropā ir fiksēts.

Tas ir atkarīgs tikai no tā, cik tāls ir lidojums. Ja tie ir vairāki savienoti lidojumi, svarīgs ir tieši attālums no sākumpunkta līdz galapunktam, neskaitot attālumu starp visām iesaistītajām lidostām.

Kompensācijas apjoms nav atkarīgs no tā, cik maksāja Tava biļete vai ar kādu aviokompāniju bija Tavs lidojums. Jā, arī ja biļete maksāja tikai 20 eiro, ir iespējams saņemt, piemēram, 250 vai 400 eiro kompensāciju.

Tādos pat apstākļos Tava kompensācija no Air France būs identiska kā draugam, kurš lido ar Wizz Air.

Pateicoties Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (EK) Nr. 261/2004.

Cik daudz ir iespējams saņemt?

Cik daudz tieši Tu vari saņemt? Kā to noteikt?

Vairākumā gadījumu atbilde būs: 250, 400 vai 600 eiro. Kompensāciju apjomi Eiropā ir fiksēti, un tie ir atkarīgi no lidojuma attāluma. Jo tālāks ir lidojums, jo lielāka būs kompensācija, kuru Tu vari saņemt no aviokompānijas.

Cik daudz ir iespējams saņemt - Kompensācija no aviokompānijas

Kad lidojuma galamērķis ir Eiropas Savienībā:

  • €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 kilometriem (parasti 1-2 stundas gari lidojumi);
  • €400 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 1500 kilometri.

Kad lidojuma galamērķis ir ārpus Eiropas Savienības:

  • €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 kilometriem;
  • €400 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 1500 kilometri;
  • €600 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 kilometri.

Izņēmums. Ja Tev tiek liegta iekāpšana tāpēc, ka ir problēmas ar Tavu pasi vai, piemēram, vīzu, kompensācija šajā gadījumā nepienāksies. Ja būs jāpērk jauns lidojums, Tev par to būs jāmaksā pašam.

Pa soļiem - Kā pieteikties kompensācijai no aviokompānijas

Kā pieprasīt kompensāciju, ja Tev tiek liegta iekāpšana

Viens no variantiem ir sazināties ar aviokompāniju uzreiz pēc atgadījuma.

Perfektā pasaulē Tu aizsūtītu epastu savai aviokompānijai un neilgi pēc tam saņemtu kompensāciju. Diemžēl realitātē tas bieži vien ir sarežģītāk un laikietilpīgāk. Ļoti daudzi neizprot savas tiesības vai arī zina par tām, bet ne līdz galam. Aviokompānijas to izmanto un izvairās no kompensāciju izmaksas.

Cits, krietni vieglāks un vienkāršāks variants - ļaut kādam citam to izdarīt Tavā vietā.

Izklausās ļoti sarežģīti un dārgi? Tā nav.

Mēs piedāvājam tieši tādu pakalpojumu. Mēs palīdzam saviem klientiem iegūt kompensāciju no aviokompānijas vienkārši un bez stresa. Izvēloties sadarboties ar mums, kompensācijas pieprasīšanas process Tev aizņems vien dažas minūtes.

Woman using laptop - Best Travel Blogs 2019

Izvēloties sadarboties ar mums, Tev vajadzēs tik vien kā:

  1. Aizpildīt pieteikšanās formu;
  2. Augšupielādēt savu iekāpšanas karti;
  3. Parakstīties datorā vai telefonā;
  4. Nosūtīt mums e-pastā pases vai ID kopiju (ja būs nepieciešams).

Un viss. Tik vienkārši.

Kad viss būs veiksmīgi noslēdzies, mēs paprasīsim Tavu konta numuru, lai pārskaitītu Tev tavu kompensāciju.

Kāpēc sadarboties ar mums

Jo tas visu padara krietni vienkāršāku.

Kā tieši?

  1. Tas ietaupa Tavu laiku. Vairākumā gadījumu Tev vajadzēs tikai aizpildīt pieteikumu un... gaidīt naudu. Tik vienkārši. Nekāda sarakste ar aviokompāniju. Nekāda cīnīšanās par savu taisnību. Nekāds stress.
  2. Tas ietaupa Tavu naudu. Ja agrāk vai vēlāk Tu izlemtu meklēt juridisko palīdzību, Tev par to būtu jāmaksā. Turklāt bez 100% pārliecības, izdosies vai nē iegūt kompensāciju. Ar mums Tu maksā tikai veiksmīga iznākuma gadījumā, turklāt mūsu komisija ir fiksēta - €25 + 25% no kompensācijas summas. Bez nekādām slēptām piemaksām.
  3. Tas ir droši. Ja izrādās, ka kompensācija tomēr nepienākas, Tu neko nemaksāsi. Ar mums Tu nemaksā priekšapmaksu. Tāpēc, ja galu galā mēs nevaram iegūt Tavu kompensāciju, Tu nekā neriskē.

Pārbaudām Tavu lidojumu? Spied te, ievadi prasīto informāciju. To visu Tu vari atrast savā biļetē vai iekāpšanas kartē. Mēs parūpēsimies par visu pārējo. Kad lieta būs izdarīta, mēs paprasīsim Tavu konta numuru un pārskaitīsim Tev naudu.

Question mark

Iekāpšanas atteikuma kompensācija: Biežāk uzdotie jautājumi

Cik daudz laika tas aizņem?

Cik drīz nauda tiks ieskaitīta Tavā kontā?

Tas diemžēl nenotiek uzreiz.

Parasti tas aizņem aptuveni 2-3 mēnešus, atsevišķos gadījumos - ilgāk. Ja ir nepieciešams iet uz tiesu (mēs to darām Tavā vārdā), arī tad tas aizņem ilgāk. Līdz ko būs kādi jaunumi, labi vai slikti, mēs ar Tevi uzreiz sazināsimies. Neaizmirsti pārbaudīt savu epastu!

Kāpēc tas aizņem tik daudz laika?

Tāpēc, ka neviens nav pateicis, cik ātri aviokompānijām ir jāatbild uz kompensācijas pieprasījumiem. Jā, ir noteikumi, kas pieprasa maksāt kompensāciju un skaidri paskaidro, kad tas ir jādara, bet nav noteikumu, cik ātri tas ir jārisina. Ir tikai rekomendācijas.

Savukārt runājot par faktoriem, kas ir mūsu ietekmē, mēs esam izveidojuši un lietojam speciālu datorsistēmu, kas ļauj mums automatizēt daļu no visa procesa, tādējādi samazinot kompensācijas pieprasīšanas laiku cik vien iespējams.

Cik tas maksā?

Mēs neprasām priekšapmaksu.

Ja izrādās, ka kompensācija tomēr nepienākas, Tev tas neko nemaksā.

Ja viss ir veiksmīgi, tas Tev maksās fiksētus €25 + 25% no kompensācijas summas. Tik vienkārši. Nekādu slēptu izmaksu vai komisiju. Ja Tev pienākas 400 eiro, par saviem pakalpojumiem mēs paņemsim 125 eiro. Visu pārējo mēs pārskaitīsim uz Tavu bankas kontu.

Kas notiek tad, ja Refundor neizdodas iegūt manu kompensāciju?

Tā var gadīties.

Ja tā notiks, Tu mums neko nemaksāsi. Ne centu.

Cik vecus lidojumus var pieteikt?

Tas ir atkarīgs no valsts, no kuras bija lidojums.

Vairākumā gadījumu ir iespējams pieteikt arī 2-3 gadus vecus lidojumus, reizēm arī vecākus.

Ja ir šaubas, piesakies tāpat. Mēs bez maksas pārbaudīsim Tavu lidojumu. Ja kompensācija nepienākas, nekas nebūs jāmaksā. Ja mēs izcīnīsim Tavu kompensāciju, Tu maksāsi tikai 25% no kompensācijas summas.

Airplane seats

Pa soļiem: Ko darīt, ja Tev ir liegta iekāpšana lidmašīnā

Ar Tavu biļeti viss ir kārtībā.

Tu nekavē. Bet Tev tik un tā ir liegta iekāpšana lidmašīnā. Kāpēc?

Visdrīzāk tāpēc, ka ir pārdots vairāk biļešu nekā lidmašīnā ir vietas, visi ir ieradušies un kādam pavisam vienkārši nepietiek vietas. Tas nav nekas jauns. Aviokopmānijas tā dara jau gadiem. Tā kā gandrīz vienmēr ir kāds, kas beigās tomēr nelido, aviokompānijas to izmanto, lai nopelnītu vairāk.

Ko darīt tālāk? Kāda ir pareiza rīcība šādos gadījumos?

  1. Neuztraucies. Tā notiek. Tā nav Tava vaina. Tas tiks atrisināts.
  2. Vai Tev ir nākamais lidojums, kuru Tu tagad iespējams nokavēsi? Ja tas ir savienotais lidojums, neuztraucies, jo vajadzības gadījumā aviokompānija Tev bez maksas iedos jaunu biļeti. Ņem vērā, ka divi atsevišķi pirkti lidojumi nav savienotais lidojums. Ja biļetes ir pirktas atsevišķi un ja šī kavējuma dēļ Tu nokavēsi nākamo, Tev pašam būs jāparūpējas par jaunu lidojumu.
  3. Brīvprātīgais iekāpšanas atteikums. Tev tiek piedāvāta iespēja lidot vēlāk un saņemt par to tūlītēju kompensāciju. Ja Tu tam piekrīti, vairumā gadījumu nekāda papildus kompensācija Tev vairs nepienāksies. Izvērtē, kas Tev ir labāk! Pieņem lēmumu!
  4. Piespiedu iekāpšanas atteikums. Ja Tu neesi ar mieru atteikties no savas vietas, taču Tev nav izvēles. Šādā gadījumā jautā aviokompānijas darbiniekiem, ko darīt tālāk. Tev būs jāizvēlas jauns lidojums vai biļetes summas atmaksa. Vēlāk neaizmirsti pieteikties kompensācijai! Pats vai ar mums.
  5. Zini savas tiesības. Ja vien Tu brīvprātīgi neatteicies no savas vietas, Tev tagad pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija. Tai pat laikā aviokompānijai joprojām ir pienākums nogādāt Tevi galamērķī vai atgriezt Tev pilnu biļetes cenu. Ja Tev tiek dota tūlītēja kompensācija, Tu vari to pieņemt un vēlāk pieprasīt atlikušo summu (atkarībā no tā, cik tāls bija lidojums un cik lielai kopumā bija jābūt kompensācijai saskaņā ar ES noteikumiem).

Un vēl:

  1. Pēc 3 stundām. Ja Tev ir piedāvāts jauns lidojums ar izlidošanu vairāk nekā 3 stundas vēlāk, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt Tev bezmaksas maltīti un dzērienu, kā arī divus bezmaksas zvanus, epastus vai faksus. Parasti tas tiek nodrošināts kuponu formā, kurus ir iespējams apmainīt lidostas restorānos.
  2. Ilgs kavējums. Ja Tev ir piedāvāts jauns lidojums, bet būs jāgaida visu nakti, papildus iepriekš minētajai aprūpei pienākas arī bezmaksas viesnīcas istaba un transports uz viesnīcu un atpakaļ. Pieprasi to, ja tas netiek piedāvāts.

Kā iegūt bezmaksas maltīti un dzērienu? Kā iegūt bezmaksas viesnīcas numuriņu? Gaidi paziņojumu no savas aviokompānijas. Ja paziņojuma nav, dodies uz informācijas centru vai pie aviokompānijas pārstāvjiem lidostā. Viņi Tev palīdzēs.

Lasi vairāk: Ko darīt, ja Tev ir atteikta iekāpšana lidmašīnā?

Piesakies iekāpšanas atteikuma kompensācijai tagad!


Vai Tavs lidojums kādreiz ir kavējies? Varbūt Tavs lidojums ir ticis atcelts? Uzzini vairāk par aizkavēta lidojuma kompensāciju, atcelta lidojuma kompensāciju, un kā rīkoties, ja Tev sanāk to piedzīvot savu ceļojumu laikā.

Īsumā - abos gadījumos bieži vien ir iespējams saņemt gan jaunu lidojumu, ja ir tāda vajadzība, vai biļetes vērtības atmaksu, gan kompensāciju no aviokompānijas. Jaunais lidojums var būt gan ar to pašu, gan ar citu aviokompāniju. Abos gadījumos tas Tev neko nemaksās.

Ja Tev ir tā gadījies, piesakies kompensācijai no aviokompānijas.