Ja tavs lidojums ir uz vai no Eiropas*, un ir notikusi aizķeršanās, ļoti iespējams, ka tev pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija. Trīs biežākie gadījumi, kuros pienākas kompensācija, ir:
Tas attiecas uz visiem gadījumiem, kad aizķeršanās ir aviokompānijas vaina. Tas neiekļauj situācijas, kad aizķeršanās ir notikusi, piemēram, sliktu laika apstākļu vai lidostas darbinieku streika dēļ.
Svarīgi piebilst, ka arī darbinieku streiki mēdz būt dažādi. Ja tas ir pēkšņš aviokompānijas darbinieku streiks, par kuru nav paziņots iepriekš, kompensācija visbiežāk pienākas. Angļu valodā šāda tipa streiki tiek saukti par "wildcat strikes" vai vienkārši "cat strikes". Ja par streiku ir paziņots iepriekš, kompensācija visvbiežāk nepienāksies.
Ja šaubies - vai tev pienākas kompensācija vai nē - aizpildi mūsu pieteikuma anketu, un mēs pārbaudīsim tavu lidojumu.
Ja izrādīsies, ka kompensācija nepienākas, nekas nebūs jāmaksā.
Lasīt vairāk: Aizkavēta lidojuma kompensācija, Atcelta lidojuma kompensācija, Iekāpšanas atteikuma kompensācija, Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) Nr. 261/2004.
Jā, bieži vien joprojām pienākas kompensācija.
Ar nosacījumu, ka tu ieradies galamērķī vēlāk nekā plānots
Atkarībā no tā, cik tāls bija lidojums, tu vari saņemt līdz pat 600 eiro kompensāciju. Šis apjoms ir par pasažieri. Ja bijāt divatā, ir iespējams saņemt līdz pat 1200 eiro kompensāciju.
Jā, ir iespējams saņemt gan naudas atmaksu, gan kompensāciju.
Tomēr ir jāatceras divas lietas. Kompensācija pienākas gadījumos, ja atcelšana ir notikusi mazāk nekā 14 dienas pirms plānotās izlidošanas. Un otrs - tā pienākas tad, kad lidojuma atcelšana ir aviokompānijas vaina, tā kā tehniskas problēmas, nevis, piemēram, ārkārtas notikumi izlidošanas vai galamērķa valstī.
Kompensāciju apjomi ir fiksēti: 250, 400 un 600 eiro.
Ir daži izņēmuma gadījumi, taču pārsvarā viss ir ļoti vienkārši, un kompensācijas apjoms ir atkarīgs tikai no tā, cik tāls bija tavs lidojums. Jo tālāks ir lidojums, jo vairāk ir iespējams saņemt. Ja tas ir savienotais lidojums, šajā gadījumā skatās attālumu starp sākuma un gala punktu.
Šīs summas ir par vienu pasažieri. Ja esat ģimene, kas ceļo kopā, tāda pat summa pienākas katram no jums. Šāda pat kompensācija pienākas arī par zīdaini, kurš ceļo bez atsevišķas sēdvietas (parasti - līdz 2 gadu vecumam).
Biļetes cenai nav nozīmes, un tev nav vajadzīga apdrošināšana.
Mēs vienkāršojam kompensācijas pieprasīšanas procesu.
Katru reizi, kad ir aizķeršanās ar lidojumu, tev ir 2 iespējas - pieprasīt kompensāciju saviem spēkiem vai uzticēt to kādam citam. Izvēloties sadarboties ar mums, kompensācijas pieprasīšanas process tev aizņems vien dažas minūtes.
Tu aizpildi pieteikuma anketu. Mēs izdarām visu pārējo.
Līdz ko process ir noslēdzies, mēs tev pārskaitām naudu. Paturot sev komisiju par saviem juridiskajiem pakalpojumiem. Ja gadījumā izrādās, ka kompensācija nepienākas, tu nemaksā vispār neko.
Lai arī šādi noteikumi Eiropā ir spēkā jau kopš 2004. gada, daudzi par tiem joprojām nezina. Aviokompānijas savukārt izmanto šo neziņu savā labā. Kā rezultātā kompensācijas pieprasīšana saviem spēkiem bieži vien ir neveiksmīga.
Cik drīz nauda tiks ieskaitīta tavā bankas kontā?
Parasti tas notiek aptuveni 2-3 mēnešu laikā, atsevišķos gadījumos - ilgāk. Ja ir nepieciešams iet uz tiesu (mēs to darām tavā vārdā), arī tad tas aizņem ilgāk. Līdz ko būs kādi jaunumi, labi vai slikti, mēs ar tevi uzreiz sazināsimies.
Kāpēc tas aizņem tik daudz laika?
Tāpēc, ka neviens nav pateicis, cik ātri aviokompānijām ir jāatbild uz šādiem pieprasījumiem. Jā, ir noteikumi, kas pieprasa maksāt kompensāciju, bet nav noteikumu, cik ātri tas ir jārisina. Ir tikai rekomendācijas.
Savukārt runājot par faktoriem, kas ir mūsu ietekmē, mēs lietojam speciālu datorsistēmu. Šī sistēma ļauj mums automatizēt daļu no visa procesa, tādējādi maksimāli samazinot kompensācijas pieprasīšanas laiku.
Ir nepieciešama tikai tava biļete un pase vai ID karte.
Spied te, aizpildi anketu un norādi savus kontaktus.
Tieši tā - ir tik vien kā jāaizpilda viena anketa.
Mēs neprasām priekšapmaksu.
Ja izrādās, ka kompensācija tomēr nepienākas, tev tas neko nemaksā.
Ja viss ir veiksmīgi, tas tev maksās tikai fiksētus €25 + 25% no kompensācijas summas. Tieši tik vienkārši. Nekādu slēptu izmaksu vai komisiju. Ja tev pienākas 400 eiro, par saviem juridiskajiem pakalpojumiem mēs paņemsim 125 eiro. Visu pārējo mēs pārskaitīsim uz tavu bankas kontu.
Tā var gadīties -- piemēram, ja izrādās, ka kompensācija nemaz nepienākas.
Ja tā notiks, tu mums neko nemaksāsi.
Ja nav kompensācijas, pilnīgi nekas nav jāmaksā.
Ar Eiropu un Eiropas Savienību šajā lapā ir domātas visas ES dalībvalstis, Apvienotā Karaliste (Lielbritānija), Francijas aizjūras departamenti, Azoru salas, Madeira, Kanāriju salas, Islande, Norvēģija un Šveice.