Aizkavēta lidojuma kompensācija

Lidojumi kavējas katru dienu. Dažreiz kavēšanās notiek tehnisku iemeslu dēļ, citreiz tas notiek sliktu laika apstākļu dēļ. Svarīgākais, ko atcerēties - katru reizi, kad kavējums ir aviokompānijas vaina, Tev ļoti iespējams, ka pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija no aviokompānijas.

Vai Tev pienākas kompensācija par aizkavētu lidojumu

Vai Tev pienākas kompensācija no aviokompānijas?

Kā lai saprot, vai ir vērts pieprasīt kompensāciju par kavējumu?

Noteikumi ir vienkārši:

  • Ja Tu lido uz vai no Eiropas*, un Tavs lidojums kavējas vairāk nekā 3 stundas, ļoti iespējams, ka Tev pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija no aviokompānijas.

Kompensācija no aviokompānijas - Noteikumi

Svarīgi:

  • Ja Tu lido no valsts ārpus Eiropas Savienības, Tavam lidojumam ir jābūt ar ES reģistrētu aviokompāniju.
  • Tev nav jābūt Eiropas Savienības pilsonim, lai Tu varētu saņemt Eiropas Savienības kompensāciju.

Tas attiecas uz visiem gadījumiem, kad lidojuma kavēšanās ir aviokompānijas vaina. Piemēram, lidojumam nelabvēlīgi laika apstākļi un lidostas darbinieku streiki ir kaut kas tāds, kas nav aviokompānijas vaina. Tai pat laikā tehniskas problēmas ir aviokompānijas vaina.

Cik tieši ilgi kavējās Tavs lidojums?

Runājot par kompensācijām, svarīgs ir tieši ierašanās laiks.

Nevis tas, cik ļoti vēlāk lidojums sākās, bet tas, kad lidmašīnā piezemējās, kad tika atvērtas lidmašīnas durvis un pasažieri varēja sākt pamest lidmašīnu.

Ja izkāpšana no lidmašīnas sākas 3 vai vairāk stundas vēlāk nekā paredzēts, pasažieriem ļoti iespējams pienākas kompensācija no aviokompānijas.

Ja Tev joprojām nav pārliecības - vai kompensācija pienākas vai nē - aizpildi mūsu pieteikuma anketu, pievieno savu iekāpšanas karti ("boarding pass"), un mēs pārbaudīsim Tavu lidojumu.

Neuztraucies - ja izrādīsies, ka kompensācija nepienākas, Tev tas neko nemaksās.

Clock on the wall

Lasīt vairāk: Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) Nr. 261/2004.

*Šajā gadījumā Eiropa iekļauj visas ES dalībvalstis, Francijas aizjūras departamentus, Azoru salas, Madeiru, Kanāriju salas, Islandi, Norvēģiju un Šveici.

Aizkavēta lidojuma kompensācija Eiropā

Aizkavēta lidojuma kompensācijas apjoms Eiropā ir fiksēts.

Vairumā gadījumu kompensācijas apjoms būs atkarīgs vienīgi no tā, cik tuvs vai tāls bija lidojums. To nekā neietekmē tas, ar kādu aviokompāniju Tu lido vai cik maksāja aviobiļete. Tas savukārt nozīmē to, ka tādos pat apstākļos Tava Ryanair kompensācija būs tāda pat kā drauga British Airways kompensācija.

Cik daudz ir iespējams saņemt?

Cik tieši ir iespējams saņemt par aizkavētu lidojumu?

Vairākumā gadījumu atbilde būs: 250, 400 vai 600 eiro.

Kompensāciju apjomi ir fiksēti, atkarībā no lidojuma attāluma.

Cik daudz ir iespējams saņemt - Kompensācija no aviokompānijas

Kad lidojuma galamērķis ir Eiropas Savienībā:

  • €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 kilometriem (parasti 1-2 stundas gari lidojumi);
  • €400 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 1500 kilometri.

Kad lidojuma galamērķis ir ārpus Eiropas Savienības:

  • €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 kilometriem;
  • €400 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 1500 kilometri;
  • €600 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 kilometri.

Izņēmums. Ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 kilometri, un Tu sasniedz savu galamērķi ar 3-4 stundu kavējumu, pienākas 300 nevis 600 eiro kompensācija.

Pa soļiem - Kā pieteikties kompensācijai no aviokompānijas

Kā pieprasīt aizkavēta lidojuma kompensāciju?

Viens no variantiem ir sazināties ar aviokompāniju.

Perfektā pasaulē Tu aizsūtītu epastu savai aviokompānijai un neilgi pēc tam saņemtu kompensāciju. Diemžēl realitātē tas bieži vien ir sarežģītāk un laikietilpīgāk. Aviokompānijas izvairās no kompensāciju izmaksas, arī pasaules lielākās un labākās aviokompānijas.

Cits, krietni vieglāks variants - ļaut kādam citam to izdarīt Tavā vietā.

Izklausās sarežģīti un dārgi? Tā nav.

Mēs piedāvājam tieši tādu pakalpojumu.

Mēs palīdzam saviem klientiem iegūt kompensāciju no aviokompānijas vienkāršāk.

Woman using laptop - Best Travel Blogs 2019

Izvēloties sadarboties ar mums, Tev vajadzēs tik vien kā:

  1. Aizpildīt pieteikšanās formu;
  2. Augšupielādēt savu iekāpšanas karti;
  3. Parakstīties datorā vai telefonā;
  4. Nosūtīt mums e-pastā pases vai ID kopiju (ja būs nepieciešams).

Un viss. Tik vienkārši.

Kad viss būs veiksmīgi noslēdzies, mēs paprasīsim Tavu konta numuru, lai pārskaitītu Tev tavu kompensāciju.

Kāpēc sadarboties ar mums

Jo tas visu padara krietni vienkāršāku.

Kā tieši?

  1. Tas ietaupa Tavu laiku. Vairākumā gadījumu Tev vajadzēs tikai aizpildīt pieteikumu un... gaidīt naudu. Tik vienkārši. Nekāda sarakste ar aviokompāniju. Nekāda cīnīšanās par savu taisnību.
  2. Tas ietaupa Tavu naudu. Ja agrāk vai vēlāk Tu izlemtu meklēt juridisko palīdzību, Tev par to būtu jāmaksā. Turklāt bez 100% pārliecības, izdosies vai nē iegūt kompensāciju. Ar mums Tu maksā tikai veiksmīga iznākuma gadījumā. turklāt mūsu komisija ir fiksēta - €25 + 25% no kompensācijas summas. Bez slēptām piemaksām.
  3. Tas ir droši. Ja izrādās, ka kompensācija tomēr nepienākas, Tu neko nemaksāsi. Ar mums Tu nemaksā priekšapmaksu. Tāpēc, ja galu galā mēs nevaram iegūt Tavu kompensāciju, Tu nekā neriskē.

Pārbaudām Tavu lidojumu? Spied te, ievadi prasīto informāciju. To visu Tu vari atrast savā biļetē vai iekāpšanas kartē. Mēs parūpēsimies par visu pārējo. Kad lieta būs izdarīta, mēs paprasīsim Tavu konta numuru un pārskaitīsim Tev naudu.

Question mark

Aizkavēta lidojuma kompensācija: Biežāk uzdotie jautājumi

Cik daudz laika tas aizņem?

Cik drīz nauda tiks ieskaitīta Tavā kontā?

Parasti tas notiek aptuveni 2-3 mēnešu laikā, atsevišķos gadījumos - ilgāk. Ja ir nepieciešams iet uz tiesu (mēs to darām Tavā vārdā), arī tad tas aizņem ilgāk. Līdz ko būs kādi jaunumi, labi vai slikti, mēs ar Tevi uzreiz sazināsimies.

Kāpēc tas aizņem tik daudz laika?

Tāpēc, ka neviens nav pateicis, cik ātri aviokompānijām ir jāatbild uz šādiem pieprasījumiem. Jā, ir noteikumi, kas pieprasa maksāt kompensāciju, bet nav noteikumu, cik ātri tas ir jārisina. Ir tikai rekomendācijas.

Savukārt runājot par faktoriem, kas ir mūsu ietekmē, mēs esam izveidojuši un lietojam speciālu datorsistēmu, kas ļauj mums automatizēt daļu no visa procesa, tādējādi samazinot kompensācijas pieprasīšanas laiku cik vien iespējams.

Cik tas maksā?

Mēs neprasām priekšapmaksu.

Ja izrādās, ka kompensācija tomēr nepienākas, Tev tas neko nemaksā.

Ja viss ir veiksmīgi, tas Tev maksās fiksētus €25 + 25% no kompensācijas summas. Tik vienkārši. Nekādu slēptu izmaksu vai komisiju. Ja Tev pienākas 400 eiro, par saviem pakalpojumiem mēs paņemsim 125 eiro. Visu pārējo mēs pārskaitīsim uz Tavu bankas kontu.

Kas notiek tad, ja Refundor neizdodas iegūt manu kompensāciju?

Tā var gadīties.

Ja tā notiks, Tu mums neko nemaksāsi. Nav kompensācijas. Nav maksājumu.

Cik vecus lidojumus var pieteikt?

Tas ir atkarīgs no valsts, no kuras bija lidojums.

Vairākumā gadījumu ir iespējams pieteikt arī 2-3 gadus vecus lidojumus.

Kā esam teikuši jau iepriekš - ja ir šaubas, piesakies tāpat. Mēs bez maksas pārbaudīsim Tavu lidojumu. Ja kompensācija nepienākas, nekas nebūs jāmaksā. Ja mēs izcīnīsim Tavu kompensāciju, Tu maksāsi tikai €25 un 25% no kompensācijas summas.

Flight information screen at the airport

Pa soļiem: Ko darīt, ja Tavs lidojums kavējas?

Tu jau esi lidostā. Laicīgi. Tu skaties uz lidojumu ekrāniem, un... tur ir rakstīts, ka Tavs lidojums kavēsies. Kā rīkoties šādā situācijā?

Kas ir tas, kas Tev ir jāzina?

  1. Neuztraucies. Tas ir normāli. Lidojumi kavējas katru dienu.
  2. Vai Tev ir nākamais lidojums, kuru Tu tagad iespējams nokavēsi? Ja tas ir savienotais lidojums, neuztraucies, jo vajadzības gadījumā aviokompānija Tev bez maksas iedos jaunu biļeti. Ņem vērā, ka divi atsevišķi pirkti lidojumi nav savienotais lidojums. Ja biļetes ir pirktas atsevišķi, Tev pašam būs jāparūpējas par jaunu lidojumu.
  3. Reģistrējies lidojumam. Ja reģistrēšanās ir sākusies, nav nekādas vajadzības gaidīt. Reģistrējies savam lidojumam un dodies uz lidostas drošības kontroli.
  4. Seko līdzi informācijai par savu lidojumu. Pārbaudi informāciju ik pa 20 - 30 minūtēm. Esi gatavs tam, ka kādā brīdī var būt paziņojums par Tavu lidojumu. Jebkurā brīdī var nomainīties arī izlidošanas vārti.
  5. Pēc 3 stundām. Ja izlidošana kavējas 3 vai vairāk stundas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt visiem pasažieriem bezmaksas maltīti un dzērienu, kā arī divus bezmaksas zvanus, epastus vai faksus. Parasti tas tiek nodrošināts kuponu formā, kurus ir iespējams apmainīt lidostas restorānos.
  6. Ilgs kavējums. Ja kavējums būs ilgs, un būs jāgaida visu nakti, papildus iepriekš minētajai aprūpei pienākas arī bezmaksas viesnīcas istaba un transports uz viesnīcu un atpakaļ. Tas pienākas neatkarīgi no tā, kas ir kavējuma iemesls.
  7. Kādā brīdī Tev var tikt piedāvāts cits lidojums.
  8. Zini savas tiesības. Ja galamērķis ir sasniegts 3 vai vairāk stundas vēlāk nekā sākotnēji paredzēts, Tev pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija.

Kā iegūt bezmaksas maltīti un dzērienu? Kā iegūt bezmaksas viesnīcas numuriņu? Gaidi paziņojumu no savas aviokompānijas. Ja paziņojuma nav, dodies uz informācijas centru vai pie aviokompānijas pārstāvjiem lidostā.

Esi gatavs tam, ka kādā brīdī Tavs lidojums var tikt arī atcelts.

Lasi vairāk: Ko darīt, ja Tavs lidojums kavējas?

Piesakies aizkavēta lidojuma kompensācijai tagad.


Te Tu vari uzzināt vairāk par atcelta lidojuma kompensāciju, un ko darīt, ja Tavs lidojums ir atcelts.

Īsumā - arī šajā gadījumā bieži vien ir iespējams saņemt gan jaunu lidojumu vai biļetes vērtības atmaksu, gan kompensāciju no aviokompānijas. Jaunais lidojums var būt gan ar to pašu, gan ar citu aviokompāniju. Abos gadījumos tas Tev neko nemaksās.

Vai Tavs lidojums kādreiz ir ticis atcelts?

Ja atbilde ir jā, piesakies kompensācijai no aviokompānijas.