12.02.2019

Savienotie lidojumi: Biežāk uzdotie jautājumi

Tiešie lidojumi ir lidojumi bez pārsēšanās. Tu iekāp vienā lidmašīnā, kura Tevi nogādā līdz pat galamērķim. Tas ir visērtākais veids kā lidot. Taču ne vienmēr ir iespējams lidot ar tiešo reisu. Kaut vai tāpēc, ka tāda nemaz nav. Jā, pat šobrīd, kad ir, piemēram, 15 stundu tiešie reisi no Londonas uz Pērtu Austrālijā.

Piemēram, lai nokļūtu no Rīgas uz Bangkoku, ir jāpārsēžas kādā no lielajām Eiropas lidostām. Bet šis nav vienīgais gadījums.

Vēl viens iemesls, kāpēc ceļotāji izvēlas lidot ar savienoto reisu nevis tiešo reiso, ir izmaksas. Parasti tiešie reisi ir dārgāki nekā lidojums ar vismaz vienu pārsēšanos.

Kādas ir galvenās atšķirības starp aviokompāniju nodrošinātiem un pašu veidotiem kombinētiem lidojumiem? Kā darbojas savienotie lidojumi? Kas ir jāņem vērā, lidojot ar savienoto lidojumu? Atbildes uz šiem un citiem jautājumiem Tu atradīsi šajā rakstā.

People at the airport - Connecting flights

1. Kas ir savienotais lidojums?

Savienotais lidojums ir lidojums ar vismaz vienu pārsēšanos.

Tas nav tiešais reiss uz galamērķi. Savienotā lidojuma pasažieri pārsēžas no vienas lidmašīnas otrā. Parasti tas notiek vienas lidostas ietvaros. Ja lidojumu esi iegādājies pa daļām, var nākties mainīt lidostas. Tādā gadījumā ir svarīgi, cik daudz laika ir starp lidojumiem. Pievērs tam uzmanību!

Gaidīšanas laiks lidostā starp diviem lidojumiem angliski tiek saukts par “layover”.

2. Kā darbojas savienotie lidojumi?

Ja divi vai vairāki lidojumi ir pirkti kopā, kā savienotais lidojums, tad viss ir ļoti vienkārši.

Ja lidojumi ir pirkti kopā, kā savienotais lidojums, tad tas ir aviokompānijas nodrošinātais savienojums. Šādus lidojumus var nopirkt aviokompānijas mājas lapā vai pie tādiem starpniekiem kā kiwi.com, skyscanner.com vai flysiesta.lv.

Rezervējot aviokompānijas nodrošināto savienoto lidojumu, Tev tiek iedots viens rezervācijas numurs. Meklējot savu lidojumu pēc šī rezervācijas numura, Tu redzēsi uzreiz visus saistītos lidojumus. Tas ir vieglākais veids, kā saprast, ka šis ir aviokompānijas nodrošināts savienotais lidojums.

Reģistrējoties lidojumam, Tu uzreiz saņem iekāpšanas kartes ne tikai pirmajam lidojumam, bet arī otrajam un visiem pārējiem savienotajiem lidojumiem.

Atpakaļceļam reģistrācija notiek vēlāk, parasti 1-2 dienas pirms paša lidojuma.

Tas savukārt nozīmē to, ka lidostās pa ceļam Tev visdrīzāk nebūs jāpamet tranzīta zona. Tu tikai pāriesi no vienas lidmašīnas uz nākamo, uzrādot savu nākamā lidojuma iekāpšanas karti un pasi. Tev nebūs jāizņem bagāža, lai atkārtoti to nodotu nākamajam lidojumam. Tas viss vairākumā gadījumu tiks izdarīts Tavā vietā.

Pašu veidotie kombinētie lidojumi darbojas pavisam savādāk.

Tev ir vairāki rezervāciju numuri.

Tev iespējams ir jāmaina lidostas un vairākkārt jāiziet drošības un pasu kontrole.

Tava bagāža ir Tava atbildība. Tā ir jāizņem un jānodod katram lidojumam.

Un noteikti nedrīkst aizmirst par vīzām! Tā kā Tev pašam ir jāpaņem un jānodod sava bagāža, Tev ir jāiziet cauri lidostas imigrācijai, pirms Tu tiec uz nākamo lidojumu. Ja valstī, kurā ir Tava pārsēšanās, ir nepieciešama vīza, tad Tev tā ir jānokārto pirms lidojuma. Pat tad, ja Tu neplāno pamest lidostu.

Ja tas ir aviokompānijas nodrošināts savienojums, Tev nav jāuztraucas par vīzu.

Tu savu nākamo lidojumu gaidīsi tranzīta pasažieru zonā.

Šeit ir pamācība, kā rīkoties, ja Tavs savienotais lidojums ir caur Londonas Hītrovas lidostu (London Heathrow Airport)

Vairākumā Eiropas lielo lidostu šī procedūra ir ļoti līdzīga.

Embedded content: https://www.youtube.com/watch?v=2ZPiKn4Z4o&list=PLtgduu23yPBNoonkrOpu_Qo1VSy7cjy1

3. Savienojumi. Aviokompāniju nodrošināti un pašu veidotie kombinētie lidojumi. Kādas ir atšķirības?

Kādas vēl ir atšķirības starp dažādi pirktiem lidojumiem?

Starp aviokompāniju nodrošinātiem un pašu veidotiem kombinētajiem lidojumiem, kas pirkti, veicot atsevišķas rezervācijas. Kas notiek, ja Tu lido ar dažādām aviokompānijām?

Tas ir iespējams. Taču atceries, ka izmaiņu gadījumā tā būs Tava atbildība. Ja Tavs pirmais lidojums aizkavējas vai tiek atcelts, un tā dēļ Tu nepaspēj uz nākamo lidojumu, tā būs Tava atbildība iegādāties jaunu aviobiļeti. Aviokompānija šos izdevumus nesegs. Tev var palīdzēt laba ceļojumu apdrošināšana.

Jā, Tev iespējams pienākas kompensācija par šo problemātisko lidojumu.

Tomēr sākotnēji tā tik un tā ir Tava atbildība parūpēties par nonākšanu līdz galamērķim.

Šādi savienotie lidojumi, kur Tu uzņemies risku, tiek saukti par neaizsargātiem kombinētiem lidojumiem.

Galvenā atšķirība starp pašu veidotiem un aviokompāniju nodrošinātiem savienotajiem lidojumiem ir redzama tad, kad viens no lidojumiem kavējas vai tiek atcelts.

  • Pašu veidotie savienotie lidojumi. Risku uzņemies Tu pats. Ja ir aizķeršanās, Tu pats pērc jaunu biļeti. Šādos gadījumos iesakām iegādāties ceļojuma apdrošināšanu, kas sedz arī maršruta un grafika izmaiņas.
  • Aviokompāniju nodrošinātie savienotie lidojumi. Ja Tu nokavē lidojumu iepriekšējā lidojuma kavējuma dēļ, aviokompānija par to parūpējas Tavā vietā. Ja ir nepieciešams, Tev bezmaksas tiek iedota jauna aviobiļete uz citu reisu, kāa rī Tava bagāža tiek pārsūtīta uz galamērķi jaunajā laikā. Tev nevajag izņemt bagāžu.

Vēl viena iespēja - trešās puses nodrošināti savienotie lidojumi. Tādus pārdod, piemēram, kiwi.com. Kiwi ne tikai atrod atsevišķus lidojumus, bet arī “uztaisa” tos par savienotiem, apdrošinot savienojumu pret iespējamām problēmām, piemēram, kavēšanos. Ja viens lidojums kavējas, un Tu nepaspēj uz nākamo, ir jāzvana Kiwi.

Kompānija par to parūpējas, iedodot Tev jaunu lidojumu.

4. Kā iegādāties savienotos lidojumus?

Visvienkāršāk ir iegādāties aviokompāniju nodrošinātos savienotos lidojumus.

To var izdarīt gan aviokompāniju mājas lapās, gan izmantojot kādu no aviobiļešu tirgotājiem un meklētājiem, piemēram, Kiwi, eDrams, Skyscanner vai Expedia.

Nopirkt aviokompānijas nodrošināto savienoto lidojumu ir pavisam vienkārši — Tev tikai jāizvēlas sākumpunkts un galamērķis, jāievada cilvēku skaits un datumi. Pēc tam jāizvēlas lidojumi un jāveic apmaksa.

Pērkot savienotos lidojumus ar tādiem servisiem kā Kiwi, Expedia vai eDreams, pievērs uzmanību, vai katrs nākamais lidojums ir no tās pašas liodostas, kurā Tu ielido. Ja lidojums ir no citas lidostas, padomā, vai Tu gribi tā ceļot, un vai mācēsi tikt uz nākamo lidojumu.

Tas pats attiecas arī uz paša veidotiem savienojumiem. Pirmkārt, jāpievērš uzmanība, vai nākamais lidojums ir no tās pašas liodostas, kurā Tu ielido. Ja nav - jāsaprot, vai varēsi paspēt no viena lidojuma uz nākamo. Un vai mācēsi to izdarīt. Jāņem vērā arī minimālais pārsēšanās laiks, kas katrā lidostā ir savādāks. To var uzzināt šeit.

Pēkot lidojumus atsevišķi, drošībai vienmēr ir vērts ierēķināt papildus laiku starp lidojumiem. Tāpēc, ka lidojumi mēdz kavēties. Labāk - ja nu tā sanāk - pagaidīt to stundu vai divas lidostā nevis steigties vai vispār nokavēt lidojumu un pēdējā brīdī pirkt jaunu biļeti.

People at the airport

5. Minimālais pārsēšanās laiks. Jeb — cik ilgi pirms nākamā lidojuma man ir nepieciešams ierasties lidostā?

Ierodies lidostā 2 stundas pirms lidojuma.

Ja tā Tev būs viena no pirmajām reizēm, vai ja uztraucies, un tā ir liela lidosta, ierodies 3 stundas pirms lidojuma. Protams, citreiz var pietikt arī ar 1 stundu, bet mēs neieteiktu uz to paļauties. Tāpēc, ka Tu nevari zināt, cik laika aizņems, lai tiktu līdz iekāpšanas vārtiem. It īpaši, ja tas ir aktīvākais laiks, kad ir visvairāk lidojumu.

Tas pats attiecas uz savienotajiem lidojumiem.

Vislabāk ir rēķināties ar aptuveni 3 stundām starp lidojumiem. Lai ir rezerve, ja ir kavējums, un lai pietiek laika, lai atrastu jauno lidojumu. Ja Tev būs jāiziet lidostas pasu kontrole, jāizņem un par jaunu jānodod bagāža, pierēķini vēl kādu stundu.

Kā iziet lidostas kontroli pēc iespējas ātrāk? Iepazīsties ar noteikumiem un ej sagatavojies! Noteikumi ir aptuveni tādi pat visur pasaulē. Kabatas nazi un šķēres liec reģistrētajā bagāžā, jo lidmašīnā tos nedrīkst ienest. Saliec visus šķidrumus (krēms, dušas želeja, šampūns, zobu pasta utml.) atsevišķā plastmasas maisiņā ar aizdari.

Ja plāno pārvadāt šķidrumus rokas bagāžā, atceries, ka viena pudele nedrīkst pārsniegt 100 ml. Tāpēc lielākās pudeles (virs 100 ml) liec reģistrētajā bagāžā. Lidostā nedrīkst ienest arī šķiltavas un sērkociņus.

Ja nevēlies stāvēt rindā uz drošības kontroli, izmanto Fast Track servisu.

Atceries, ka ne visas lidostas ir atvērtas visu diennakti. Ja pārsēšanās uz citu lidmašīnu ir naktī vai agri no rīta, un Tu plāno palikt lidostā, vispirms noskaidro, vai lidosta naktī ir vaļā. To var uzzināt šeit.

6. Nokavēts lidojums iepriekšējā lidojuma dēļ

Ja tas ir aviokompānijas nodrošināts savienotais lidojums, Tev ne par ko nav jāuztraucas!

Pirmkārt, tas nav nekas īpašs. Lidojumi kavējas un tiek atcelti katru dienu.

Otrkārt, aviokompānija parūpēsies par to. Tev bez maksas tiks iedota jauna biļete.

Ja Tavs lidojums kavējas vai ir atcelts, sazinies ar aviokompānijas pārstāvjiem lidostā, lai precizētu, kur Tev ir jādodas un kā lai Tu tagad tiec līdz savam galamērķim. Aviokompānijas darbinieki Tev izsniegs jaunu aviobiļeti uz nākamo pieejamo lidojumu. Ja būs nepieciešams, Tev iespējams tiks nodrošināta bezmaksas viesnīcas istaba un ēdiens (tas attiecas uz lidojumiem uz un no Eiropas).

Ja tā ir aviokompānijas vaina, ka lidojums kavējas vai ir atcelts, Tev iespējams pienākas arī kompensācija.

Ja tas ir paša veidots kombinētais lidojums, Tev pašam būs jāpērk jauna biļete. Ja Tev ir apdrošināšana, tā iespējams segs zaudējumus, kas saistīti ar kavēto reisu. To Tu uzzināsi pēc tam, kad pieteiksies zaudējumu segšanai. Kā arī, ja tā bija aviokompānijas vaina, Tev visticamāk pienāksies lidojuma kompensācija par šo lidojumu, kurš kavējs vai ir atcelts.

Airplane at the airport

7. Savienotie lidojumi un bagāža

Kas notiek ar Tavu bagāžu savienotā lidojuma laikā?

Ja Tev ir aviokompānijas nodrošināts savienotais lidojums, tad Tavu bagāžu no vienas lidmašīnas uz nākamo pārliek lidostas darbinieki. Tev pašam par to nav jādomā, un bagāžu Tu saņem jau galamērķī.

Ir arī izņēmumi. Piemēram, ja kādu no lidojumiem izpilda cita aviokompāniju, tad ir iespēja, ka Tev pašam būs jāizņem un par jaunu jāreģistrē bagāža. Tas ir jādara pirms pārsēsties no vienas lidmašīnas nākamajā. Vai tas būs jādara, vai nē, noskaidro reģistrējoties lidojumam vai nododot bagāžu. Vienkārši pajautā - vai mana bagāža tiks nosūtīta līdz xxx (Tavam galamērķim).

Ja tas ir paša veidots savienotais lidojums, Tava bagāža ir Tava atbildība.

Pēc katra lidojuma tā ir jāizņem un jānodod uz nākamo lidojumu.

Lai vai kā Tu ceļo, un kādi ir Tavi lidojumi, visos gadījumos iesakām rokas bagāžā ielikt vismaz vienu lieku drēbju kārtu. Gadījumā, ja Tava bagāža aizkavējas par vairākām dienām vai pazūd. Arī tā var gadīties.

8. Vai man ir jāpērk ceļojuma apdrošināšana? Jā.

Pērkot atsevišķus lidojumus, vienmēr nopērc arī apdrošināšanu.

Jo šajā gadījumā lidojuma kavējums iepriekšējā lidojuma dēļ ir Tava atbildība.

Izvēlies tādu ceļojumu apdrošināšanu, kas sedz lidojumu kavēšanos. Rūpīgi iepazīsties ar apdrošināšanas polises noteikumiem, lai saprastu, vai tas ir tas, ko Tev vajag.

Pērkot atsevišķus lidojumus, atceries arī to, ka ir jāņem vērā minimālais pārsēšanās laiks, kas ir atšķirīgs katrai lidostai. Ja Tu būsi nopircis divus atsevišķus lidojumus, un pārsēšanās laiks starp abiem lidojumiem būs mazāks nekā noteiktais minimālais pārsēšanās laiks, tad aizķeršanās gadījumā apdrošināšana nesegs zaudējumus, kas būs radušies lidojuma kavējuma dēļ. Minimālo pārsēšanās laiku var uzzināt šeit.

Ceļojuma apdrošināšana noderēs arī gadījumā, ja Tava bagāža aizkavēsies un galamērķī pienāks vēlāk vai pazudīs. Šajā gadījumā ceļojuma apdrošināšana segs izdevumus, kas saistīti ar personisko mantu atjaunošanu vai aizvietošanu.

KLM aircraft flying over the sea

9. Vai Tev pienākas kompensācija no aviokompānijas, ja reiss kavējas vai tiek atcelts?

Ja Tavs lidojums ir uz vai no Eiropas, un ir notikusi aizķeršanās, ļoti iespējams, ka Tev pienākas līdz pat 600 eiro kompensācija. Trīs biežākie gadījumi, kuros pienākas kompensācija, ir:

  • Tavs lidojums kavējas vairāk nekā 3 stundas,
  • Tavs lidojums ir atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas,
  • Tev ir liegta iekāpšana, jo lidmašīnā vairs nav brīvu vietu.

Tas attiecas uz visiem gadījumiem, kad aizķeršanās ir aviokompānijas vaina. Tas neiekļauj situācijas, kad aizķeršanās ir notikusi, piemēram, sliktu laika apstākļu vai lidostas darbinieku streika dēļ.

Svarīgi piebilst, ka arī darbinieku streiki mēdz būt dažādi. Ja tas ir pēkšņš aviokompānijas darbinieku streiks, par kuru nav paziņots iepriekš, kompensācija visbiežāk pienākas. Angļu valodā šāda tipa streiki tiek saukti par "wildcat strikes" vai vienkārši "cat strikes”.

Ja par streiku ir paziņots iepriekš, kompensācija visvbiežāk nepienāksies.

Ja Tu lido no valsts, kas atrodas ārpus Eiropas robežām, lidojumam ir jābūt ar Eiropā reģistrētu aviokompāniju, lai Tu varētu pieteikties lidojuma kompensācijai.

Arī bērniem vecumā līdz 2 gadiem pienākas kompensācija. Turklāt tās apjoms ir tieši tāds pats kā pieaugušajiem.

Ja Tu šaubies - vai Tev pienākas kompensācija vai nē - aizpildi šo anketu, un mēs pārbaudīsim Tavu lidojumu. Neuztraucies - ja izrādīsies, ka kompensācija nepienākas, Tev tas neko nemaksās.

Tiesības uz aprūpi

Ja Tu esi lidostā un Tavs lidojums kavēsies 3 vai vairāk stundas, Tev no aviokompānijas pienākas bezmaksas maltīte, dzēriens un divi zvani, e-pasti vai faksi.

Ja ir jāgaida visu nakti, pienākas arī bezmaksas viesnīcas istaba. Gadījumos, kad viesnīca atrodas ārpus lidostas teritorijas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt transportu no lidostas uz viesnīcu un atpakaļ.

Tev nav jābūt Eiropas pilsonim, lai pieteiktos lidojuma kompensācijai vai saņemtu aprūpi.

Lasīt vairāk: Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) Nr. 261/2004.

Šajā gadījumā Eiropa iekļauj visas ES dalībvalstis, Francijas aizjūras departamentus, Azoru salas, Madeiru, Kanāriju salas, Islandi, Norvēģiji un Šveici.

Watching sunset from the plane

Savienotie lidojumi: Padomi ceļotājiem

  • Iesakām aviokompāniju nodrošinātus savienotos lidojumus. Ja nav tādas iespējas, vai arī tas maksā krietni dārgāk, pērkot atsevišķus lidojumus, vienmēr iesakām iegādāties arī apdrošināšanu. Ja būs izmaiņas ceļojuma maršrutā vai grafikā, tā palīdzēs segt radušos izdevumus.
  • Ierodies lidostā laicīgi. Parasti pietiek ar 2-3 stundām. Ja Tu maini lidojumus, un ja Tev ir jāsaņem un par jaunu jānodod bagāža, pierēķini vēl vienu stundu.
  • Ņem vērā lidostas minimālo pārsēšanās laiku.
  • Izmanto Fast Track servisu. Ja nevēlies stāvēt rindā uz drošības kontroli, pērc Fast Track.
  • Sēdi tuvāk durvīm. Ja starp diviem lidojumiem ir maz laika, rezervē sev vietu tuvāk durvīm. Ja neesi rezervējis sēdvietu, pērkot lidojumu, pajautā, vai ir iespējams, ka Tevi pārsēdina tuvāk izejai, lai Tev būtu vieglāk paspēt uz nākamo lidojumu. To var paprasīt arī neilgi pirms nosēšanās. Šādā gadījumā neaizmirsti par savu rokas bagāžu.
  • Esi viens no pirmajiem ārā no lidmašīnas. Ja Tev starp diviem lidojumiem ir maz laika, lai paspētu uz nākamo lidojumu laikā, centies būt viens no pirmajiem, kas pamet lidmašīnu.
  • Jautā! Ja Tev ir kādi jautājumi, nekautrējies un uzdod tos lidostas personālam.
  • Ja Tu ceļo ar nododamo bagāžu, rokas bagāžā liec tikai pašu nepieciešamāko. Ar tukšāku somu Tu ātrāk varēsi iziet drošības kontroli.
  • Neatliec drošības kontroli. Ja Tavs lidojums kavējas, ej uz drošības kontroli kā ierasts. Lai izvairītos no rindām vēlāk. Ja vienīgi kavējums ir ilgs, un ir atlikta reģistrācija uz lidojumu. Tādā gadījumā labāk pagaidīt līdz reģistrācijas sākumam.

Lai Tev izdevies ceļojums!