Tehniskas problēmas ir aviokompānijas vaina (var saņemt kompensāciju)
Aviokompānijas mēdz melot.
Jo īpaši, kad tiek runāts par avio kompensācijām.
Tehniskas problēmas ir ļoti plaši izmantota frāze šajos gadījumos. Aviokompānijām patīk izmantot to, kā atrunu, ka problēmas iemesls ir ārkārtēji apstākļi, no kā nekādi nav iespējams izvairīties, un ka kompensācija šajā situācijā diemžēl nepienākas, taču tā nav taisnība. Patiesībā ir tieši otrādi. Ja vien tas nav ražošanas defekts, tehniskas problēmas parasti tiek uzskatītas par aviokompānijas atbildību.
Tā ir aviokompānijas atbildība parūpēties par lidmašīnu tehnisko stāvokli. Ja tā dēļ lidojums ilgi kavējas vai tiek atcelts, pienākas kompensācija.
Piesakies kompensācijai internetā!
Vai turpini lasīt, lai uzzinātu vairāk par savām tiesībām.
Tehniskas problēmas nav ārkārtēji apstākļi
Tehniskas problēmas uzskata par aviokompānijas vainu.
Saskaņā ar tiesas lēmumu vairākos šādos gadījumos, pat tādas tehniskas problēmas, kas tiek atklātas lidmašīnas apskates laikā, nevar tikt uzskatītas par ārkārtējiem apstākļiem. Vienīgais izņēmums vairumā gadījumu ir slēpti ražošanas defekti.
Ja tavs lidojums tāpēc kavē vai tiek atcelts, piesakies kompensācijai.
Tu vari saņemt līdz pat 600 eiro kompensāciju.
Kāpēc aviokompānijas sauc to par ārkārtējiem apstākļiem?
Tas ir veids, kā aviokompānijas var nemaksāt kompensāciju.
Saskaņā ar Regulu Nr. 261/2004, aviokompānijām nav pienākums izmaksāt nekādu kompensāciju, ja problēmas ar lidojumu ir radušās ārkārtēju apstākļu dēļ, kas ir ārpus aviokompānijas kontroles, un kas tādējādi nav uzskatāmi par aviokompānijas vainu. Šie apstākļi iekļauj dabas katastrofas, lidošanai nelabvēlīgus laika apstākļus, valstu apvērsumus, karus, nemierus, kā arī slēptus ražošanas defektus.
Bet tas neiekļauj vairākumu tehnisko problēmu.
Tāpēc, ka tehniskas problēmas ir aviokompānijas atbildība.
Lidojuma kavēšanās vai atcelšana tehnisku problēmu dēļ
Tavs lidojums ilgi kavējas vai ir atcelts.
Ko darīt? Kā rīkoties?
Neuztraucies. Eiropā tu esi aizsargāts.
Aviokompānijai ir pienākums nogādāt tevi līdz galamērķim.
Neatkarīgi no apstākļiem tev ir arī tiesības uz aprūpi.
Ja esi lidostā, un ja lidojums kavējas vairāk nekā 3 stundas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt tevi ar bezmaksas maltīti un diviem bezmaksas zvaniem, e-pastiem vai faksiem. Ja ir jāgaida visu nakti vai ilgāk, tev pienākas bezmaksas viesnīcas istaba un, ja viesnīca neatrodas lidostā, pienākas arī transports uz turieni no lidostas.
Daudzos gadījumos tev ir tiesības uz kompensāciju.
Noteikumi ir tādi pat arī čarterlidojumiem un čarterkompānijām.
Tas attiecas arī uz ārpus ES reģistrētām aviokompānijām.
Cik daudz ir iespējams saņemt?
Aviokompensāciju apjomi Eiropā ir fiksēti.
Vairākumā gadījumu tie būs 250, 400 vai 600 eiro.
Jo tālāks lidojums, jo lielāka iespējamā kompensācija.
Vairumā gadījumu viss ir atkarīgs tikai no lidojuma attāluma.
Šīs summas ir par vienu pasažieri. Tā kā, ja esat trīs cilvēku ģimene, kas ceļo kopā, jūs varat saņemt trīskāršu kompensāciju. Turklāt tāda pat kompensācija pienākas arī bērniem un zīdaiņiem -- tas iekļauj situācijas, kad zīdainim nemaz nav savas atsevišķas sēdvietas vai pilnas cenas biļetes. Eiropas Savienībā šajos gadījumos visiem ir vienādas tiesības.
Biļetes cenai nav nozīmes, un tev nav vajadzīga apdrošināšana.
Vairāk par pasažieru tiesībām lasi šeit.
Kā pieteikties kompensācijai?
To var darīt pašu spēkiem, un var sadarboties ar mums.
Ja izvēlēsies to darīt patstāvīgi, sazinies ar aviokompāniju pēc iespējas drīzāk, un, atsaucoties uz Regulu Nr. 261/2004, pieprasi kompensāciju par lidojuma kavēšanos vai atcelšanu.
Saki, ka saskaņā ar regulu tev pienākas kompensācija (ja tā ir). Ja aviokompānija aizbildinās ar tehniskām problēmām, piemini arī to, ka tehniskas problēmas netiek uzskatītas par ārkārtējiem apstākļiem, no kuriem nav iespējams izvairīties -- saki, ka tā ir aviokompānijas atbildība parūpēties par lidmašīnu tehnisko stāvokli.
Atceries, ka tas nenotiek ātri.
Savukārt, ja vēlies to visu vienkāršot:
- Aizpildi šo anketu mūsu mājas lapā;
- Augšupielādē savu iekāpšanas karti ("boarding pass");
- Augšupielādē pases vai ID karteskopiju;
- Paraksties datorā vai telefonā.
Un tas arī viss.
Viens pieteikums, un vari par šo vairāk neuztraukties. Tāpēc, ka mēs izdarīsim visu pārējo. Mēs sazināsimies ar aviokompāniju tavā vārdā. Procesa beigās tev atliks tikai pateikt savus bankas konta datus, lai mēs zinām, kur pārskaitīt kompensāciju.
Ja izrādīsies, ka kompensācija nepienākas - nekas nebūs jāmaksā.
Bez priekšapmaksas. Bez riska.
Piesakies kompensācijai internetā!
Ar Eiropu un Eiropas Savienību šajā lapā ir domātas visas ES dalībvalstis, Apvienotā Karaliste (Lielbritānija), Francijas aizjūras departamenti, Azoru salas, Madeira, Kanāriju salas, Islande, Norvēģija un Šveice.