11.03.2019

Lidojuma kompensācija: Cik daudz ir iespējams saņemt?

Problēmas ar lidojumiem notiek. Lidojumi kavējas vai tiek atcelti regulāri. Labā ziņa ir tāda, ka bieži vien mēs esam aizsargāti. Ja lidojums ir uz vai no Eiropas, vairākumā gadījumu ir spēkā Eiropas Savienības noteikumi. Ja Tavs lidojums kavējas 3 vai vairāk stundas, tiek atcelts mazāk nekā 2 nedēļas pirms lidojuma, vai Tev tiek liegta iekāpšana lidmašīnā, bieži vien Tu vari saņemt ne tikai aprūpi no aviokompānijas, bet arī kompensāciju.

Cik daudz ir iespējams saņemt?

Atsevišķos gadījumos līdz pat 600 eiro. Tikpat daudz var saņemt ikviens pasažieris. Tā kā, ja jūs esat 4 cilvēku ģimene, kas ceļo kopā, jūs varat saņemt līdz pat 2400 eiro. Tā nosaka Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) Nr. 261/2004.

Ir vērts pieteikties, vai ne?

Lidojuma kompensācija: Noteikumi

Kas var saņemt kompensāciju? Ikviens, kam ir biļete. Neatkarīgi no pilsonības un vecuma. Tādu pat kompensāciju var saņemt arī zīdainis.

Uz kādiem lidojumiem tas attiecas? Tas attiecas uz visiem komerciālajiem lidojumiem uz vai no Eiropas, tai skaitā arī uz čarterlidojumiem. Ar Eiropu šajā gadījumā ir domātas visas ES dalībvalstis, Francijas aizjūras departamenti, Azoru salas, Madeira, Kanāriju salas, Islande, Norvēģija un Šveice.

Ja lidojums ir no kādas citas valsts, tam ir jābūt ar kādā no šīm valstīm reģistrētu aviokompāniju.

Kompensācija no aviokompānijas - Noteikumi

Cik daudz ir iespējams saņemt?

Kompensāciju apjomi ir fiksēti, un tie ir atkarīgi no lidojuma attāluma.

Jo tālāks ir lidojums, jo lielāka būs Tava kompensācija. Šajā gadījumā svarīgs ir tieši attālums starp sākuma un galapunktu, un tas, cik ļoti vēlāk Tu sasniedz savu galamērķi. Ja tas ir savienotais lidojums, tiek ņemts vērā attālums starp šīm 2 vietām.

Pieņemsim, ka Tev ir savienotais lidojums.

Tas ir lidojums no Parīzes uz Bangkoku, caur Londonu.

Pirmais lidojums, Parīze - Londona, kavējas, un šī kavējuma dēļ Tu nokavē savu nākamo lidojumu no Londonas uz Bangkoku. Bangkokā Tu esi ieradies ar vairāk nekā 3 stundu kavējumu, un kavējums bija aviokompānijas vaina. Tas nozīmē, ka Tev pienākas kompensācija no aviokompānijas.

Lai noteiktu, cik liela būs kompensācija, tiks ņemts vērā attālums no Parīzes līdz Bangkokai.

Lai arī reāli kavējās tikai Parīze - Londona lidojums.

1. Aizkavēta lidojuma kompensācija

Uzskatāms piemērs, kā saprast, cik daudz Tu vari saņemt.

Ja galamērķis ir Eiropā:

€250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km (1-2 stundas gari lidojumi);

€400 - ja lidojuma attālums ir 1500 - 3500 km (pārsvarā 2-5 stundas gari lidojumi);

Ja galamērķis ir ārpus Eiropas:

€250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km;

€400 - ja lidojuma attālums ir 1500 - 3500 km;

€600 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 km (pārsvarā 5+ stundas gari lidojumi).

Izņēmums. Ja tas ir tiešām tāls lidojums, un lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 kilometri, 3-4 stundu kavējuma gadījumā pienākas tikai 50% no kompensācijas apjoma jeb 300 eiro (nevis 600 eiro).

Lasi vairāk par aizkavēta lidojuma kompensāciju.

Cik daudz ir iespējams saņemt - Kompensācija no aviokompānijas

2. Atcelta lidojuma kompensācija

Šajā gadījumā noteikumi ir identiski.

Ja galamērķis ir Eiropā:

€250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km (1-2 stundas gari lidojumi);

€400 - ja lidojuma attālums ir 1500 - 3500 km (pārsvarā 2-5 stundas gari lidojumi);

Ja galamērķis ir ārpus Eiropas:

€250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km;

€400 - ja lidojuma attālums ir 1500 - 3500 km;

€600 - ja lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 km (pārsvarā 5+ stundas gari lidojumi).

Izņēmums. Ja tas ir tiešām tāls lidojums, un lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 kilometri, 3-4 stundu kavējuma gadījumā pienākas tikai 50% no kompensācijas apjoma jeb 300 eiro (nevis 600 eiro). Tas ir tādā gadījumā, ja Tu piekrīti samainīt lidojumu. Ja Tu izvēlies naudas atmaksu, ir iespējams saņemt kompensāciju pilnā apjomā.

Lasi vairāk par atcelta lidojuma kompensāciju.

3. Iekāpšanas atteikuma kompensācija

Arī šajā gadījumā noteikumi ir gandrīz identiski.

Kompensāciju apjomi ir tādi pat kā kavējuma un atcelšanas gadījumā.

Izņēmums. Ja Tev tiek atteikta iekāpšana, jo ir problēmas ar Tavu pasi vai citiem ceļošanas dokumentiem, Tu nevarēsi saņemt kompensāciju. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad Tu brīvprātīgi atsakies no savas vietas. Ja lidmašīnā nepietiek vietu, un ja Tu brīvprātīgi piekrīti lidot ar citu lidmašīnu, Tu vairs nevarēsi saņemt kompensāciju.

Lasi vairāk par iekāpšanas atteikuma kompensāciju.

Piesakies kompensācijai, aizpildot šo anketu!

Finger pointing to a map

Kā noteikt attālumu starp pilsētām?

Lieto karti vai tiešsaistes attāluma kalkulatoru.

Vairākumā gadījumu Tev pietiks ar aptuvenu lidojuma attālumu, kuru var viegli noteikt arī ar Google Maps

Svarīgi atcerēties - savienoto lidojumu gadījumā ir jāņem vērā tikai 2 pilsētas, kaut arī lidojums ir starp vairākām, reizēm pat 4 vai vairāk. Skaties attālumu no ceļojuma sākuma punkta līdz pēdējam galamērķim.

Cik ilgs bija kavējums?

Tas ir svarīgi gan lidojumu kavējumu, gan atcelšanu gadījumā.

Lai to noteiktu, ir jāņem vērā plānotais un reālais ierašanās laiks. Par reālo ierašanās laiku tiek uzskatīts tas brīdis, kad tiek atvērtas lidmašīnas durvis, un pasažieri var sākt pamest lidmašīnu. Tieši tā - tieši durvju atvēršana nevis, piemēram, piezemēšanās brīdis.

Arī šajā gadījumā - ja ir savienotais lidojums - svarīgs ir laiks tieši pēdējā galamērķī, nevis kaut kur pa ceļam.

Pa soļiem - Kā pieteikties kompensācijai no aviokompānijas

Kā saņemt kompensāciju no aviokompānijas?

Tu vari to izdarīt patstāvīgi.

Sazināties ar aviokompāniju. Iesniegt visu prasīto. Gaidīt.

Vai arī - Tu vari nodot lietas izskatīšanu profesionāļiem. Mēs piedāvājam tādu servisu. Mēs palīdzam saviem klientiem vienkāršā veidā iegūt kompensāciju no aviokompānijas.

Ja izlemsi sadarboties ar mums, Tev vajadzēs tik vien kā:

  1. Aizpildīt pieteikšanās formu;
  2. Augšupielādēt savu iekāpšanas karti ("boarding pass");
  3. Augšupielādēt pases vai ID kopiju;
  4. Parakstīties turpat datorā vai telefonā.

Mēs izdarīsim visu pārējo.

Ja galu galā izrādās, ka nav iespējams iegūt kompensāciju, Tev tas neko nemaksās. Veiksmīga iznākumā gadījumā par saviem pakalpojumiem mēs ieturēsim tikai €25 + 25% no kompensācijas summas. Un viss.


*Ar Eiropu šajā rakstā ir domātas visas ES dalībvalstis, Francijas aizjūras departamenti, Azoru salas, Madeira, Kanāriju salas, Islande, Norvēģija un Šveice. Ja lidojums ir no kādas citas valsts, tam ir jābūt ar kādā no šīm valstīm reģistrētu aviokompāniju.