Технические неполадки самолета — вина перевозчика (вы можете получить компенсацию)
Технические неполадки самолета — это вина перевозчика.
Если вы когда либо пытались потребовать компенсацию от авиакомпании, вы, возможно, уже знаете об этом. Очень асто авиакомпании называют технические проблемы чрезвычайными обстоятельствами — обстоятельства вне контроля авиакомпании. И говорят вам, что в таких ситуациях вы не можете получить компенсацию. Но это неправда.
Авиакомпания должна была предотвратить технические неполадки. И поскольку они этого не сделали, вы можете иметь право на компенсацию за этот рейс.
Проверьте свой рейс за 3 минуты!
Или продолжайте читать, чтобы узнать больше о своих правах.
Технические проблемы не являются чрезвычайными обстоятельствами
Чаще всего это считается виной авиакомпаний.
Согласно решению суда после нескольких таких случаях в Европе, даже те неожиданные проблемы, которые выявляются при обслуживании самолетов, даже они не могут быть отнесены к чрезвычайным обстоятельствам. Единственным исключением является скрытый производственный брак.
Если ваш рейс задерживается или отменяется из-за технической неполадки, подавайте иск о компенсации. Вы можете иметь право на компенсацию в размере до 600 евро.
Почему авиакомпании часто называют технические неполадки чрезвычайными обстоятельствами?
Таким образом, они могут избежать выплаты компенсаций.
А это огромные деньги, когда у тебя тысячи пассажиров.
Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпании не обязаны выплачивать компенсацию за рейс, если срыв рейса был вызван чрезвычайными обстоятельствами. К чрезвычайным обстоятельствам относятся экстремальные погодные условия, политические и гражданские беспорядки, а также скрытые производственные дефекты.
Но не большинство технических проблем.
За технические проблемы отвечает авиакомпания.
Срыв рейса из-за технических проблем
Ваш рейс был задержан или отменен по техническим причинам.
Что теперь? Не беспокойтесь. В ЕС вы под защитой закона.
Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания должна позаботиться о вас и доставить вас в пункт назначения, независимо от причины задержки или отмены рейса.
Если вы находитесь в аэропорту и ваш рейс задержан на 3 часа и более, авиакомпания должна предоставить вам бесплатную еду и напитки, а также два бесплатных телефонных звонка и отправку сообщений (электронное письмо или факс). А если задержка долгая, то авиакомпания также обязана предоставить вам номер в гостинице (бесплатно!) и бесплатный транспорт в отель и обратно в аэропорт.
Если рейс был задержан или отменен из-за технических неполадок с самолетом, вы также имеете право на компенсацию.
Это относится и к чартерным авиакомпаниям и чартерным рейсам.
Неважно, есть у вас туристическая страховка или нет.
Как получить компенсацию за задержку или отмену рейса?
Вы можете обращаться в авиакомпанию самостоятельно.
Согласно регламенту ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию, поскольку технические проблемы находятся под контролем авиакомпании. Ответственность за технические проблемы, кроме скрытого производственного брака, несет авиакомпания. Обращаясь в авиакомпанию, ссылаетесь на регламент ЕС 261/2004.
Более простое решение? Обращайтесь к нам за помощью.
Как получить компенсацию с помощью Refundor?
Это очень просто.
Все, что вам нужно сделать, это:
- заполнить нашу форму заявки,
- загрузить свой посадочный талон или билет,
- загрузить копию паспорта,
- подписать онлайн-заявку на сайте.
И это все. Все остальное мы сделаем сами.
Сколько вы можете получить?
В основном: 250, 400 или 600 евро (за пассажира).
Сумма компенсации зависит от дальности рейса.
Эти суммы указаны на пассажира. Так что, если вы семья из трех человек, путешествующих вместе, каждый из вас имеет право на компенсацию. Сумма для всех одинакова, независимо от возраста. Младенцы тоже имеют право на компенсацию.
Вы можете потребовать компенсацию от имени всей семьи.
Достаточно заполнить одну форму.
Проверьте свой рейс за 3 минуты!