Компенсация за задержку рейса в Европе
Задержки рейсов случаются.
Иногда они случаются из-за технических проблем, иногда погода становится действительно плохой, и больше не безопасно лететь. Однако, важно то, что всякий раз, когда это происходит, и это вина авиакомпании, вы можете иметь право на компенсацию задержки рейса до 600 евро за пассажира.
Это касается большинства рейсов в и из ЕС.
Полагается ли вам компенсация за задержку рейса?
Проверьте рейс за 3 минуты.
1. Как узнать о задержке рейса?
Есть два хороших способа, как это проверить.
Если ваша авиакомпания пока что молчит.
- Официальная страница аэропорта;
- Онлайн-трекеры самолетов. Наш фаворит - Флайтрадар (Flightradar24).
Третий вариант - связаться с авиакомпанией.
2. Вот все, что вам нужно знать о компенсации за задержку рейса
Имеете ли вы право на компенсацию за задержку рейса?
Какова будет ваша компенсация в случае задержки рейса?
Правила следующие:
- Если вы летите в / из Европы* и ваш рейс задерживается более чем на 3 часа, то есть вероятность, что вы имеете право на компенсацию до 600 евро за пассажира.
Что еще важно:
- Если вы летите из страны, не входящей в Европейский Союз, ваш рейс должен выполняться европейской авиакомпанией.
- Вам не нужно быть гражданином Европейского Союза.
- Причина задержки рейса должно быть виной авиакомпании.
Такие ситуации, как экстремальные погодные условия и забастовки сотрудников аэропорта не подлежат компенсации.
Как понять, на сколько задержался рейс?
Здесь важно не время вылета.
А время прибытия в пункт назначения и точнее, когда открываются двери самолета. Если они открыты через 3 или более часов после первоначального времени прибытия, вы можете иметь право на компенсацию за полет.
Если вы все еще не уверены, имеете ли вы право на компенсацию или нет, заполните нашу форму заявки, загрузите свой посадочный талон или билет, и мы проверим ваш рейс.
Не беспокойтесь, это безпланто.
Если окажется, что вaм не полагается компенсация за задержку рейса, наши услуги вам ничего не будут стоить.
Проверить рейс сейчас.
3. Компенсация за задержку рейса в Европе
Точная сумма компенсации задержки рейса варьируется.
И зависит эта сумма от расстояния полета и иногда от некоторых других факторов. Однако, это не зависит от цены полета или авиакомпании, с которой вы летите.
Это означает, что ваша компенсация за задержку рейса Ryanair будет такой же, как и компенсация за задержку рейса British Airways у вашего друга. Предполагая что вы летите по тому же маршруту и ваши рейсы задерживаются по той же причине.
Все благодаря Европейскому Регламенту 261/2004 (ЕС 261).
3.1 Какую компенсацию вы можете получить за задержку рейса?
В большинстве случаев - €250, €400 или €600.
Вот как вы можете рассчитать это сами.
Когда ваш пункт назначения находится в пределах Европейского Союза:
- €250 - если расстояние вашего рейса составляет до 1500 километров (обычно это полеты продолжительностью 1-2 часа);
- €400 - если расстояние вашего полета более 1500 километров.
Когда ваш пункт назначения находится за пределами Европейского Союза:
- €250 - если расстояние вашего полета до 1500 километров;
- €400 - если расстояние от 1500 до 3500 километров;
- €600 - если расстояние вашего полета более 3500 километров.
Исключение. Если расстояние вашего рейса составляет 3500 километров и более, и вы прибываете в пункт назначения с задержкой в 3-4 часа, в таком случае возмещение за задержку рейса будет в размере 300 евро.
Какова будет компенсация за задержку чартерного рейса?
Такая же. Потому что правила те же.
3.2 Как получить компенсацию за задержку рейса?
Один из вариантов - связаться с авиакомпанией напрямую.
В идеальном мире вы отправите электронное письмо своей авиакомпании и вскоре получите компенсацию. К сожалению, в основном, это намного сложнее. И вы никогда не знаете, сколько времени это займет.
Получить компенсацию за задержку рейса можно и попроще.
Обращайтесь к нам.
Все, что вам придется сделать, это:
- заполнить нашу форму заявки,
- загрузить свой посадочный талон или билет,
- загрузить копию паспорта,
- подписать онлайн-заявку на сайте.
И это все.
Когда мы закончим, мы попросим вас предоставить реквизиты вашего банковского счета, чтобы мы могли отправить вам вашу компенсацию банковским переводом.
Проверить рейс за 3 минуты.
4. Почему работать с Refundor?
Потому что это делает все намного проще.
- Это сэкономит ваше время. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать, это предоставить информацию один раз и… ждать денег. И это все.
- Это сэкономит ваши деньги. Если вы рано или поздно решите обратиться за юридической консультацией или решите подать иск против авиакомпании, вам придется самостоятельно покрыть все связанные с этим расходы. Сколько это будет стоить? Это зависит от множества вещей. Но с нами вы платите только €25 + 25% от суммы компенсации. И никакой предоплаты.
- Нулевой риск. Это ничего не будет стоить, если мы не сможем получить вашу компенсацию по какой-либо причине.
Давайте работать вместе!
Нажмите здесь. Введите всю запрашиваемую информацию, все, что вы можете найти на посадочном талоне и авиабилете. И мы запустим процесс. Когда мы закончим работу, вам просто нужно будет сообщить нам реквизиты своего банковского счета, и мы осуществим денежный перевод. По рукам?
5. Компенсация за задержку рейса: Часто задаваемые вопросы
1. Сколько времени это занимает?
В среднем это занимает 2-3 месяца, а то и больше.
Но вы можете быть уверены, что мы закрываем каждое дело, которое мы начинаем, и когда будут какие-либо новости о вашей компенсации, мы сообщим вам.
Почему это так долго?
Короткий ответ был бы - потому что никто не сказал авиакомпаниям, как быстро они должны ответить на такое требование. Так что да, это может занять некоторое время. В зависимости от времени года, авиакомпании и количество других пассажиров, запрашивающийх компенсацию за тот же полет.
Говоря о факторах, которые мы можем контролировать, для достижения наилучших и быстрых результатов в Refundor мы используем компьютерную систему, которая позволяет нам автоматизировать одну большую часть процесса.
Это означает, что ваша претензия может быть отправлена в авиакомпанию намного быстрее, чем если бы весь процесс выполнялся человеком.
2. Сколько это стоит?
Наша комиссия €25 + 25%.
Без скрытых административных сборов. Без предоплаты.
Например, если компенсация будет 400 евро, вы получите 275 евро.
А 125 евро мы оставим себе за наши услуги.
В то же время это ничего не будет вам стоить, если мы по какой-либо причине не сможем получить вашу компенсацию. Bы платите только в случае получения компенсации.
3. Как быстро нужно подавать заявку?
Чем быстрее, тем лучше.
Это зависит от страны, откуда рейс.
В некоторых странах можно получить компенсацию и за задержку рейсoв, которым уже 2-3 года, а то и больше.
Но всё равно быстрее = лучше.
4. Что если вы не можете получить мою компенсацию?
Да, есть такая вероятность.
Как уже упоминалось, это вам ничего не будет стоить.
Независимо от причины.
6. Шаг за шагом: Что делать, если ваш рейс задерживается?
Итак, вы прибыли в аэропорт.
И оказывается, что ваш рейс задерживается.
Что делать дальше? Что делать при задержке рейса?
- Не переживайте из-за этого. Задержки происходят каждый день.
- Что делать если задержали рейс с пересадкой? Есть ли у вас другой рейс, который вы не можете пропустить? Если это стыковочный рейс (обратите внимание, что два отдельно забронированных рейса не означают «стыковочный рейс») и из-за этой задержки рейса вы можете пропустить следующий рейс, не беспокойтесь, потому что авиакомпания позаботится об этом и, скорее всего, отправит вас на другом рейсе бесплатно. Однако, если у вас очень плотное расписание, попробуйте забронировать новый, альтернативный рейс до пункта назначения.
- Зарегистрируйтесь на рейс. Если регистрация уже началась и вы не собираетесь бронировать другой рейс, действуйте как обычно. Направляйтесь к стойке регистрации, если вы еще не прошли регистрацию на рейс, или идите прямо к воротам посадки.
- Следите за информацией о вашем рейсе. Проверяйте информацию о рейсе каждые 20 - 30 минут. Нет необходимости делать это чаще.
- Через 3 часа. Если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа, авиакомпания должна предоставить вам бесплатную еду и напитки, а также два бесплатных телефонных звонка, два сообщения электронной почты или факса. Это входит в обязанности авиакомпании при задержке рейса в ЕС.
- Если вам необходимо переночевать. В случае, задержки на одну ночь, авиакомпания обязана предоставить вам бесплатное размещение в отеле и трансфер до него и обратно.
- Вам может быть предложен другой рейс.
- Знайте свои права. Если вы прибыли в конечный пункт назначения через 3 или более часов после первоначального времени прибытия, возможно вы имеете право на компенсацию до 600 евро за человека. Да, возможно что вам полагается компенсация за задержку авиарейса.
Как получить бесплатную еду? А как насчет бесплатного отеля? Дождитесь объявления от авиакомпании. Они помогут. Они должны помочь вам.
Будьте готовы, что ваш рейс также может быть отменен.
Подайте заявку на компенсацию за задержку рейса сейчас.
Здесь вы можете узнать больше о компенсации за отмену рейса.
Что делать, если рейс отменен?
Коротко говоря, в этом случае вы можете получить новый рейс, который может быть другим рейсом, выполняемым вашей авиакомпанией, или вам может быть предложено совершить перелет другой авиакомпанией без дополнительной оплаты для вас.
И вы можете всеравно требовать компенсацию. Если в конце концов, вы достигнете конечного пункта назначения на 2 и более часов позже, чем планировалось изначально.
Случалось ли что-то подобное с вами?
Подайте заявку на компенсацию от авиакомпании прямо сейчас.
Под Европой и ЕС мы подразумеваем все государства-члены ЕС, Великобританию, Гваделупу, Французскую Гвиану, Мартинику, Реюньон, Майотту, Сен-Мартен, Азорские острова, Мадейру, Канарские острова, Исландию, Норвегию и Швейцарию.