Ekspertu padomi, jaunākā informācija par tiesību aktiem un visaptveroši ceļveži par pasažieru tiesībām un rīcību lidojumu traucējumu gadījumā.
Стихийные бедствия. Политическая нестабильность. Или пандемия. Все это чрезвычайные обстоятельства. Когда рейсы отменяют по таким причинам, тысячи (если не миллионы) пассажиров застревают в аэропортах по всему миру. Рейсы задерживаются, перенаправляются и отменяются. Никто не знает, что делать и что будет дальше. Однако ясно одно: если ваш рейс отменен из-за чрезвычайных обстоятельств, о вас должна позаботиться авиакомпания.
Великобритания покинула Евросоюз в конце января 2020 года. Многие считали, что это негативно отразится на правах пассажиров и в результате авиапассажиры будут менее защищенными в случае отказе в посадке, задержки или отмены рейса. Но у нас есть хорошие новости. Вы по прежнему можете рассчитывать на поддержку и компенсацию со стороны авиакомпании. Вы по-прежнему защищены, только другим законом. Читайте дальше, чтобы узнать больше про Регламент UK261.
Можете ли вы потребовать компенсацию за рейс от имени другого лица? И, если да, то каковы правила в таком случае? Какие документы необходимы для заполнения заявки на компенсацию, и сколько времени это займет? Можете ли вы заполнить заявку от имени кого-то, кто не является членом вашей семьи? Что вы должны учесть, если вы хотите получить компенсацию за своих детей? Проверьте свой рейс!
Авиакомпании отменяют рейсы каждый день. Это происходит по ряду причин. Некоторые из наиболее популярных причин — технические проблемы, плохая погода и забастовки сотрудников. Что делать, если ваш рейс отменен в последнюю минуту или незадолго до вылета? Каковы ваши права в такой ситуации? Имеете ли вы право на компенсацию? Если это европейская авиакомпания, скорее всего, вам полагается компенсация.
Что необходимо для получения компенсации? Нужна ли вам туристическая страховка, чтобы получить компенсацию? Несмотря на то, что Регламент (ЕС) № 261/2004 существует уже более 15 лет, многие люди даже не слышали о нем. В результате многие до сих пор не знают о своих правах. А так же люди не знают, как проходит процесс получения компенсации от авиакомпании. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о своих правах!
Может ли ваш ребенок получит компенсацию за задержку или отмену рейса? Да, возраст значения не имеет. Ваш ребенок также может получить компенсацию за задержку или отмену рейса. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, правила одинаковы для всех. В случае длительной задержки или отмены рейса по вине авиакомпании, вы имеете право на компенсацию за рейс, также как ваш ребенок. Проверьте рейс за 3 минуты!
Опоздали на стыковочный рейс по вине авиакомпании? Что теперь делать? Это зависит от того, какой у вас стыковочный рейс — стыковочный рейс с защищённым трансфером или самостоятельная стыковка. В первом случае обо всем позаботится ваша авиакомпания. Во втором случае — вам придется покупать билет на новый рейс самому. В некоторых ситуациях вы можете получить компенсацию. Проверьте свой рейс за 3 минуты!
Очень асто авиакомпании называют технические проблемы чрезвычайными обстоятельствами — обстоятельства вне контроля авиакомпании. И говорят вам, что в таких ситуациях вы не можете получить компенсацию. Но это неправда. Авиакомпания должна была предотвратить технические неполадки. И поскольку они этого не сделали, вы можете иметь право на компенсацию за этот рейс. Проверьте свой рейс!
Ваш рейс задерживается или отменен? В Европе во всех этих ситуациях вы имеете право на заботу. Даже если рейс был задержан или отменен из-за чрезвычайных обстоятельств. В соответствии с Регламентом (ЕС) № 261/2004 Европейского Союза, авиакомпания должна обеспечить пассажиров бесплатным питанием и напитками. А при длительной задержке — еще и бесплатным размещением в гостинице и трансфером.
Количество авиапассажиров растет с каждым годом. Попускная способность аэропортов уже сейчас не соответствует росту. А это значит, что в будущем можно ожидать еще больше срывов рейсов. Все больше и больше рейсов будут задержаны или отменены. Почему авиакомпании отменяют рейсы? Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины. Мы также ответим на вопрос, имеете ли вы право на компенсацию в этих ситуациях?
Задержки и отмены рейсов происходят каждый день. Однако хорошая новость заключается в том, что если вы летите в Европу или из нее, в большинстве случаев вы под защитой Европейского Союза. В ЕС вы имеете право на заботу даже в форс-мажорных обстоятельствах. Часто вы также можете получить компенсацию. Как запросить компенсацию за рейс? Как это сделать самостоятельно?
Если вы бронируете путёвку, в которую включены перелёт и проживание — это очень часто так называемые чартерные рейсы, которые в основном выполняются чартерными авиакомпаниями. Что же это значит для пассажиров? И будете ли вы защищены? Что делать, если ваш чартерный рейс сильно задерживается или отменен? Имеете ли вы право на получение компенсации за рейс? Проверьте рейс за 3 минуты!