Разъяснение Регламента UK261

С января 2021 года в силу вступил новый закон.

Великобритания покинула Евросоюз в конце января 2020 года.

Многие считали, что это негативно отразится на правах пассажиров и в результате авиапассажиры будут менее защищенными в случае отказе в посадке, задержки или отмены рейса. Поскольку Регламент (ЕС) № 261/2004 больше не применяется на многие рейсы внутри и из Великобритании. Но у нас есть хорошие новости.

Вы по прежнему можете рассчитывать на поддержку и компенсацию со стороны авиакомпании. Вы по-прежнему защищены, только другим законом.

Читайте дальше, чтобы узнать больше про Регламент UK261.

Проверьте свой рейс за 3 минуты.

Регламент UK261: Права авиапассажиров при задержке и отмене рейса

Для простоты назовем новый закон «Регламент UK261».

Единственное реальное изменение, когда мы сравниваем его с Европейским Регламентом 261/2004 (EC 261), также известен как EU261, заключается в том, что теперь вы должны обращать внимание на то, где зарегистрирована ваша авиакомпания — в Великобритании, ЕС или другой стране.

В некоторых ситуациях вы под защитой обоих законов (EU261 и UK261), в других - только одного. Об этой разнице важно знать - чтобы вы знали, на какой закон ссылаться при подаче заявки на компенсацию.

Ситуации, когда вы можете получить компенсацию (без изменений):

• Задержка рейса на 3+ часа,
• Отмена рейса менее чем за 14 дней до даты вылета,
• Отказ в посадке из-за овербукинга.

Условия (без изменений): отказ в посадке, отмена или задержка рейса должна быть по вине авиакомпании, не что-то неизбежное, как неожиданный тропический штор.

1. Британские авиакомпании

Вот все возможные сценарии.

В некоторых случаях при подаче заявки на компенсацию вы можете ссылаться на любой из двух законов, в других - только на один. Если это стыковочный рейс, обратите внимание на свой конечный пункт назначения.

На какой из законов вы можете ссылаться:

• Рейс из ЕС - в ЕС (UK261 и EU261),
• Рейс из ЕС - в Великобританию (UK261 и EU261),
• ЕС - Третья страна (UK261 и EU261),
• Великобритания - ЕС (только UK261),
• Великобритания - Великобритания (только UK261),
• Великобритания - Третья страна (только UK261),
• Третья страна - ЕС (только UK261),
• Третья страна - Великобритания (только UK261).

2. Европейские авиакомпании

Вот все возможные сценарии.

Если это стыковочный рейс, и если у вас несколько рейсов, то здесь главное - пункт назначения вашего последнего рейса. Это ваш пункт назначения.

На какой из законов вы можете ссылаться:

• ЕС - ЕС (только EU261),
• ЕС - Великобритания (UK261 и EU261),
• ЕС - Третья страна (только EU261),
• Великобритания - ЕС (UK261 и EU261),
• Великобритания - Великобритания (только UK261),
• Великобритания - Третья страна (только UK261),
• Третья страна - ЕС (только EU261),
• Третья страна - Великобритания (только UK261).

3. Другие авиакомпании

Вот все возможные сценарии.

На какой из законов вы можете ссылаться:

• ЕС - ЕС (только EU261),
• ЕС - Великобритания (только EU261),
• ЕС - Третья страна (только EU261),
• Великобритания - ЕС (только UK261),
• Великобритания - Великобритания (только UK261),
• Великобритания - Третья страна (только UK261).

Сколько вы можете получить?

В Великобритании, как и в ЕС, размер компенсации фиксирован.

Размер компенсации зависит от расстояния вашего полета и иногда от некоторых других факторов. Цена вашего билета не влияет на размер компенсации

Кроме того, ваши права в случае задержки или отмены рейса, а так же отказа в посадке остаются такими же, как и раньше, с Регламентом 261/2004 (ЕС 261). Только сейчас, в Великобритании, суммы компенсации теперь конвертируются в фунты стерлингов. Компенсация, которую вы получите, тоже будет выплачена в фунтах, а не в евро.

Суммы компенсации следующие:

• 1500 км и менее — 220 фунтов стерлингов;
• 1500 км - 3500 км — 350 фунтов стерлингов;
• Более 3500 км — 520 фунтов стерлингов.

Чем дольше вы летите, тем больше вы можете требовать.

Как получить компенсацию?

Есть два варианта.

1. Вы можете подать заявку на компенсацию самостоятельно. Свяжитесь с авиакомпанией, ссылаясь на закон (UK261 или EU261), и предоставьте все необходимые документы. Ждите ответа. Если авиакомпания отклоняет вашу просьбу, а вы не согласны с ее решением, обратитесь в правоохранительные органы страны, из которой был ваш рейс. Следующий шаг - передача дела в суд, если ни один из предыдущих шагов не дает результатов.

Вы также можете выбрать более простой вариант - передать это дело нам, и мы все сделаем.

2. Более простой вариант - передать это дело нам.

Все, что вам придется сделать, это:

И это все. Остальное сделаем мы.

Наша комиссия €25 за пассажира + 25%.

Вы платите только в случае получения компенсации.

Мы работаем с делами любой степени сложности (UK261 и EU261).