British Airways: Indemnización por retraso y cancelación de vuelos
¿Tu vuelo con British Airways ha sido retrasado? ¿Tal vez, cancelado? Si la respuesta es afirmativa, ¡pues tenemos buenas noticias para ti! Si cualquiera de estos inconvenientes os ha sucedido durante los últimos 3 años, puede que la compañía te deba hasta 600 euros. Todo esto gracias la Regulación de indemnización de vuelos europea. Entonces, ¿Qué sigue?
¿Quieres saber como puedes reclamar tu compensación por vuelo demorado con British Airways? ¿Cómo conseguir el resarcimiento económico que te corresponde por la cancelación de tu vuelo?
Reclama tu indemnización ahora.
O continúa leyendo para saber más sobre tus derechos.
Nos concentraremos en 6 temas principales:
1. Vuelo retrasado con British Airways
2. Vuelo cancelado con British Airways
3. Cómo reclamar tu compensación por retraso con British Airways
4. Cómo reclamar tu compensación por cancelación con British Airways
5. Cómo reclamar tu compensación por denegación de abordo con British Airways
6. Vuelos de conexión con British Airways
1. Vuelo retrasado con British Airways
Acabas de enteraos que tu vuelo con British Airways está retrasado.
Apesta pero, lamentablemente, con el continuo incremento de los pasajeros aéreos, se espera que la situación vaya de mal en peor en el futuro cercano. Los vuelos retrasados son una constante hoy en día. Pero tú, ¿Qué puedes hacer al respecto?
Puedes aprender más sobre tus derechos y viajar bien preparado.
1.1 Si aún estás en casa
Si es un retraso corto, de una hora o menos, procede según lo planeado.
Tal vez arribes al aeropuerto mucho tiempo antes del necesario, pero siempre es mejor temprano que tarde.
Si se trata de un retraso largo, permanece en casa por un rato y sigue el estado de tu vuelo por internet.
Utiliza el sitio web de la aerolínea para hacerlo. Si aún no os sentís seguro y queréis verificarlo desde otras fuentes, os recomendamos utilizar FlightStats o FlightRadar24. Comprueba el estado de tu vuelo cada 20 o 30 minutos para estar al tanto de cualquier novedad.
Si el retraso es extenso, también puedes verificar si existen otros vuelos demorados o cancelaciones de vuelos que partan o arriben al aeropuerto desde el que volarás. Si esto es así, hay grandes chances de que todos los vuelos estén afectados por un inconveniente en común y de que lleve aún más tiempo para que la situación mejore.
¿Tienes un vuelo de conexión que podrías perder?
Si es un vuelo de conexión que has reservado con British Airways, no deberías preocuparte, ya que, de haber algún problema con uno de tus vuelos, ellos mismos te asignarán uno nuevo de forma gratuita.
Si has reservado otro vuelo (bus o tren) de forma separada, a una compañía diferente, correrá bajo tu propia responsabilidad.
Si necesitaras un billete nuevo, en el peor de los casos, tendrás que comprarlo por tu cuenta.
Si el retraso es responsabilidad de la aerolínea (en ambos casos) es posible que puedas acceder a una compensación por retraso de vuelo, comida y bebida gratis, en algunos casos. Para más información sobre la compensación por retraso de British Airways, continúa bajando.
1.2 Si ya te encuentras en el aeropuerto
Acércate y verifica si el mostrador de facturación está abierto.
Si el check in ha comenzado, procede como habitualmente. Ve, realiza el check in y dirígete a tu puerta.
Una vez allí, espera por más información.
¿Deberías contactar a British Airways en este momento? Durante las primeras dos horas, no tendría mucho sentido. Sólo encuentra un lugar para sentaros, no muy lejos de los monitores informativos del aeropuerto.
Continúa verificando el estado de tu vuelo cada 20 o 30 minutos ya que esta información puede cambiar de momento a otro.
- Vuelo retrasado 3 horas
De acuerdo con las regulaciones de la UE, si British Airways retrasa un vuelo más de 3 horas, la compañía tiene que hacerse cargo de tu bienestar. Luego de cumplirse las 3 horas, debe proveerte de comida y bebida gratuita, además de dos llamados telefónicos, correos electrónicos o faxes.
Esta es una regla que las aerolíneas que operan en Europa deben cumplir.
Aplica también a todos los vuelos demorados de BA e incluye a todos los pasajeros, sin importar si la razón del retraso es responsabilidad de la aerolínea o no.
- Retraso largo (Retraso de una noche)
¿Tu retraso te obliga a pasar la noche en el aeropuerto?
En este caso, British Airways debería proveerte también de alojamiento gratuito en un hotel y transporte desde y hacia el mismo.
Si nada de esto os es ofrecido por la compañía, exígelo.
Esta norma aplica a todos los casos de retrasos y cancelaciones de BA, sin importar la causa.
Todos los pasajeros, sin importar la nacionalidad, edad, tipo de billete o seguro de viaje, deberían recibir estos servicios por parte de la compañía.
1.3 Si es responsabilidad de British Airways
En este caso, además de los servicios antes mencionados, también podrás optar por una compensación por retraso del vuelo de hasta 600 euros.
Siempre que el motivo del retraso sea causado por British Airways.
Y, si el retraso es mayor a las 3 horas, lo que contará es el horario de llegada, no el de partida. Si tu vuelo arriba al menos 3 horas (180 minutos) después de lo planificado inicialmente, entonces estarás en condiciones de reclamar una compensación.
Pon especial atención al momento en que se abren las puertas del avión, ya que ese será considerado como el horario real de tu llegada.
¿Tu vuelo se retrasó 3 horas o más? Pues, no esperes más, ingresa tu reclamo de indemnización por vuelo retrasado.
Si no haces algo al respecto, si no exijes el dinero que te corresponde, en el 99% de los casos, BA hará lo mismo (nada). Solicita a BA tu compensación por retraso del vuelo.
2. Cancelación de un vuelo de British Airways
Tu vuelo con British Airways ha sido cancelado.
¿Qué pasos deberías seguir ahora? ¿Podrías recibir algún tipo de compensación de la compañía?
2.1 Si todavía te encuentras en casa
Has estado esperando por este viaje desde hace tiempo y ahora se ha cancelado.
Hay dos escenarios probables:
1. Ya has recibido un correo electrónico de parte de BA. En este caso, probablemente ya sabrás que ha sucedido exactamente y porque el vuelo está demorado. En la mayoría de los casos, BA os ofrecerá coger un nuevo vuelo o un reembolso por valor íntegro del billete.
Lo que elijas, depende exclusivamente de ti.
Si no estás conforme con la oferta, comunícate rápidamente con ellos.
2. No has recibido noticias por parte de BA. Os habéis enterado del retraso a través de la plataforma en línea de BA. Si tu vuelo despega pronto, contacta a la aerolínea de inmediato.
Generalmente, os será ofrecida la posibilidad de tomar un nuevo vuelo (sin cargo) o recibir un reembolso por el valor total del billete (en efectivo o cupones).
¡Piénsalo bien y toma tu decisión!
¿Qué sucede si tienes otros planes de viaje?¿Tienes un vuelo de conexión que coger?
Toma esto en consideración antes de decidir.
Si es un vuelo de conexión que has reservado con BA, no tiene de que preocuparte, la aerolínea se hará cargo del inconveniente, tal como es su responsabilidad.
Si has reservado otros servicios como trenes o buses, deberás ocuparte de eso por tu cuenta.
2.2 Si ya te encuentras en el aeropuerto
Si no has pasado el control de seguridad, no lo hagas aún.
Aguarda por nueva información.
Es posible que no viajes a ninguna parte en el día de hoy.
BA tiene la obligación de llevarte a tu destino, sin importar el motivo de la cancelación, pero es posible que eso no suceda hoy mismo.
A veces, encontrar una solución al inconveniente sólo tomará algunas horas, mientras que, en otras ocasiones, puede llevar hasta medio día o incluso más tiempo.
Si tienes tiempo, en un principio, sólo deberías esperar por una hora o dos, ya que es probable que los empleados de la aerolínea no sepan mucho más que tú sobre lo que está sucediendo y discutir con ellos sobre este asunto no os dará ningún resultado más que el de llevarse un disgusto.
Si ya has atravesado el control de seguridad, espera por más información.
Si todavía no has despachado tu equipaje y aún es posible hacerlo, regresa hacia la zona de arribos y aguarda allí. La cancelación del vuelo os obligará a realizar el proceso de check in nuevamente.
¡No os olvidéis de vuestro equipaje facturado!
Escucha atentamente todos los anuncios del aeropuerto.
En algún momento, habrá uno de parte de BA, informando cómo y cuándo podrás retirar tu equipaje facturado. Probablemente tendrás que hacerlo tú mismo y luego volver a despachar la o las maletas para el nuevo vuelo asignado.
- Vuelo retrasado 3 horas
Han transcurrido 3 o más horas.
Es posible que ya hayas sido notificado de que se ha programado un nuevo vuelo y del horario en que partirá. También puede suceder que no haya habido ninguna novedad de parte de British Airways.
Sea cual sea el caso, BA está obligada a hacerse cargo del inconveniente. Si has estado esperando en el aeropuerto por más de 3 horas después del horario estipulado de salida del vuelo, deberían proveerte de comida y bebida gratis, así como de dos llamados telefónicos, correos electrónicos o faxes.
Si estos servicios no os son ofrecidos, contactad a la aerolínea para solicitarlos.
Estas reglas aplican a todos los vuelos de BA desde, dentro o hacia Europa.
- Retraso largo (Retraso de una noche)
Deberías ser provisto de alojamiento en un hotel, transporte desde y hacia el mismo, además de comida y bebida gratuitos, si tienes un retraso de una noche.
Nuevamente, será responsabilidad y deber de BA otorgártelos.
Y, otra vez, todos los pasajeros estarán en condiciones de recibir estos servicios, independientemente de la nacionalidad, la razón del inconveniente o si tienes o no un seguro de viaje.
2.3 Si es responsabilidad de British Airways
En otras palabras, si la razón del retraso es algo que esté bajo el control de la aerolínea.
Entonces puede reclamar una indemnización de hasta 600 euros.
La suma antes mencionada es por cada pasajero. Si viajáis junto a tu pareja, podrías recibir hasta 1200 eur. Todo lo que necesitáis para hacerlo es que uno de vosotros complete un simple formulario y efectúe el reclamo. ¡Así de fácil es! Puedes hacer el reclamo por ti y tus acompañantes agregándolos en el mismo formulario.
Además, todavía estarás en condiciones de recibir comida y alojamiento gratis, y un nuevo vuelo hacia tu destino.
Existe un famoso mito que asegura que, de aceptar el alojamiento y la comida gratuitos que la compañía ofrece, pierdes la posibilidad de optar por una compensación económica.
Esto no es cierto, recuerda, es sólo un mito.
Aplica a todos los vuelos de British Airways a, dentro o desde Europa en los cuáles se haya notificado la cancelación con una antelación menor a los 14 días. Si has sido informado antes de ese período de tiempo, entonces tendrás derecho a los servicios de la aerolínea y a un nuevo vuelo, pero no a la indemnización.
¿Estas condiciones aplican para tu vuelo?
Si es así, aquí puedes reclamar en línea tu indemnización por cancelación de vuelo.
3. Cómo reclamar tu compensación por retraso con British Airways
Tu vuelo con British Airways se ha demorado.
Has llegado a tu destino con más de 3 horas de retraso y el motivo ha sido responsabilidad directa de la aerolínea.
Esto significa que, ahora, tienes la posibilidad de exigir una compensación de hasta 600 euros por pasajero.
¿Cómo reclamar tu indemnización por retraso del vuelo con British Airways? ¿Cuánto tiempo te tomará?
Aquí te presentamos las dos mejores opciones que tienes:
1. Puedes hacerlo tú mismo. Dirígete al sitio web de Air France, completa el formulario de reclamación con toda la información requerida. Luego, solo queda esperar. Pero préparate, puede que el proceso no sea nada fácil. No aceptes cupones, a menos que prefieras eso y no el dinero en efectivo.
La compensación debe ser abonada en metálico o por transferencia bancaria.
Contáctanos si necesitas asesoría legal al respecto.
2. ¡Toma un atajo y hazlo con nosotros!
Registras tu reclamo en línea a través de refundor.com y eso es todo. Nos encargaremos del resto.
- Ingresa a este sitio;
- Completa el formulario con tu información y la del vuelo;
- Sube tu carta de embarque (una captura de pantalla o foto de tu billete será suficiente);
- Firma el reclamo en línea.
Y luego... ¡está hecho!
Sólo en algunas situaciones, es posible que os solicitemos una copia del pasaporte o identificación. Por favor, aseguraos de verificar el correo electrónico de vez en cuando para no perderos de ninguna novedad que os informemos.
Pero, ¿Cuánto cuestan nuestros servicios?
En primera instancia, nada.
No cobramos ningún cargo de antemano.
Y tampoco te costará absolutamente nada si no se le da lugar al reclamo, lo cual a veces sucede. Por ejemplo, puede que hayas supuesto que el retraso era un poco mayor que lo que fue realmente.
Procesamos tu reclamación por el 25% de la indemnización + 25€ de gastos administrativos por cada pasajero. Sin impuestos ocultos, ni gastos adicionales.
- ¿Cuánto tiempo tarda?
¿Cuándo has de recibir el dinero?
En la mayoría de las situaciones, tomará alrededor de 2 o 3 meses. En otras, quizás más tiempo, pero no os preocupéis, os mantendremos al tanto.
- ¿Hasta cuándo puedes reclamar tu compensación por retraso del vuelo?
En la mayoría de los países, hasta 2 o 3 años más tarde.
Pero no te preocupes demasiado por esto, sólo registra tu reclamo y nosotros verificaremos de forma gratuita si es posible obtener un resarcimiento económico.
Nuestra recomendación: envía tu reclamo a British Airways lo antes posible. De esta manera, las posibilidades de éxito son mayores y más rápidas, y también evitas olvidaros de este incidente y quedaros con las manos vacías.
- ¿Esto aplica sólo a ciudadanos de la Unión Europea?
Aplica a todos los pasajeros de British Airways, sin importar la nacionalidad, el costo del billete o si cuentan con un seguro de viaje.
Es decir que, aunque tu billete haya costado 50 euros, puedes recibir compensación de hasta 600.
3.1 Cuánto puedes reclamar
En la mayoría de los casos, serán 250, 400 o 600 euros, de acuerdo a lo que establece la reglamentación europea al respecto.
Esto aplica absolutamente a todas las aerolíneas europeas.
Entonces, mientras más largo sea el viaje, mayor será la compensación que Air France tendrá que daros.
4. Cómo reclamar tu compensación por cancelación con British Airways
Tu vuelo con BA ha sido cancelado.
10 horas o 10 días antes, esto realmente no importa. Mientras haya sucedido menos de 2 semanas antes de la salida original del avión, tendrás derecho a optar por una compensación.
Ahora estáis en condiciones de solicitar una indemnización por parte de British Airways.
¿Cómo hacerlo? ¿Cuánto tiempo llevará?
Aquí las instrucciones para que puedas tener el dinero cuanto antes en tu cuenta bancaria.
1. Puedes hacerlo tú mismo. Dirígete al sitio web de British Airways, completa el formulario de reclamación con toda la información requerida. Luego, solo queda esperar. Pero préparate, puede que el proceso no sea nada fácil.
No aceptes cupones, a menos que prefieras eso y no el dinero en efectivo. La indemnización por cancelación debe ser pagada en metálico o por transferencia bancaria.
Contáctanos si necesitas asesoría legal.
2. ¡Toma un atajo y hazlo con nosotros!
Registras tu reclamo en línea a través de refundor.com y eso es todo. Nos encargaremos del resto.
- Dirígete a este sitio;
- Ingresa tu información y la de tu vuelo demorado;
- Sube tu carta de embarque;
- Firma el reclamo en línea.
Y luego... ¡está hecho!
Sólo en algunas situaciones, es posible que os solicitemos una copia del pasaporte o identificación. Por favor, aseguraos de verificar el correo electrónico de vez en cuando para no perderos de ninguna novedad que os informemos.
Si crees que hacer el reclamo a través de nosotros es tu mejor opción, clickea aquí.
- ¿Cuánto tiempo tarda?
Normalmente, 2 o 3 meses desde el momento en que firmes el reclamo.
Puede tardarse más si la aerolínea se niega a pagar y debemos llevar el caso a la corte (lo cual no implica ningún cargo extra).
- ¿Hasta cuándo puedo reclamar una compensación por vuelo cancelado?
Generalmente, hasta 2 o 3 años después de ocurrido el inconveniente.
Varía según el país.
Pero no te preocupes demasiado por esto, sólo registra tu reclamo y nosotros verificaremos de forma gratuita si es posible obtener un resarcimiento económico.
- ¿Esto aplica sólo a ciudadanos de la Unión Europea?
No.
Es aplicable a todos los pasajeros que viajen dentro, desde o hacia Europa.
4.1 Cuánto puedes reclamar
En la mayoría de los casos, serán 250, 400 o 600 euros, de acuerdo a lo que establece la reglamentación europea al respecto.
Esto aplica a todas las aerolíneas europeas y a aquellas que operan en europa, aunque existen algunas excepciones.
- €250 - si la distancia de tu vuelo es menor a 1500 kilómetros (vuelos de 1-2 horas);
- €400 - si la distancia del vuelo es de entre 1500 – 3500 kilómetros (en general, entre 2-5 horas de vuelo);
- €600 - si la distancia es superior a los 3500 kilómetros (en general, más de 5 horas de vuelo)
5. Compensación por denegación de abordaje de British Airways
Tal vez no te haya sucedido aún, pero ocurre.
Un día puede que a quien le nieguen el abordaje a un avión por no haber disponibilidad suficiente de asientos sea a ti. Así funciona hoy en día. Las aerolíneas venden más billetes que los asientos disponibles en la nave.
¿Por qué sucede esto?
La razón es muy simple: a menudo ocurre que algún pasajero no acude a tomar su vuelo. Las aerolíneas sobrevenden los billetes y, de esta manera, sacan el mayor partido posible a estas situaciones.
Hasta aquí, está todo claro, pero, ¿Qué deberías saber sobre los overbookings?
Cuando se os niega el abordaje por overbooking, British Airlines debería pagar una compensación.
En Europa, esta puede variar entre 250, 400 o 600 euros.
Esta norma aplica a todos los vuelos dentro, desde o hacia Europa, y no debes ser ciudadano europeo para reclamar este resarcimiento.
Y, en efecto, puedes obtener ambos, tanto un nuevo vuelo o reembolso del valor íntegro del billete, como una compensación.
No aceptéis vouchers ni cupones, los pagos deben hacerse en efectivo según la normativa vigente.
¿Te ha sucedido algo similar?
Si es así, aquí puedes reclamar en línea tu compensación por denegación de abordaje.
6. Vuelos de conexión con British Airways
Como cualquier otra aerolínea convencional de servicio completo, British Airways ofrece vuelos de conexión a sus pasajeros.
Si reservas un vuelo de conexión con Air France, se os otorga un número de reserva para todo el viaje. Cuando realizas el check in, obtendrás la carta de embarque tanto para el primer vuelo, como para el de conexión.
Esto significa que, si haces tránsito en uno o más aeropuertos antes de llegar a tu destino final, no tienes que deja la zona de tránsito para realizar el check in de los vuelos siguientes, porque ya estará hecho.
En la mayoría de los casos, tu equipaje será facturado hasta el destino final, pero tendrás que reclamarlo y revisarlo si vais a transferirlo entre aeropuertos, si viajas con dos billetes separados (no tienen el mismo número de reserva) o si así es requerido en el aeropuerto en el que te encuentras.
Si pierdes tu próximo vuelo porque el primero (o el anterior) fue demorado o cancelado, Air France te asignará el próximo vuelo disponible sin cargo.
Acerca de British Airways
Fundada en 1974, British Airways es la aerolínea de bandera del Reino Unido. Además, es la segunda más importante de aquel país.
Con sede en Waterside, Harmondsworth, British Airways cuenta con sus dos centros de operaciones principales en los aeropuertos de Heathrow y Gatwick.
En 2010, British Airways e Iberia firmaron un acuerdo de fusión, creando el Grupo de Aerolíneas Internacionales (IAG, por sus siglas en inglés), una compañía de holding registrada en Madrid. Actualmente, es uno de los grupos más importantes de aerolíneas a nivel mundial, y cuenta con varias filiales, incluyendo a Aer Lingus y Vueling.
A Mayo de 2019, la flota de la aerolínea consta de 277 aviones.
Al igual que Air France, British Airways operó la aerolínea de vuelos supersónicos Aerospatiale-BAC Concorde hasta 2003. Las razones de su discontinuación fueron: el bajo número de pasajeros, el estrellamiento de una de sus naves contra un hotel en Francia y los costes cada vez mayores que implicaba mantener el servicio.
Gracias a la calidad del servicio de esta compañía y el profesionalismo de su personal, British Airways está certificada como una aerolínea de 4 estrellas según Skytrax.
Destinos de British Airways
British Airways tiene una red extensa de vuelos que alcanza casi 200 destinos en 6 distintos continentes.
A
Albania (Tirana), Alemania (Berlín, Colonia, Dusseldorf, Frankfurt, Friedrichshafen, Hamburgo, Hanover, Munich, Stuttgart), Argelia (Argel), Antigua y Barbuda (Saint John's), Argentina (Buenos Aires), Australia (Sidney), Austria (Innsbruck, Salzburg, Vienna),
B
Bahamas (Nassau), Bahrein (Manama), Barbados (Bridgetown), Bélgica (Bruselas), Bermuda (Hamilton), Brasil (Río de Janeiro, San Pablo), Bulgaria (Sofía),
C
Canadá (Calgary, Montreal, Toronto, Vancouver), Islas Caimán (Georgetown), Chile (Santiago), China (Pekín, Shanghai), Costa Rica (San José), Croacia (Dubrovnik, Pula, Zagreb), Chipre (Larnaca, Paphos), República Checa (Praga),
D
Dinamarca (Billund, Copenhague), República Dominicana (Punta Cana),
E
Egipto (El Cairo), España (Alicante, Barcelona, Bilbao, Ibiza, Lanzarote, Las Palmas de Gran Canaria, Madrid, Málaga, Menorca, Palma de Mallorca, Tenerife, Valencia), Suecia (Gotemburgo, Estocolmo), Suiza (Basilea-Mulhouse-Friburgo, Ginebra, Zurich),
F
Finlandia (Helsinki), Francia (Bordeaux, Chambéry, Figari, Grenoble, Limoges, Lyon, Marsella, Montpellier, Nantes, Niza, París, Toulouse),
G
Ghana (Accra), Gibraltar (Gibraltar), Grecia (Atenas, Chania, Kalamata, Kefalonia, Mykonos, Santorini, Thessaloniki, Zakynthos), Granada (St George),
H
Hong Kong (Hong Kong), Hungría (Budapest),
I
Islandia (Reykjavik), India (Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Bombay), Irlanda (Dublín), Israel (Tel-Aviv), Italia (Bari, Bérgamo, Bolonia, Brindisi, Cagliari, Catania, Génova, Milán, Nápoles, Palermo, Pisa, Roma, Turín, Venecia, Verona),
J
Jamaica (Kingston), Japón (Osaka, Tokio), Jersey (Jersey), Jordania (Amman),
K
Kenia (Nairobi), Kuwait (Kuwait),
L
Líbano (Beirut), Luxemburgo (Luxemburgo),
M
Malasia (Kuala Lumpur), Maldivas (Malé), Malta (La Valeta), Isla Mauricio (Maheburgo), México (Cancún, México DF), Marruecos (Marrakech),
N
Nigeria (Abuja, Lagos), Noruega (Oslo),
O
Omán (Muscat),
P
Países Bajos (Amsterdam, Rotterdam), Pakistán (Islamabad), Perú (Lima), Polonia (Cracovia, Varsovia), Portugal (Faro, Funchal, Lisboa, Oporto),
Q
Qatar (Doha),
R
Rumanía (Bucarest), Rusia (Moscú),
S
Saint Kitts y Nevis (Basseferre), Santa Lucía (Vieux Fort), Arabia Saudita (Amán, Yeda, Riad), Seychelles (Mahé), Singapur (Singapur), Sudáfrica (Ciudad del Cabo, Durban, Johannesburgo), Corea del Sur (Seúl),
T
Tailandia (Bangkok), Trinidad y Tobago (Puerto de España, Scarborough), Túnez (Túnez), Turquía (Bodrum, Dalaman, Estambul), Islas Turcas y Caicos (Providenciales),
U
Emiratos Árabes Unidos (Abu Dhabi, Dubai), Reino Unido (Aberdeen, Belfast, Birmingham, Edimburgo, Glasgow, Inverness, Leeds, Londres, Manchester, Newcastle), Estados Unidos (Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Charleston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Nashville, Nueva Orleans, Newark, Nueva York, Orlando, Filadelfia, Phoenix, Pittsburgh, San Diego, San Francisco, San José, Seattle, Tampa Washington DC).
Para acceder a las últimas informaciones al respecto, visita britishairways.com.
Equipaje permitido por British Airways
Equipaje de cabina
Todos los pasajeros tienen permitido llevar consigo 1 maleta pequeña de tipo carry on y un objeto personal (mochila de mano o de laptop) a bordo.
Las dimensiones del carry on no deben exceder los 56 x 45 x 25 cm.
Y el objeto personal no puede ser más grande que 40 x 30 x 15 cm. Aunque en algunos vuelos son permitidos objetos con medidas un poco más grandes. El carry on y la mochila de mano pueden pesar hasta 23kg cada uno.
El objeto personal debe ser guardado bajo el asiento de en frente, mientras que el carry on, debe colocarse en el espacio superior.
En vuelos con alta ocupación, debido al escaso espacio en la cabina, algunos carry on pueden ser transportados en la bodega. El elemento personal (mochila de mano o de laptop) siempre podrá ser llevado contigo abordo.
Nótese que todas las bolsas del duty free o provenientes de compras en el aeropuerto también cuentan como equipaje de mano.
Equipaje en bodega
La política de equipaje facturado varía dependiendo de la cabina en la que vuele el pasajero, de si el pasajero cuenta con alguna membresía especial y del destino al que se dirige.
Como mínimo, los pasajeros podrán facturar una maleta de hasta 23kg. Los pasajeros que vuelen en clases más exclusivas tendrán mejores condiciones.
Los pasajeros que hayan adquirido la Tarifa Básica no tendrán incluida ninguna maleta en bodega. Para hacerlo, tendrán que abonarlo aparte. El equipaje despachado puede comprarse en línea o directamente en el aeropuerto, aunque el mejor precio lo obtendréis si eliges la primera opción.
El peso de la maleta será indicado en tu billete.
Las dimensiones del equipaje despachado no debería superar los 90 x 75 x 43 cm.
Si un pasajero tiene un vuelo de conexión provisto por otra aerolínea, debe verificar las políticas de equipaje de la misma, ya que puede que estas sean diferentes que las de British Airways.
Y, recuerda, cuando tu vuelo con British Airways sea retrasado, cancelado u os sea denegado el embarque, es probable que tengáis derecho a obtener una indemnización. ¡Contáctanos para conseguirla de inmediato!
Europa, en este caso, implica a a todos los miembros de la Unión Europea, Reino Unido, Guadalupe, Guyana Francesa, Martinica, Reunion, Mayotte, San Martín (Antillas francesas), Islas Azores, Madeira, Islas Canarias, Islandia, Noruega y Suiza.