Air France: Indemnización por retraso y cancelación de vuelos
¿Tu vuelo con Air France ha sido retrasado o cancelado? Si alguno de estos inconvenientes te ha sucedido recientemente o en los últimos 3 años, traemos buenas noticias para ti. De acuerdo con las regulaciones de la UE, Air France puede estar debiéndote hasta 600.
¿Qué deberías hacer? ¿Cómo reclamas a Air France tu compensación por vuelo retrasado? ¿Cómo recibes la indemnización que os corresponde?
Reclama tu indemnización ahora.
O continúa leyendo para saber más sobre tus derechos.
Nos concentraremos en 6 temas principales:
1. Retraso en un vuelo de Air France
2. Cancelación de un vuelo de Air France
3. Cómo reclamar tu compensación por retraso con Air France
4. Cómo reclamar tu compensación por cancelación con Air France
5. Cómo reclamar tu compensación por denegación de abordo con Air France
6. Vuelos de conexión con Air France
1. Retraso en un vuelo de Air France
Ha sucedido. Tu vuelo con Air France está retrasado.
¿Qué sigue? ¿Qué haces si tu vuelo con Air France está demorado?
1.1 Si aún estás en casa
Si sigues en casa, no te apresures a ir al aeropuerto.
Primero, intenta descubrir porque está retrasado tu vuelo con Air France.
De esta manera, sabrás si tienes derecho o no a obtener una compensación por vuelo demorado más tarde, si llegan a cumplirse las 3 horas de retraso.
Dirígete al sitio web del aeropuerto para verificar que tan largo será el retraso. Como opción alternativa, puedes utilizar sitios como FlightStats o FlightRadar24 para comprobar el estado de tu vuelo de AirFrance. Si te has enterado de esto por medio de un correo electrónico enviado por Air France, entonces lo más probable es que ya sepas la respuesta a las dos preguntas.
Si el retraso es extenso, espera en casa por un rato.
De no ser así, aguarda un rato y dirígete al aeropuerto como habías planeado hacerlo.
¿Tiene un vuelo de conexión que puedas perder por el retraso?
Si es un vuelo de conexión que has reservado con Air France, puedes relajarte al respecto, ya que, de haber algún problema con uno de tus vuelos, ellos mismos te asignarán uno nuevo de forma gratuita.
Así funcionan las cosas cuando pierdes un vuelo de conexión reservado a una aerolínea de servicio completo como Air France.
Si has reservado otro vuelo de forma separada, a una compañía diferente, correrá bajo tu propia responsabilidad.
Ahora, si ya es claro que perderás tu vuelo original, deberías buscar nuevas alternativas.
1.2 Si ya te encuentras en el aeropuerto
Si ya te encuentras en el aeropuerto, acércate y comprueba si el mostrador de facturación está abierto.
En caso de ser así, no hay razón para seguir esperando. Ve, realiza el check in para tu vuelo y atraviesa el control de seguridad como lo harías normalmente.
A menos que haya una chance de que no tomes el vuelo después de todo. En ese caso, toma una decisión primero. Si, por ejemplo, tienes otro u otros vuelos que se verán afectados, considera la posibilidad de no tomar este vuelo (porque llegará tarde) y cambiar tu plan de viaje.
Si tienes un vuelo de conexión con Air France, no hay nada de que preocuparse.
La aerolínea se hará cargo de esto de forma gratuita.
Ahora, aguarda por más información.
- Vuelo retrasado 3 horas
Air France es una aerolínea europea, lo cual significa que estáis bajo protección de la UE.
En concordancia con lo anterior, cuando viajas desde o hacia la UE, y el viaje es demorado más de 3 horas, deberías ser provisto de comida y bebida gratuitas, además de dos llamadas telefónicas, correos electrónicos o faxes.
No importa si el motivo del retraso está dentro o fuera del control de la aerolínea.
Todo esto gracias a la Regulación 261/2004 (EC 261) sobre la Compensación Europea de Vuelos.
Si no has recibido estos servicios de parte de Air France ¡exígelos!
Sin embargo, como en la mayoría de las reglamentaciones, existen algunas excepciones.
Por ejemplo, si la compañía considera que dotar a los pasajeros de dichos servicios puede ser causante de extender aún más la demora, pueden decidir no hacerlo, con el fin de hacer el retraso tan corto como sea posible.
- Retraso largo (Retraso de una noche)
Algunas veces, estas cuestiones toman un tiempo mayor del esperado y las 2 o 3 horas de retraso se convierten en 6 o 9.¿Hay algo que deberías saber si enfrentas una situación como esa?
Pues sí, lo hay, y en este apartado te lo explicaremos.
En cualquier situación, cuando viajas con Air France a o desde Europa, y te encuentras ante un retraso largo, la aerolínea está obligada a proveerte alojamiento en un hotel, transporte a y desde el mismo, comida y bebida, todo de manera gratuita.
Claro que todos estos servicios se otorgarán solo si, de no ser así, tendrías que pasar la noche en el aeropuerto.
Lo que muchos no saben es que esta reglamentación aplica absolutamente a todos los pasajeros, sin importar la nacionalidad. Y esto es así, nuevamente, gracias a la Regulación EC 261 de Compensación de Vuelos Europeos.
1.3 Si es responsabilidad de Air France
Si es responsabilidad de la aerolínea, y el retraso es de 3 o más horas, generalmente, también estaréis en condiciones de recibir hasta 600 eur en concepto de compensación.
Si el retraso es menor a 3 horas, esto no aplica.
Lo que cuenta para esto es el horario de arribo a destino del vuelo, no el de salida.
El momento en que las puertas del avión se abren y los pasajeros son libres de abandonar la nave, es el que se tomará como horario de llegada. Si esto sucede 3 o más horas después de lo planificado, entonces contará como un retraso largo.
¿Tu vuelo con Air France llegó 3 o más horas tarde?
Si es así, puedes reclamar una indemnización por vuelo retrasado.
2. Cancelación de un vuelo de Air France
¿Qué puedes hacer si tu vuelo con Air France es cancelado?
¿Podrías estar en condiciones de recibir una compensación por cancelación de vuelo?
2.1 Si todavía te encuentras en casa
Ha sucedido. Tu vuelo ha sido cancelado.
Estabas esperando por este viaje desde hace tiempo y ahora se ha cancelado, como fue descripto en el correo electrónico que has recibido de parte de Air France. Lee este correo con atención, entérate de que ha sucedido y que te han ofrecido como solución.
Generalmente, se ofrecerá un nuevo vuelo o vuelos. Otra alternativa es solicitar el reintegro completo de la tarifa, tú decides que prefieres.
No olvides tener en cuenta otros planes de viaje que tengas, es decir, otros vuelos, trenes o buses que ya hayas reservado, a la hora de tomar la decisión.
¿No has recibido nada de parte de Air France?
Entonces, contacta a la aerolínea por tu cuenta. Pregunta que ha ocurrido y que deberías hacer ahora, especialmente si tu vuelo debería haber partido hoy o mañana.
Recuerda, sin importar la razón de la cancelación, ellos tienen la obligación de llevarte a tu destino. Y, de haber sido su responsabilidad, también de pagarte una compensación. Pero, sobre esto, nos explayaremos mejor más adelante.
2.2 Si ya te encuentras en el aeropuerto
¿Ya has pasado los controles de seguridad?
Si lo has hecho, aguarda por más información. Si tienes WiFi, conéctate a la web para averiguar más información del estado de los vuelos de Air France.
Si no lo has hecho aún, pues no lo hagas. Al menos no por ahora. Primero, aségurate de averiguar como seguirá todo. Es probable que ya no vueles a ninguna parte hoy. Espera por nueva información o contáctate con el personal de la aerolínea.
Si no estáis apresurados, lo mejor sería esperar un poco antes de contactarse con ellos, ya que es probable que, en un primer momento, los mismos empleados no sepan tampoco cual es la razón de la cancelación.
Puede que alcanzar una solución tome tiempo. Generalmente, serán algunas horas. Sin embargo, esto no significa que vayáis a volar hoy, ya que es posible que el vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea despegue mañana.
¿Tienes un vuelo de conexión?
Si lo has reservado con Air France, relájate, ellos se harán cargo de forma gratuita.
Si no es así, entonces tendrás que lidiar tú mismo con las consecuencias. Excepto que cuentes con un seguro de viajes que cubra dichos inconvenientes.
- Vuelo retrasado 3 horas
Air France te ha ofrecido un nuevo vuelo que despega en 4 horas.
¿Qué significa esto para ti?
Significa que, además, debes ser provisto de comida y bebida gratuita, dos llamados telefónicos, correos electrónicos o faxes. Esto es así porque Air France es una aerolínea europea y estas reglas son aplicables sin excepción a todos sus vuelos desde o hacia Europa.
- Retraso largo (Retraso de una noche)
Efectivamente, habrá un nuevo vuelo.
Air France ha hecho una oferta que tú has aceptado. Pero este vuelo partirá mañana, lo cual significa que tendrás que pasar la noche en el aeropuerto.
Pero no desesperéis, aquí os traemos una buena noticia, algo que deberíais saber.
En cualquier situación de este tipo con vuelos europeos, Air France debe proveeros de alojamiento, y transporte desde y hacia el mismo, gratuitamente. Además de comida y bebida gratis, como ha sido antes mencionado, cuando se superan las 3 horas de demora y aún estáis esperando en el aeropuerto.
Si no has sido informado de nada de esto, ponte en contacto con los representantes de la aerolínea en el aeropuerto. Normalmente, estos servicios se ofrecen al mismo tiempo que el nuevo vuelo.
Sin importar la causa de la cancelación, cada pasajero debería recibirlos.
2.3 Si es responsabilidad de Air France
Si es responsabilidad de Air France, es probable que también tengan que pagarte una indemnización de hasta 600 eur (por pasajero).
En efecto, si tu nuevo vuelo despega al día siguiente, deberías recibir todos los servicios antes mencionados Y ADEMÁS, una compensación por cancelación de vuelo.
3. Cómo reclamar tu compensación por retraso con Air France
Tu vuelo con Air France ha sido retrasado por más de tres horas. ¿La razón? Supongamos que es por problemas técnicos con el avión. En la mayoría de los casos, los inconvenientes técnicos son considerados responsabilidad directa de la aerolínea.
Lo cual significa que podrías estar en condiciones de reclamar una indemnización.
¿Cómo hacerlo?
Pues, tienes dos opciones:
1. Puedes hacerlo tú mismo. Dirígete al sitio web de Air France, completa el formulario de reclamación con toda la información requerida. Luego, solo queda esperar. Pero préparate, puede que el proceso no sea nada fácil.
Se persistente en tu comunicación. Busca asesoría legal, de ser necesario.
2. Puedes tomar el camino más fácil y rápido - registrar una reclamación en línea con nosotros. Nos encargaremos de llevar a cabo todas las acciones legales necesarias en tu nombre y te ayudaremos a obtener tu compensación.
Si nos eliges a nosotros, esto es todo lo que deberías saber:
- Dirígete a este sitio;
- Ingresa tu información y la de tu vuelo demorado;
- Sube tu carta de embarque;
- Firma el reclamo en línea.
Ahora, ya puedes relajarte, nosotros haremos el resto del trabajo.
No se cobran tarifas por adelantado y no pagarás nada si, después de todo, no te corresponde una compensación.
Sin ganancias, no hay cargos, como dice nuestro lema.
Procesamos tu reclamación por el 25% de la indemnización + 25€ de gastos administrativos por cada pasajero. Sin impuestos ocultos, ni gastos adicionales.
- ¿Cuánto tarda?
¿Cuándo has de recibir el dinero?
En la mayoría de las situaciones, tomará alrededor de 2 o 3 meses.
- ¿Hasta cuándo se puede reclamar una compensación por retraso de vuelo?
En general, hasta 2 o 3 años luego del vuelo en cuestión.
Esto puede variar según el país. Pero, no esperes más, ¡envía tu reclamo lo antes posible para obtener mejores resultados, más fácil y rápidamente!
- ¿Esto sólo aplica a ciudadanos de la Unión Europea?
No.
Es aplicable a todos los pasajeros, sin importar nacionalidad o edad (también incluye a los niños). Y, dado que Air France es una compañía europea, todos sus vuelos desde, dentro o hacia Europa se rigen por esta reglamentación.
3.1 Cuánto puedes reclamar
En la mayoría de los casos, serán 250, 400 o 600 euros, de acuerdo a lo que establece la reglamentación europea al respecto.
Esto aplica absolutamente a todas las aerolíneas europeas.
Entonces, mientras más largo sea el viaje, mayor será la compensación que Air France tendrá que daros.
4. Cómo reclamar tu compensación por cancelación con Air France
Tu vuelo con Air France ha sido cancelado a último momento. Estaba estipulado que viajases pasado mañana, pero esto no sucederá. En cambio, os ofrecen un nuevo vuelo y tu aceptas.
Las reglas son muy simples. Si has sido informado de la cancelación menos de 14 días antes del vuelo y el motivo de la misma es responsabilidad de la aerolínea, deberán pagarte una indemnización.
¿Cómo reclamarla?
Existen dos opciones:
1. Puedes hacerlo tú mismo. Dirígete al sitio web de Air France, completa el formulario de reclamación con toda la información requerida. Luego, solo queda esperar.
2. O puedes hacerlo con nosotros. Registras tu reclamo en línea a través de refundor.com y eso es todo.
De esta manera, os ahorrararéis el tiempo y el disgusto.
Es un proceso simple y directo:
- Ingresa a este sitio;
- Completa el formulario con tu información y la del vuelo;
- Sube tu carta de embarque (una captura de pantalla o foto de tu billete será suficiente);
- Firma el reclamo en línea.
Y luego... espera que el dinero se acredite en tu cuenta bancaria.
Es bastante fácil, ¿verdad?
No cobramos tarifas por adelantado y no pagarás nada si, por alguna razón, no puedes obtener la compensación. Sin ganancias, no hay cargos.
Procesamos tu reclamación por el 25% de la indemnización + 25€ de gastos administrativos por cada pasajero. Sin impuestos ocultos, ni gastos adicionales.
- ¿Cuánto tarda?
En la mayoría de las situaciones recibirás tu dinero al cabo de 2 o 3 meses.
¿Hasta cuándo puedo reclamar una compensación por cancelación de un vuelo?
Generalmente, hasta 2 o 3 años después de ocurrido el inconveniente.
Esto varía según el país. Pero, no esperes más, ¡envía tu reclamo lo antes posible para obtener mejores resultados, más fácil y rápidamente!
- ¿Esto sólo aplica a ciudadanos de la Unión Europea?
No.
Es aplicable a todos los pasajeros, sin importar nacionalidad o edad (también incluye a los niños). Y, dado que Air France es una compañía europea, todos sus vuelos desde, dentro o hacia Europa se rigen por esta reglamentación.
4.1 Cuánto puedes reclamar
En la mayoría de los casos, serán 250, 400 o 600 euros, de acuerdo a lo que establece la reglamentación europea al respecto.
Esto aplica absolutamente a todas las aerolíneas europeas. Entonces, mientras más largo sea el viaje, mayor será la compensación que Air France tendrá que daros.
- €250 - si la distancia de tu vuelo es menor a 1500 kilómetros (vuelos de 1-2 horas);
- €400 - si la distancia del vuelo es de entre 1500 – 3500 kilómetros (en general, entre 2-5 horas de vuelo);
- €600 - si la distancia es superior a los 3500 kilómetros (en general, más de 5 horas de vuelo).
5. Compensación por denegación de abordaje de Air France
Para la mayoría de los casos, las reglas son las mismas.
Si tu vuelo es largamente retrasado, cancelado menos de 14 días antes de la fecha estipulada o si se te niega el abordaje a causa de overbooking o sobreventa.
Aplica a todos los vuelos de Air France a, dentro o desde Europa.
El monto de la indemnización generalmente varía entre 3 valores: 250, 400 o 600 euros.
Y puedes obtener ambos: tanto la compensación como un vuelo nuevo o un reembolso por el valor total del billete.
Pero recuerda, esto sólo aplica a overbookings.
Si hubo un inconveniente con tus documentos de viaje o no os permitieron abordar el avión por problemas de seguridad, entonces no cuenta. Lo mismo aplica a las situaciones en las cuales tú aceptas voluntariamente declinar tu lugar en el avión y tomar otro vuelo.
Entonces, recuerda: si renuncias voluntariamente a tu asiento, ya no tendrás derecho a optar por una compensación.
6. Vuelos de conexión de Air France
Como cualquier otra aerolínea convencional de servicio completo, Air France ofrece vuelos de conexión a sus pasajeros.
Si reservas un vuelo de conexión con Air France, se os otorga un número de reserva para todo el viaje. Cuando realizas el check in, obtendrás la carta de embarque tanto para el primer vuelo, como para el de conexión.
Esto significa que, si haces tránsito en uno o más aeropuertos antes de llegar a tu destino final, no tienes que deja la zona de tránsito para realizar el check in de los vuelos siguientes, porque ya estará hecho. Puedes aprovechar este tiempo para visitar los lounges, tomar un café o hacer algunas compras, en lugar de apresurarte hacia otro control de seguridad.
En la mayoría de los casos, tu equipaje será facturado hasta el destino final, pero tendrás que reclamarlo y revisarlo si vais a transferirlo entre aeropuertos o si viajais con un animal en la bodega.
Si pierdes tu próximo vuelo porque el primero (o el anterior) fue demorado o cancelado, Air France te asignará el próximo vuelo disponible sin cargo. Además, tu equipaje facturado será reetiquetado y enviado a tu destino, sin necesidad de que lo factures nuevamente.
Acerca de Air France
Air France es una aerolínea internacional de servicio completo y la portadora de la bandera francesa.
Con su base en Tremblay-en-France, Air France tiene dos centros principales: los aeropuertos de Charles de Gaulle y Orly en París.
Air France es miembro fundador de la alianza global entre aerolíneas “SkyTeam”. En 2003, Air France y KLM se convirtieron en subsidiarias de una compañía de holding llamada “Air France-KLM”. Por la calidad de sus servicios y el profesionalismo de su personal, Air France está certificada como una Aerolínea de 4 estrellas, según la calificación de Skytrax.
La flota de Air France consiste en aviones del tipo Boeing 205 y Airbus.
Desde 1976 y hasta 2003, Air France operó la flota de Concorde, una aerolínea supersónica de pasajeros. La otra aerolínea que lo hacía era British Airways.
Los aviones fueron discontinuados en 2003, después de que uno de ellos se estrellara contra un hotel en Gonesse, Francia.
Destinos de Air France
Air France tiene una red muy extensa de vuelos. Vuela, al menos, a 200 destinos distintos en 5 continentes.
A
Argelia (Argel), Angola (Luanda), Armenia (Yerevan), Argentina (Buenos Aires), Austria (Viena),
B
Bélgica (Amberes, Bruselas), Benín (Cotonou), Brasil (Fortaleza, Río de Janeiro, San Pablo), Bulgaria (Sofía), Burkina Faso (Ouagadougou),
C
Camerún (Douala, Yaounde), Canadá (Montreal, Toronto, Vancouver), Antillas Holandesas (San Martín), República Centroafricana (Bangui, N'Djamena), Chile (Santiago), China (Pekín, Shanghai, Wuhan), Colombia (Bogotá), Costa Rica (San José), Costa de Marfil (Abidjan), Croacia (Dubrovnik, Split, Zagreb),
D
República Democrática del Congo (Kinshasa), Dinamarca (Billund, Copenhague), Djibouti (Djibouti), República Dominicana (Punta Cana, Santo Domingo)
E
Ecuador (Quito), Egipto (El Cairo), Guinea Ecuatorial (Malabo),
F
Francia (Agen, Ajaccio, Aurillac, Bastia, Biarritz, Bordeaux, Brest, Brive, Caen, Calvi, Castres, Clermont-Ferrand, Figari, Lille, Lorient, Lourdes, Lyon, Marsella, Metz/Nancy, Montpellier, Nantes, Niza, París, Pau, Perpiñán, Quimper, Rennes, Rouen, Estrasburgo, Tarbes Lourdes, Tolon, Toulouse), Guayana Francesa (Georgetown), Francia (Cayena), Polinesia Francesa, Francia (Papeete).
G
Gabón (Libreville), Georgia (Tiflis), Alemania (Berlín, Bremen, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburgo, Hanover, Munich, Nuremberg, Stuttgart), Ghana (Accra), Grecia (Atenas), Guadalupe (Pointe-a-Pitre, San Bartolomeo), Guinea (Conakry),
H
Haití (Puerto Príncipe), Hong Kong (Hong Kong), Hungría (Budapest),
I
India (Bangalore, Delhi, Bombay), Irlanda (Cork, Dublin), Israel (Tel-Aviv), Italia (Bari, Bolonia, Cagliari, Catania, Florencia, Génova, Milán, Nápoles, Roma, Turín, Venecia),
J
Japón (Osaka, Tokio), Jordania (Amman),
K
Kenia (Nairobi)
L
Líbano (Beirut),
M
Madagascar (Antananarivo), Maldivas (Male), Mali (Bamako), Malta (Luqa/La Valeta), Martinica, Mauritania (Nouakchott), Isla Mauricio (Port Louis), México (Cancún, México DF), Marruecos (Casablanca, Marrakech, Rabat),
N
Níger (Niamey), Nigeria (Abuja, Lagos, Port Harcourt), Noruega (Bergen, Oslo),
P
Países Bajos (Amsterdam, Rotterdam), Panamá (Panamá city), Perú (Lima), Polonia (Cracovia, Varsovia, Breslavia), Portugal (Lisboa, Oporto),
R
República del Congo (Brazzaville, Pointe-Noire), Reunion, Rumanía (Bucarest), Rusia (Moscú, San Petersburgo),
S
Senegal (Dakar), Serbia (Belgrado), Sierra Leona (Freetown), Singapur (Singapur), Eslovenia (Liubliana), Sudáfrica (Ciudad del Cabo, Johannesburgo), Corea del Sur (Seúl), España (Barcelona, Bilbao, Ibiza, Madrid, Málaga, Sevilla), Suecia (Gotemburgo, Estocolmo), Suiza (Basilea/Mulhouse/Friburgo, Ginebra, Zurich),
T
Taiwán (Taipei), Tailandia (Bangkok), Togo (Lomé), Túnez (Túnez), Turquía (Estambul),
U
Ucrania (Kiev), Emiratos Árabes Unidos (Dubai), Reino Unido (Aberdeen, Birmingham, Edimburgo, Londres, Manchester), Estados Unidos (Atlanta, Boston, Chicago, Dallas, Detroit, Houston, Los Angeles, Miami, Minneapolis, Nueva York, San Francisco, Seattle, Washington DC),
V
Venezuela (Caracas), Vietnam (Ho Chi Minh).
Para acceder a las últimas informaciones al respecto, visita airfrance.com.
Equipaje permitido por Air France
Equipaje de cabina
Los pasajeros de clase Economy tienen permitido llevar consigo un bolso pequeño de tipo carry on y un objeto personal. Pasajeros de Premium Economy, Bussiness y La Prèmiere pueden cargar dos carry on y un objeto personal.
Tu carry on no debe exceder las siguientes dimensiones: 55x 35 x 25 cm (incluyendo ruedas y mango).
El peso combinado de tu equipaje de cabina no debe excederse de:
- Clase Economy - 12 kg;
- Clase Premium Economy, Bussiness o La Prèmiere - 18 kg.
Tu objeto personal debe caber bajo el asiento en frente de ti, y sus dimensiones no pueden ser superiores a 40 x 30 x 15 cm.
Si un pasajero tiene un vuelo de conexión provisto por otra aerolínea, debe verificar las políticas de equipaje de la misma, ya que puede que estas sean diferentes que las de Air France.
Equipaje en bodega
Los pasajeros (excepto LightFare) tienen permitido facturar al menos 1 pieza de equipaje sin cargo.
Los pasajeros de LightFare no cuentan con este servicio, pero pueden comprarlo aparte.
Equipaje facturado permitido por cabina de viaje:
- Cabina Economy (excepto LightFare) – 1 pieza de equipaje facturado con peso de hasta 23kg.
- Cabina Premium Economy – 2 piezas de equipaje facturado con peso de hasta 23kg cada una.
- Cabina Bussiness – 2 piezas de equipaje facturado con peso de hasta 32kg cada una.
- Cabina La Prèmiere: - 3 piezas de equipaje facturado con peso de hasta 32 kg cada una.
Pasajeros Blue Silver, Gold y Platinum, así como miembros de SkyTeam Elite o Elite Plus, tienen derecho a 1 pieza adicional de equipaje facturado sin cargo. El peso permitido depende de la cabina de viaje.
Si un pasajero quisiera transportar más piezas de equipaje que las permitidas según su tarifa, puede comprarlo aparte.
Y recuerda, siempre que tu vuelo con Air France esté demorado, cancelado o hayas sufrido la denegación de abordaje, podrías estar en condiciones de reclamar una compensación económica. ¡Contáctate con nosotros para solucionarlo de inmediato!
Europa, en este caso, implica a a todos los miembros de la Unión Europea, Reino Unido, Guadalupe, Guyana Francesa, Martinica, Reunion, Mayotte, San Martín (Antillas francesas), Islas Azores, Madeira, Islas Canarias, Islandia, Noruega y Suiza.