KLM: Compensazione per il ritardo di un volo & per la cancellazione di un volo con KLM
Il tuo volo con KLM ha subito un ritardo di alcune ore recentemente? O magari è stato cancellato? È una rottura, ma abbiamo buone notizie per te! KLM è una compagnia aerea Europea. A prescindere da dove voli, finché si tratta di un volo da/per/che attraversa l'Europa, potresti avere diritto ad una compensazione.
Come fare richiesta di compensazione per il ritardo del tuo volo KLM? Come ricevere la tua compensazione per un volo cancellato con KLM?
Ecco qui due domande alle quali troverai risposta in questa guida.
O continua a leggere per conoscere meglio i tuoi diritti.
Secondo il regolamento UE, ogni volta che un volo da o per l’UE, Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), le Azzorre, Madeira, le Canarie, Islanda, Norvegia, e Svizzera - è in ritardo per più di 3 ore o è stato cancellato, potresti avere diritto ad una compensazione per il volo fino a €600.
Se viaggi con una compagnia non UE, si applica solo ai voli da/verso i Paesi sopracitati.
Ecco i 6 punti principali che approfondiremo:
1. Il ritardo prolungato di un volo KLM
2. La cancellazione di un volo KLM
3. Come richiedere la tua compensazione per il ritardo di un volo KLM
4. Come richiedere la tua compensazione per la cancellazione di un volo KLM
5. Come richiedere la tua compensazione per il negato imbarco su un volo KLM
6. Voli in coincidenza con KLM
1. RITARDO prolungato di un volo KLM
KLM è una compagnia aerea full service tradizionale con base all'aeroporto Amsterdam Schiphol.
KLM è una buona compagnia aerea? Lo è. Infatti è una delle migliori compagnie aeree del mondo, secondo Skytrax. È anche la più vecchia. Ma persino KLM non è immune ai ritardi dei voli. Nessuna compagnia aerea lo è. Nessuna compagnia aerea è perfetta. È solo che alcune compagnie aeree fanno meglio di altre.
Cosa fare a questo punto? Cosa fare quando il tuo volo con KLM subisce un ritardo?
1.1 Se sei ancora a casa
Se sei ancora a casa, quando vieni a sapere del ritardo, allora:
- Può darsi che sia un ritardo serio, riguardo il quale KLM ti ha informato via email o sms;
- Oppure sei uno di quei viaggiatori che amano tenere tutto sotto controllo e hai controllato on-line prima di dirigerti in aeroporto.
Se non ne sei ancora a conoscenza, controlla qual è la ragione del ritardo del tuo volo.
Ti consigliamo di consultare siti come FlightStats e Flightradar24.
Successivamente – vai sul sito dell'aeroporto dal quale viaggi per vedere se il tuo volo è l'unico ad aver subito un ritardo. O se magari c'è una lunga lista di voli in ritardo. Se quest'ultimo caso è il tuo, molto probabilmente c'è qualcosa di serio, come condizioni metereologiche sfavorevoli o problemi di sicurezza, e potresti avere bisogno di stare a casa per un po'. Altrimenti stai a casa per un breve tempo extra, mentre segui gli stati del tuo volo KLM, e poi procedi come avevi pianificato.
Hai un volo in coincidenza e adesso rischi di perderlo?
Se si tratta di un volo in coincidenza prenotato con KLM, anche se operato da un'altra compagnia aerea, non hai nulla di cui preoccuparti. Perchè KLM si prenderà cura del problema. E se dovessi perdere quel volo, la compagnia aerea ti farà salire su un altro volo senza costi aggiuntivi.
Se hai invece prenotato un volo separato, allora sarà tua responsabilità trovare una soluzione.
1.2 Se sei già in aeroporto
Procedi come di solito se hai già effettuato il check-in e ti stai dirigendo ai controlli di sicurezza.
Una volta che hai superato i controlli di sicurezza, trova un posto nel quale sederti e seguire le informazioni riguardanti il volo. Puoi controllare sia on-line sia attraverso gli schermi informativi dell'aeroporto. Contatta lo sportello informazioni in aeroporto se non capisci le informazioni a te disponibili.
Se il check-in non è iniziato, molto probabilmente non verrà aperto nell'immediato. E dovrai semplicemente aspettare maggiori informazioni.
È l'unico volo che devi prendere oggi? Oppure hai uno o più voli in coincidenza?
Se hai un volo in coincidenza prenotato con KLM, saranno loro a prendersi cura del problema. Se dovesse essercene bisogno ti metteranno su un altro volo gratuitamente, ad esempio nel caso in cui dovessi perdere il volo in coincidenza a causa del ritardo del loro volo precedente.
Le cose, però, non sono le stesse se hai prenotato i voli separatamente. In quel caso fai una ricerca per capire quali sono le tue opzioni. Quali altri voli ci sono e quanto costano. Se perderai il tuo volo, molto probabilmente dovrai prenotarne un altro e pagare di tasca tua.
- 3 ore di ritardo
Quando viaggi in/dal/verso l’UE - sei protetto dall’UE.
Se viaggi con una compagnia aerea non Europea, saranno coperti solo i voli che viaggiano verso l'Europa e dall'Europa. Ma nel caso di KLM sei protetto anche quando viaggi da un paese al di fuori dell'UE.
Secondo il regolamento dell'UE, nella maggior parte dei casi (ci sono poche eccezioni) quando il tuo volo è in ritardo e devi aspettare in aeroporto per più di 3 ore, la tua compagnia aerea ti deve fornire un pasto con bibita gratuiti più due chiamate, email o fax gratuiti.
Se il tuo volo con KLM è in ritardo da 3 o più ore, questo è ciò che dovrai ricevere da parte loro; perlopiù sottoforma di coupon.
Se non ti viene offerto nulla, richiedilo.
- Ritardo prolungato al giorno successivo (pernottamento)
Ci sarà un ritardo ancora più prolungato?
E se dovessi passare la notte in aeroporto?
In questo caso KLM è obbligata ad offrire a tutti i suoi passeggeri un pernottamento in hotel gratuito, trasporto per/dall’hotel incluso, in più i pasti con bibite gratuiti.
Tutti i passeggeri hanno diritto a questo tipo di assistenza da parte di KLM. A prescindere dalla nazionalità. Non importa il motivo del ritardo.
Si applica a tutti i voli KLM da/verso l'Europa, a tutti i ritardi di KLM.
1.3 Se è colpa di KLM
In questo caso potresti avere diritto ad una compensazione per il ritardo del volo fino a €600 (per ogni passeggero).
Se il ritardo è di almeno 3 ore.
E, sì, qualche volta puoi ricevere tutto - pasto, pernottamento in hotel, nuovo volo verso la destinazione finale & compensazione per il ritardo del volo.
C'è un mito da sfatare: l’idea che accettando i coupon per i pasti o il pernottamento gratuito non avrai più diritto alla compensazione. Ma si tratta solo di una credenza comune. Non è vero. Ognuno ha diritto di accettare questo tipo di assistenza dalla compagnia aerea in caso di ritardo prolungato del volo.
Questo non intacca in nessun modo le tue possibilità di ottenere una compensazione.
Una compensazione che dovrebbe sempre essere pagata in contanti o con bonifico bancario, non in coupon o voucher.
Fai subito la domanda di compensazione per il ritardo di un volo.
2. CANCELLAZIONE di un volo KLM
Cosa fare se il tuo volo con KLM è stato cancellato?
Puoi avere diritto ad una compensazione per la cancellazione del volo?
2.1 Se sei ancora a casa
Leggi attentamente l'email o il messaggio che hai ricevuto da KLM.
Nella maggior parte dei casi KLM ti avrà inviato una spiegazione riguardo a quanto successo e a cosa dovrai fare successivamente. Se ti è stata proposta una scelta tra un nuovo volo e un rimborso, prendi una decisione. Se non c'è scelta cambia i tuoi piani di conseguenza.
Secondo il regolamento dell'UE, se sei stato notificato della cancellazione meno di 2 settimane prima della data di partenza, hai spesso diritto ad una compensazione per la cancellazione del volo fino a €600 per passeggero. Se siete un gruppo di 3 persone che viaggiano insieme si tratta quindi di 3 x 600 ovvero €1800.
Queste regole si applicano a tutti i voli KLM da/per/in UE.
Ogni volta che KLM cancella un volo.
Cosa succede se non hai ricevuto nulla da KLM?
Nessuna email o messaggio?
Controlla le informazioni disponibili usando strumenti diversi. Ti raccomandiamo FlightStats e Flightradar24. Se non capisci qualche informazione contatta il servizio clienti KLM, telefonando o mandando messaggi su Twitter o Facebook e chiedi cosa devi fare.
2.2 Se sei già in aeroporto
Hai già attraversato i controlli di sicurezza?
Se sì, attendi maggiori informazioni riguardanti la cancellazione del tuo volo.
Se invece non li hai ancora superati, aspetta di ricevere maggiori informazioni ma non procedere verso i controlli. È probabile che tu debba aspettare per più di un paio d'ore, magari anche per un giorno intero, prima che KLM trovi una soluzione (come ad esempio un nuovo volo sul quale far salire tutti i passeggeri).
Hai un volo in coincidenza?
Hai un altro volo o più voli che rischi di perdere per via della cancellazione? O magari un autobus, treno o nave? Se sì, pensa a cosa fare al riguardo. Se invece non hai nessun altro mezzo da prendere, rilassati e aspetta di ricevere maggiori informazioni.
Se non vuoi aspettare, chiama il call center di KLM. Ma tieni presente la possibilità che anche loro, come te, non abbiano maggiori informazioni da darti per il mmomento.
Se hai un volo in coincidenza che hai prenotato con KLM, puoi rilassarti. La compagnia aerea si occuperà della situazione. E se a causa loro perderai quel volo, te ne prenoteranno uno nuovo. Gratuitamente.
Se invece hai un volo prenotato separatamente - bè, significa che dovrai trovare una soluzione a spese tue e magari prenotare un nuovo volo. Ma non avere troppa fretta!
- 3 ore di ritardo
Ti è stato offerto un nuovo volo. Parte fra poche ore.
C'è qualcos'altro che dovresti sapere? Sì.
Se dovrai aspettare in aeroporto per più di 3 ore, KLM dovrà fornirti un pasto con bibita gratuito in più due telefonate, email o fax gratuiti. Se non ti viene offerto nulla, chiedilo contattando il loro personale in aeroporto.
- Ritardo prolungato al giorno successivo (pernottamento)
Ti è stato offerto un nuovo volo. Ma parte solo domani.
O magari KLM ti ha presentato due opzioni - un volo che parte prima e un volo che parte domani. E tu hai scelto quello che parte più tardi. A prescindere da ogni circostanza, adesso hai anche diritto ad un pernottamento in hotel, il trasporto per raggiungerlo e per tornare in aeroporto, più i pasti e le bibite gratuiti.
Mettiti in contatto con i rappresentanti KLM in aeroporto, per scoprire tutti i dettagli.
Non importa la causa della cancellazione del volo, che sia o meno dovuta a qualcosa al di fuori del controllo della compagnia aerea, ogni passeggero ha diritto a questo tipo di assistenza da parte di KLM.
A parte questo, KLM deve comunque ancora occuparsi di portarti alla tua destinazione finale o di darti un rimborso totale del biglietto.
2.3 Se è colpa di KLM
Oltre questo tipo di assistenza potresti avere diritto anche ad una compensazione per la cancellazione del volo.
Di quanto potresti avere diritto?
Fino a €600 per passeggero.
3. Come richiedere la tua compensazione per il ritardo prolungato di un volo KLM
Sei arrivato alla tua destinazione con più di 3 ore di ritardo.
Hai sentito dire che in situazioni come questa potresti avere diritto ad una compensazione per il ritardo del volo. È vero? Sì, lo è. Ogni volta che il tuo volo è in ritardo per 3 ore o più, potrebbero spettarti fino a €600 per passeggero. Ad ogni modo c'è un tranello. Per ottenere la compensazione devi richiederla o nessuno ti pagherà niente.
Come richiedere la compensazione per il ritardo del volo con KLM?
Ci sono due opzioni:
1. Puoi farlo da solo. Vai sul sito di KLM. Trova il modulo giusto, invia tutte le informazioni richieste, aspetta e spera per il meglio.Se scegli questa opzione, ricorda di perseverare nella comunicazione. Non accettare un no come risposta. E tieniti pronto a cercare un’assistenza legale se necessario.
2. Oppure puoi risparmiare le tue energie e collaborare con noi - registra una richiesta online su refundor.com o in altre parole permettici di essere i tuoi rappresentanti legali. E saremo noi a richiedere la tua compensazione a KLM per il ritardo del tuo volo. Ci occuperemo di tutte le azioni legali al posto tuo.
Ti sembra complicato e probabilmente molto costoso?
Invece non lo è affatto.
Se decidi di collaborare con noi, questo è tutto ciò che dovrai fare:
- Vai su **questa pagina**;
- Compila il modulo con i tuoi dati e i dettagli del tuo volo;
- Allega la tua carta d’imbarco;
- Firma online la tua richiesta.
E...Questo è quanto. Saremo noi ad occuparci di tutto il resto.
Quanto costa collaborare con noi?
Solo €25 + il 25% del totale della compensazione.
Ma solo se avremo successo. In caso contrario, non ti costerà nulla. Perchè, se per qualunque ragione venisse fuori che non hai diritto alla compensazione per il ritardo del volo, non dovrai pagare nulla. Nemmeno un centesimo.
- Quanto tempo ci vuole?
Nella maggior parte dei casi ci vogliono circa 2-3 mesi.
Se, per esempio, avremo bisogno di andare in tribunale, richiederà più tempo. Molto probabilmente almeno il doppio del tempo.
Ma non preoccuparti, ti terremo sempre aggiornato.
- Di quanto tempo fa può essere un volo che ha subito un ritardo prolungato per richiedere una compensazione?
Dipende dal Paese, ma solitamente 2-3 anni.
Per una maggiore possibilità di ottenere la tua compensazione da KLM, invia la tua richiesta il prima possibile dopo il ritardo del volo.
- Si applica solo ai cittadini dell’Unione Europea?
No.
Si applica a tutti, a prescindere dalla nazionalità e dall’età (si applica anche ai neaonati).
Sì, devi viaggiare in/da/verso l’UE, Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), le Azzorre, Madeira, le Canarie, Islanda, Norvegia, e Svizzera.
**E, sì, **se stai viaggiando da un altro Paese, diverso da quelli sopracitati, si applica solo se stai viaggiando con una compagnia aerea europea.
Ma non devi necessariamente essere europeo per avere diritto alla compensazione dell’UE.
KLM è una compagnia aerea europea. Perciò si applica anche a tutti i suoi voli che viaggiano in, da, verso l’Europa.
3.1 Quanto posso richiedere
La cifra esatta della compensazione per il volo in ritardo KLM è prefissata.
Nella maggior parte dei casi potrai richiedere 250, 400 o 600 euro.
Dipende dalla distanza del tuo volo e a volte da alcuni altri fattori. Più lungo sarà il viaggio, più grande sarà la compensazione che potresti ricevere.
4. Come richiedere la tua compensazione KLM per un volo cancellato
Il tuo volo KLM è stato cancellato.
È accaduto per colpa della compagnia aerea, e ti hanno informato al riguardo meno di 2 settimane prima della data di partenza. Il che significa che ora potresti avere diritto ad una compensazione per la cancellazione del volo. Ma cosa fare a questo punto? Devi fare qualcosa per riceverla? Sì. Devi richiederla.
Come richiedere la tua compensazione KLM per un volo cancellato?
Ci sono due opzioni:
1. Puoi farlo da solo. Vai sul sito di KLM. Trova il modulo giusto, invia tutte le informazioni richieste, aspetta e spera per il meglio.Se scegli questa opzione, ricorda di perseverare nella comunicazione. Non accettare un no come risposta.
Utilizza i forum su internet per vedere se qualcuno si è trovato nella tua stessa situazione.
E tieniti pronto a cercare un’assistenza legale se necessario.
2. Oppure puoi risparmiare le tue energie e collaborare con noi - registra una richiesta online su refundor.com. O in altre parole permettici di essere i tuoi rappresentanti legali. E saremo noi a richiedere la tua compensazione a KLM per la cancellazione del tuo volo.
Ti sembra complicato e probabilmente molto costoso?
Invece non lo è affatto.
Si tratta di un procedimento semplicissimo:
- Vai su **questa pagina**;
- Compila il modulo con i tuoi dati e i dettagli del tuo volo;
- Allega la tua carta d’imbarco;
- Firma online la tua richiesta.
E...Questo è quanto. Ora devi solo aspettare di ricevere i tuoi soldi sul conto corrente.
Se dovessero esserci delle novità, se avessimo bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo via email.
Quanto costa collaborare con noi? Solo €25 + il 25% del totale della compensazione. Nessun pagamento anticipato. Paghi SOLO se avremo successo nella richiesta a KLM della tua compensazione.
- Quanto tempo ci vuole?
Nella maggior parte dei casi ci vogliono circa 2-3 mesi.
Se, per esempio, avremo bisogno di andare in tribunale, richiederà più tempo. Molto probabilmente almeno il doppio del tempo.
Ma non preoccuparti, ti terremo sempre aggiornato.
- Di quanto tempo fa può essere un volo che è stato cancellato per richiedere una compensazione?
Dipende dal Paese, ma solitamente 2-3 anni.
Per una maggiore possibilità di ottenere la tua compensazione da KLM, invia la tua richiesta il prima possibile dopo il ritardo del volo.
- Si applica solo ai cittadini dell’Unione Europea?
No.
Si applica a tutti, a prescindere dalla nazionalità e dall’età (si applica anche ai neaonati).
Sì, devi viaggiare in/da/verso l’UE, Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), le Azzorre, Madeira, le Canarie, Islanda, Norvegia, e Svizzera.
**E, sì, **se stai viaggiando da un altro Paese, diverso da quelli sopracitati, si applica solo se stai viaggiando con una compagnia aerea europea.
Ma non devi necessariamente essere europeo per avere diritto alla compensazione dell’UE.
KLM è una compagnia aerea europea. Perciò si applica anche a tutti i suoi voli che viaggiano in, da, verso l’Europa.
4.1 Quanto posso richiedere
Solitamente è semplicissimo da calcolare.
E, così come per la compensazione per il ritardo di un volo, la tua compensazione per la cancellazione di un volo con KLM sarà una di queste cifre: 250, 400 o 600 euro.
- €250 - se la distanza del tuo volo è fino a 1500 km (1-2 ore di volo);
- €400 - se la distanza del tuo volo è compresa fra i 1500 - 3500 km (solitamente 2-5 ore di volo);
- €600 - se la distanza è superiore ai 3500 km (solitamente 5+ ore di volo).
5. Compensazione per un negato imbarco con KLM
Per lo più, valgono le stesse regole in tutt’e tre le situazioni.
Che il tuo volo abbia subito un ritardo prolungato, sia stato cancellato a meno di 2 settimane dalla partenza o se ti è stato negato l’imbarco per via di una sovraprenotazione.
Si applica a tutti i voli KLM da/per/che viaggiano in Europa.
In questo caso, con Europa si intendono - tutti gli Stati Membri dell’UE, Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), le Azzorre, Madeira, le Canarie, Islanda, Norvegia, e Svizzera.
NON devi necessariamente essere europeo per averne diritto.
L’ammontare della compensazione è la stessa – fino a €600 per passeggero.
E sì, puoi ricevere entrambi – un nuovo volo o il rimborso totale del biglietto & una compensazione.
Questo non si applica se c’è stato un problema con i tuoi documenti o se hai rinunciato volontariamente al tuo posto sull’aereo. Nemmeno se hai accettato di volare su un altro aereo o di non volare per niente.
Ricorda! Quando ti viene negato l’imbarco, non dimenticare di chiedere allo staff di KLM in aeroporto cosa dovrai fare. Loro hanno comunque il dovere di portarti a destinazione.
6. Voli in coincidenza con KLM
Essendo KLM una tradizionale compagnia aerea internazionale full-service, offre anche voli in coincidenza.
- Quando prenoti un volo in coincidenza con KLM, ti viene dato un unico numero di prenotazione per il tuo intero viaggio.
- Quando fai il check-in del tuo volo riceverai una carta d’imbarco per il tuo primo volo e una per il prossimo volo (in coincidenza). E il tuo bagaglio sarà spedito direttamente alla tua destinazione finale.
- Se perdi il tuo prossimo volo perchè il primo (o il precedente) è stato cancellato o ha subito un ritardo prolungato, KLM ti trasferirà sul prossimo volo disponibile senza costi aggiuntivi. Inoltre, il tuo bagaglio imbarcato sarà rietichettato e inviato alla tua destinazione finale. Non avrai bisogno di rifare il check-in.
Potresti avere diritto ad una compensazione se si verifica un problema con il tuo volo in coincidenza con KLM?
Sì.
Se è colpa della compagnia aerea, allora sì. Per esempio, se c’è un problema tecnico con l’aeromobile e a causa di questo arrivi con 3 ore di ritardo.
Vediamo due esempi. Così potrai capire meglio quali sono le principali differenze tra una tradizionale compagnia aerea ed una low-cost che non offre voli in coincidenza.
Esempio 1 - Wizz Air
Hai 2 voli, Londra – Parigi, e Parigi – Dubai un paio d’ore dopo, nello stesso giorno.
Il tuo volo Londra – Parigi è in ritardo, e non arriverai mai in tempo per prendere il volo successivo.
Compri un nuovo volo da Parigi a Dubai.
Il primo volo, Londa - Parigi, ha fatto un ritardo di più di 3 ore. Era colpa di Wizz Air. Ora hai diritto ad una compensazione per il ritardo del volo.
Ma solo per il primo volo.
Questo perchè Wizz Air non vende voli in coincidenza. E, a dispetto del fatto che il tuo secondo volo adesso, comprato all’ultimo minuto, potrebbe esserti costato qualche centinaia di euro – non puoi farci niente. Non è responsabilità di Wizz Air. Hai perso il volo. É un problema tuo.
Esempio 2 - KLM
Supponiamo che ti si presenti esattamente lo stesso scenario del primo esempio.
Il tuo volo KLM da Londra a Parigi è in ritardo, e non riuscirari a prendere il tuo volo in coincidenza da Parigi a Dubai.
Se è colpa della compagnia aerea, puoi richiedere una compensazione per il ritardo del volo per l’intero viaggio.
E non importa se il volo Londra – Parigi era in ritardo di 1 o 10 ore.
Finchè hai raggiunto la tua destinazione (Dubai, in questo caso) 3 o più ore in ritardo, potresti avere diritto ad una compensazione di €600. Perchè 600? Perchè Dubai è distante più di 3500 km da Londra e, secondo il regolamento dell’UE, questo è il valore della tua compensazione in una situazione del genere.
A parte questo – non dovrai comprare nessun nuovo volo, o effettuare pagamenti aggiuntivi. È una responsabilità di KLM.
Su KLM
KLM Royal Dutch Airlines (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., tradotto letteralmente dall’olandese: Azienda Aeronautica Reale, Inc.) è una compagnia aerea olandese, con sede ad Amstelveen, Paesi Bassi. Ha un hub all’aeroporto Amsterdam Schiphol.
KLM è una tradizionale compagnia aerea full-service con una storia risalente agli inizi del XX secolo. Fondata nel 1919, è attualmete la più vecchia compagnia aerea al mondo. Ancora in attività col suo nome originale.
Nel 1924 la KLM lanciò il suo primo volo intercontinentale - da Amsterdam a Jakarta (allora chiamata Batavia). A quei tempi era la tratta più lunga al mondo. Nel 1929 la KLM avviò servizi regolari verso Jakarta.
Negli anni 50 e 60 diversi aerei furono per primi introdotti in rotte sia europee che intercontinentali.
Nel 2003 KLM e Air France diventarono filiali della società finanziaria chiamata Air France–KLM.
Ora KLM ha numerosi vettori sussidiari, compresa la KLM Asia e Transavia.
Per via della qualità dei servizi e della professionalità dello staff, KLM è certificata con 4-stelle nella classifica delle compagnie aeree (classifica delle compagnie aeree certificate Skytrax).
La flotta della KLM consiste in 119 aeromobili Boeing e Airbus (esclusi i suoi vettori sussidiari)
Sito web: www.klm.com.
Call center KLM: vedi qui i numeri dei call center.
Destinazioni KLM
KLM serve 145 destinazioni in 68 Paesi.
A
Angola (Luanda), Argentina (Buenos Aires), Aruba (Oranjestad), Austria (Graz, Vienna), Arabia Saudita (Dammam),
B
Bahrain (Manama), Belgio (Bruxelles), Brasile (Fortaleza, Rio de Janeiro, São Paulo),
C
Canada (Calgary, Edmonton, Montreal, Toronto, Vancouver), Cile (Santiago), Cina (Beijing, Chengdu, Hangzhou, Hong Kong, Shanghai, Xiamen), Colombia (Bogotá, Cartagena), Costa Rica (San José), Croazia (Split, Zagabria), Cuba (Havana), Curaçao (Willemstad), Repubblica Ceca (Praga), Corea del Sud (Seoul),
D
Danimarca (Aalborg, Billund, Copenhagen),
E
Ecuador (Guayaquil, Quito),
F
Finlandia (Helsinki), Francia (Bordeaux, Lyon, Marsiglia, Montpellier, Nizza, Parigi, Tolosa), Filippine (Manila),
G
Germania (Berlino, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Francoforte, Amburgo, Hanover, Monaco, Nuremberg, Stoccarda), Ghana (Accra), Grecia (Atene), Giappone (Osaka, Tokyo),
I
India (Delhi, Mumbai), Indonesia (Denpasar, Jakarta), Irlanda (Dublino), Israele (Tel-Aviv), Italia (Bologna, Cagliari, Catania, Firenze, Milano, Napoli, Roma, Torino, Venezia),
K
Kenya (Nairobi), Kuwait (Kuwait City),
L
Lussemburgo (Lussemburgo),
M
Mauritius (Port Louis), Malesia (Kuala Lumpur), Messico (Città del Messico),
N
Namibia (Windhoek), Nigeria (Lagos), Norvegia (Ålesund, Bergen, Kristiansand, Oslo, Sandefjord, Stavanger, Trondheim),
O
Oman (Muscat),
P
Panama (Panama City), Perù (Lima), Polonia (Gdańsk, Cracovia, Varsavia), Portogallo (Lisbona, Porto), Paesi Bassi (Amsterdam, Kralendijk),
R
Romania (Bucharest), Russia (Mosca, San Pietroburgo), Rwanda (Kigali),
S
Singapore (Singapore), Sint Maarten (Philipsburg), Sud Africa (Cape Town, Johannesburg), Spagna (Alicante, Barcellona, Bilbao, Ibiza, Madrid, Málaga, Valencia), Sri Lanka (Colombo), Suriname (Paramaribo), Svezia (Gothenburg, Linköping, Stoccolma, Växjö), Svizzera (Basel-Mulhouse-Freiburg, Ginevra, Zurigo),
T
Taiwan (Taipei), Tanzania (Dar es Salaam, Kilimanjaro), Thailandia (Bangkok), Turchia (Istanbul),
U
Uganda (Entebbe), Ucraina (Kiev), Emirati Arabi Uniti (Abu Dhabi, Dubai), Regno Unito (Aberdeen, Belfast, Birmingham, Bristol, Cardiff, Durham, Edinburgo, Glasgow, Kingston upon Hull, Leeds/Bradford, Londra, Manchester, Newcastle upon Tyne, Norwich), Stati Uniti (Atlanta, Boston, Chicago, Houston, Los Angeles, Miami, Minneapolis–Saint Paul, New York City, San Francisco, Salt Lake City, Washington, D.C.), Ungheria (Budapest).
Per informazioni aggiornate visitare klm.com.
Franchigia bagagli con KLM
Bagaglio a mano
Un bagaglio a mano + un effetto personale.
Classe Economy:
- 1 bagaglio a mano, di massimo 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 inch);
- 1 effetto personale, es. borsetta, valigetta ventiquattrore o laptop, di massimo 40 x 30 x 15 cm (16 x 12 x 6 inch);
- Totale del peso massimo 12 kg (26 lbs).
Classe Business:
- 2 bagagli a mano, di massimo 55 x 35 x 25 cm ciascuno (21,5 x 13,5 x 10 inch);
- 1 effetto personale, es. borsetta, valigetta ventiquattrore o laptop, di massimo 40 x 30 x 15 cm (16 x 12 x 6 inch);
- Totale del peso massimo 18 kg (40 lbs).
Bagaglio in stiva
I passeggeri possono portare almeno un bagaglio in stiva senza costi aggiuntivi.
L’unica eccezione riguarda i passeggeri che viaggiano con un biglietto a tariffa Light, opzione che non include un bagaglio da imbarcare.
Classe Economy:
- 1 bagaglio in stiva: Lunghezza + Larghezza + Altezza di max. 158 cm e max. 23 kg.
- I membri Flying Blue Silver, Gold e Platinum e i membri SkyTeam Elite ed Elite Plus possono portare 1 bagaglio da stiva extra della stessa dimensione e peso sopracitati nei voli opertati dalla compagnia SkyTeam.
Classe Business:
- 2 bagagli da stiva: ciascuno di Lunghezza + Larghezza + Altezza max. 158 cm e ciascuno di max. 32 kg.
- I membri Flying Blue Silver, Gold e Platinum e i membri SkyTeam Elite ed Elite Plus possono portare 1 bagaglio in stiva extra, della stessa dimensione e peso sopracitati, nei voli opertati dalla compagnia SkyTeam.
Fonte: klm.com.
E ricorda, quando il tuo volo con KLM subisce un ritardo, viene cancellato o ti viene negato l’imbarc – puoi avere diritto ad una compensazione. Contattaci per occuparcene subito!
Europa in questo caso indica – tutti gli Stati membri dell’UE, Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), le Azzorre, Madeira, le Canarie, Islanda, Norvegia, e Svizzera.