Compensazione per il ritardo di un volo

Un volo può subire un ritardo, capita.

A volte questi ritardi sono causati da problemi tecnici.

Altre volte le condizioni meteorologiche sono molto avverse e non è sicuro volare.

Ciò che è importante sapere, però, è che se un ritardo avviene per colpa della compagnia aerea, hai diritto ad una compensazione per il ritardo del volo fino a €600 per ogni passeggero.

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O continua a leggere per conoscere meglio i tuoi diritti.

Ecco tutto ciò che ti serve sapere a proposito delle compensazione per il RITARDO di un volo

Ho diritto ad una compensazione per il ritardo di un volo?

Prima di tutto, rispondiamo ad un’altra domanda – posso fare richiesta di una compensazione per il ritardo di un volo?

Le regole sono le seguenti:

Se sei in partenza o in arrivo in Europa* e il tuo volo ha subito un ritardo di più di 3 ore, ci sono buone probabilità che tu abbia diritto ad una compensazione fino a €600 per ogni passeggero.

Cos’altro?

• Se il tuo volo parte da un Paese al di fuori dall’Unione Europea devi volare con una compagnia aerea europea.
• Non devi per forza essere un cittadino europeo per avere diritto alle compensazioni europee per il ritardo di un volo.

Queste regole sono valide per tutte le situazioni in cui il ritardo del volo è causato dalla compagnia aerea. Situazioni come condizioni meteorologiche sfavorevoli e scioperi del personale aeroportuale sono escluse dalle compensazioni.

Come faccio a sapere di quanto il mio volo ha fatto ritardo?

Quando sei arrivato/a a destinazione?

Ciò che importa, in questo caso, non è l’orario di partenza, ma l’ora di arrivo a destinazione. Più precisamente, l’ora in cui le porte del tuo aereo sono state aperte. Se sono state aperte con 3 ore o più di ritardo rispetto all’orario di arrivo previsto, potresti avere diritto ad una compensazione.

Se hai ancora dubbi e incertezze riguardo al tuo diritto di ricevere una compensazione, compila il nostro modulo per le richieste di compensazione, allega il tuo biglietto o la tua carta d’imbarco e del resto ci occuperemo noi.

Non preoccuparti, se veniamo a sapere che non hai diritto ad una compensazione, non ti verrà a costare nulla.

Per saperne di più sull’argomento, puoi leggere Regolamento (CE) n. 261/2004 dell’UE sulla compensazione ai passeggeri aerei. Ma preparati perchè si tratta di una lettura molto lunga e decisamente non semplice.

*In questo caso, il termine Europa indica tutti gli Stati Membri dell’UE, più Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), le Azzorre, Madeira, le Canarie, Islanda, Norvegia, e Svizzera.

Compensazioni UE per il ritardo di un volo: Informazioni base

L’importo totale della compensazione per il ritardo di un volo varia.

L’importo varia a seconda della distanza del tuo volo e in alcuni casi per via di qualche altro fattore. In ogni caso non dipende dal prezzo del volo o dalla compagnia aerea con la quale voli. Questo significa che la compensazione per il ritardo di un volo Ryanair sarà la stessa risarcimento per il ritardo di un volo con British Airways. Presumendo che entrambi i voli abbiano la stessa tratta, abbiano avuto un ritardo della stessa durata e per lo stesso motivo.

Tutto questo è possibile grazie al Regolamento CE n.261/2014 dell’Unione Europea.

Quanto mi spetta per il ritardo di un volo?

A quanto ammonta di preciso la compensazione che ti spetta?

Il più delle volte corrisponderà ad una di queste somme: €250, €400 o €600.

Qui di seguito vedrai come calcolare la tua compensazione.

Quando la tua destinazione si trova nell’Unione Europea:

• €250 - se la distanza del tuo volo è inferiore o pari ai 1500 km (solitamente pari a 1-2 ore di volo);
• €400 - se la distanza del tuo volo è superiore ai 1500 km.

Quando la tua destinazione si trova fuori dall’Unione Europea:

• €250 - se la distanza del tuo volo è inferiore o pari ai 1500 km;
• €400 - se la distanza del tuo volo è fra i 1500 - 3500 km;
• €600 - se la distanza del tuo volo è superiore ai 3500 km.

Eccezione. Nel caso in cui la distanza del tuo volo sia pari o superiore ai 3500 km e raggiungi la tua destinazione con un ritardo compreso fra le 3 - 4 ore, hai diritto ad una compensazione di €300.

Come richiedere una compensazione per il ritardo di un volo?

Una delle opzioni è contattare direttamente la compagnia aerea.

In un mondo perfetto manderesti un’email alla compagnia aerea del tuo volo e riceveresti subito dopo la tua compensazione. Sfortunatamente il più delle volte è molto più difficile di così. Non sai mai quanto tempo ci vorrà. Potrebbero volerci alcune settimane così come più di sei mesi.

Un’altra opzione - cercare un rappresentante legale.

Per semplificarti le cose, puoi chiedere a qualcuno con più esperienza di te (ad esempio Refundor) di occuparsene al posto tuo.

Hai paura che sia troppo difficile e costoso? Beh, non lo è.

Per collaborare con noi, tutto ciò che devi fare è semplicemente questo:

1. Vai su questa pagina;
2. Compila il modulo con i tuoi dati e i dettagli del tuo volo;
3. Allega la tua carta d’imbarco;
4. Firma online la richiesta.

E questo è quanto. Di tutto il resto ci occuperemo noi.

Quando avremo concluso la procedura ti chiederemo di inviarci le tue coordinate bancarie, in modo da poterti inviare la compensazione tramite bonifico. Niente di più semplice.

Perchè collaborare con Refundor

Perchè ti semplifica moltissimo le cose.

Ecco come:

1. Ti farà risparmiare un sacco di tempo. Nella maggior parte dei casi tutto ciò che dovrai fare sarà inviarci le informazioni del tuo caso solo una volta e... aspettare che arrivino i soldi. Nient’altro.
2. Ti farà risparmiare soldi. Se deciderai prima o poi di cercare assistenza legale o un aiuto per avviare un’accusa nei confronti della compagnia aerea, dovrai coprire personalmente tutte le spese. Quanto ti costerà? Dipende da molte cose. Ma con noi pagheresti soltanto €25 + il 25% della tua compensazione. Non ci sono spese di amministrazione nè tassi aggiuntivi. Non dovrai pagare nulla in anticipo.
3. Zero rischi. Se, per qualche motivo, non riusciamo ad ottenere la tua compensazione non ti verrà a costare nulla. Se non vinci, non paghi.

Collaboriamo insieme! Clicca qui, inserisci tutte le informazioni richieste, che puoi trovare sulla tua carta d’imbarco e sul tuo biglietto. E noi apriremo le danze. Quando avremo portato a termine il nostro lavoro, dovrai semplicemente inviarci le tue coordinate bancarie e ti invieremo il bonifico con la tua compensazione. Che te ne pare?

Richiedere una risarcimento per il ritardo di un volo: Domande frequenti

1. Quanto tempo ci vuole?

Potrebbe richiedere un po’ di tempo, in alcuni casi anche 3 mesi.

Ma puoi stare tranquillo perché noi portiamo a termine tutti i casi che iniziamo, e ogni volta che ci saranno novità sulla tua richiesta di compensazione ti aggiorneremo subito.

Perchè ci vuole così tanto tempo?

Per farla breve – perchè nessuno ha dato alle compagnie aeree un limite nei tempi di risposta a questo tipo di richieste. Quindi, sì, può volerci un po’ di tempo. Dipende dal periodo dell’anno e, ovviamente, dal numero di persone che hanno inviato una richiesta nello stesso periodo.

Per quanto riguarda invece i fattori che sono in nostro controllo, per raggiungere il miglior risultato nel minor tempo possibile, noi di Refundor utilizziamo un sistema computerizzato capace di automatizzare gran parte della procedura.

Questo significa che la tua richiesta può essere inviata alla compagnia aerea molto più velocemente di quanto potrebbe fare chiunque.

2. Quanto costa il vostro servizio?

Detraiamo dalla tua compensazione il 25% + €25 di tasse.

Nessuna tassa di amministrazione o spese fiscali ulteriori o nascoste. Nessun pagamento in anticipo.

Se ad esempio vinci €400 di compensazione, ti trasferiremo tramite bonifico €300 e terremo €100 per il nostro lavoro.

Inoltre, se, per qualche motivo, non riusciamo ad ottenere la tua compensazione dalla compagnia aerea, non verrà a costarti nulla. Se non vinci, non paghi. Un accordo molto onesto, vero?

3. Di quanto tempo fa può essere il mio volo che ha subito un ritardo prolungato per poter richiedere una compensazione?

Non c’è una risposta a questa domanda.

Varia da Paese a Paese.

Solitamente intorno ai 2-3 anni.

4. Che succede se non mi spetta una comp4nsazione?

È una possibilità.

Ma come già menzionato, non ti verrà a costare nulla. Qualunque sia il motivo.

Istruzioni passo passo: Cosa fare se il tuo volo ha subito un ritardo?

Arrivi in aeroporto.

Dai un’occhiata alle informazioni sullo schermo e vedi che il tuo volo è stato ritardato.

Cosa dovresti fare a questo punto?

1. Non stressarti troppo al riguardo. I voli subiscono ritardi ogni giorno.
2. Hai un volo successivo che potresti perdere? Se si tratta di un volo in coincidenza (nota che due o più voli prenotati separatamente non corrispondono in questo caso a “voli in coincidenza”) e a causa di questo ritardo perderai il volo successivo, non preoccuparti, perchè la compagnia aerea si occuperà del problema e molto probabilmente ti farà salire su un altro volo gratuitamente. Tuttavia, se hai necessità di arrivare in perfetto orario, puoi cercare un’alterativa per la tua destinazione e prenotare un nuovo volo.
3. Fai il check-in del tuo volo. Se il tuo check-in è già iniziato e hai deciso di non prenotare un nuovo volo, procedi come di solito. Vai al check-in se ne hai bisogno, o dirigiti direttamente all’imbarco.
4. Segui le informazioni riguardanti il tuo volo. Controlla sullo schermo le informazioni riguardanti il tuo volo ogni 20 - 30 minuti circa, non c’è bisogno di farlo più spesso, e fai attenzione alle comunicazioni.
5. Dopo 3 ore. Se il tuo volo ha subito un ritardo di più di 3 ore la compagnia aerea deve fornirti un pasto gratuito con qualcosa da bere e in più due telefonate gratuite, due email o fax.
6. Se il ritardo si estende al giorno dopo. In caso di ritardo prolungato al giorno successivo la compagnia aerea deve fornirti un pernottamento gratuito in hotel e il trasporto per raggiungerlo e per tornare in aeroporto.
7. Ad un certo punto ti dovrebbe essere offerto di salire su un altro volo.
8. Conosci i tuoi diritti. Se hai raggiunto la tua destinazione finale con 3 o più ore di ritardo rispetto all’orario previsto potresti avere diritto ad una compensazione fino a €600 a persona.

Cosa devo fare per ricevere un pasto con bibita gratuiti?

E per quanto riguarda il pernottamento in hotel se si tratta di un ritardo prolungato fino al giorno successivo?

Attendi una comunicazione dalla compagnia aerea o rivolgiti al loro sportello informazioni in aeroporto.

Preparati anche all’evenienza che il tuo volo venga cancellato.

Invia subito La tua richiesta di compensazione per il ritardo di un volo.

Qui puoi saperne di più sulla cancellazione di un volo & su cosa fare se il tuo volo viene cancellato.

In breve – anche in casi come questo puoi ottenere sia un nuovo volo (se necessario), che può essere un altro volo operato dalla stessa compagnia aerea oppure da una compagnia aerea diversa, senza nessun costo aggiuntivo per te, e puoi anche richiedere una compensazione. Questo se raggiungi la tua destinazione finale con 2 o in alcuni casi 4 o più ore di ritardo rispetto all’orario previsto.

Ti è capitato qualcosa del genere recentemente o negli ultimi anni?

Invia subito la tua richiesta di compensazione.