Разъяснение Регламента UK261
С января 2021 года в силу вступил новый закон.
Великобритания покинула Евросоюз в конце января 2020 года.
Многие считали, что это негативно отразится на правах пассажиров и в результате авиапассажиры будут менее защищенными в случае отказе в посадке, задержки или отмены рейса. Поскольку Регламент (ЕС) № 261/2004 больше не применяется на многие рейсы внутри и из Великобритании. Но у нас есть хорошие новости.
Вы по прежнему можете рассчитывать на поддержку и компенсацию со стороны авиакомпании. Вы по-прежнему защищены, только другим законом.
Читайте дальше, чтобы узнать больше про Регламент UK261.
Проверьте свой рейс за 3 минуты.
Регламент UK261: Права авиапассажиров при задержке и отмене рейса
Для простоты назовем новый закон «Регламент UK261».
Единственное реальное изменение, когда мы сравниваем его с Европейским Регламентом 261/2004 (EC 261), также известен как EU261, заключается в том, что теперь вы должны обращать внимание на то, где зарегистрирована ваша авиакомпания — в Великобритании, ЕС или другой стране.
В некоторых ситуациях вы под защитой обоих законов (EU261 и UK261), в других - только одного. Об этой разнице важно знать - чтобы вы знали, на какой закон ссылаться при подаче заявки на компенсацию.
Ситуации, когда вы можете получить компенсацию (без изменений):
- Задержка рейса на 3+ часа,
- Отмена рейса менее чем за 14 дней до даты вылета,
- Отказ в посадке из-за овербукинга.
Условия (без изменений): отказ в посадке, отмена или задержка рейса должна быть по вине авиакомпании, не что-то неизбежное, как неожиданный тропический штор.
1. Британские авиакомпании
Вот все возможные сценарии.
В некоторых случаях при подаче заявки на компенсацию вы можете ссылаться на любой из двух законов, в других - только на один. Если это стыковочный рейс, обратите внимание на свой конечный пункт назначения.
На какой из законов вы можете ссылаться:
- Рейс из ЕС - в ЕС (UK261 и EU261),
- Рейс из ЕС - в Великобританию (UK261 и EU261),
- ЕС - Третья страна (UK261 и EU261),
- Великобритания - ЕС (только UK261),
- Великобритания - Великобритания (только UK261),
- Великобритания - Третья страна (только UK261),
- Третья страна - ЕС (только UK261),
- Третья страна - Великобритания (только UK261).
2. Европейские авиакомпании
Вот все возможные сценарии.
Если это стыковочный рейс, и если у вас несколько рейсов, то здесь главное - пункт назначения вашего последнего рейса. Это ваш пункт назначения.
На какой из законов вы можете ссылаться:
- ЕС - ЕС (только EU261),
- ЕС - Великобритания (UK261 и EU261),
- ЕС - Третья страна (только EU261),
- Великобритания - ЕС (UK261 и EU261),
- Великобритания - Великобритания (только UK261),
- Великобритания - Третья страна (только UK261),
- Третья страна - ЕС (только EU261),
- Третья страна - Великобритания (только UK261).
3. Другие авиакомпании
Вот все возможные сценарии.
На какой из законов вы можете ссылаться:
- ЕС - ЕС (только EU261),
- ЕС - Великобритания (только EU261),
- ЕС - Третья страна (только EU261),
- Великобритания - ЕС (только UK261),
- Великобритания - Великобритания (только UK261),
- Великобритания - Третья страна (только UK261).
Сколько вы можете получить?
В Великобритании, как и в ЕС, размер компенсации фиксирован.
Размер компенсации зависит от расстояния вашего полета и иногда от некоторых других факторов. Цена вашего билета не влияет на размер компенсации
Кроме того, ваши права в случае задержки или отмены рейса, а так же отказа в посадке остаются такими же, как и раньше, с Регламентом 261/2004 (ЕС 261). Только сейчас, в Великобритании, суммы компенсации теперь конвертируются в фунты стерлингов. Компенсация, которую вы получите, тоже будет выплачена в фунтах, а не в евро.
Суммы компенсации следующие:
- 1500 км и менее — 220 фунтов стерлингов;
- 1500 км - 3500 км — 350 фунтов стерлингов;
- Более 3500 км — 520 фунтов стерлингов.
Чем дольше вы летите, тем больше вы можете требовать.
Как получить компенсацию?
Есть два варианта.
1. Вы можете подать заявку на компенсацию самостоятельно. Свяжитесь с авиакомпанией, ссылаясь на закон (UK261 или EU261), и предоставьте все необходимые документы. Ждите ответа. Если авиакомпания отклоняет вашу просьбу, а вы не согласны с ее решением, обратитесь в правоохранительные органы страны, из которой был ваш рейс. Следующий шаг - передача дела в суд, если ни один из предыдущих шагов не дает результатов.
Вы также можете выбрать более простой вариант - передать это дело нам, и мы все сделаем.
2. Более простой вариант - передать это дело нам.
Все, что вам придется сделать, это:
- заполнить нашу форму заявки,
- загрузить свой посадочный талон,
- загрузить копию паспорта,
- подписать онлайн-заявку на сайте.
И это все. Остальное сделаем мы.
Наша комиссия €25 за пассажира + 25%.
Вы платите только в случае получения компенсации.
Мы работаем с делами любой степени сложности (UK261 и EU261).
Под Европой и ЕС мы подразумеваем все государства-члены ЕС, Великобританию, Гваделупу, Французскую Гвиану, Мартинику, Реюньон, Майотту, Сен-Мартен, Азорские острова, Мадейру, Канарские острова, Исландию, Норвегию и Швейцарию.