ТОП-6 причин, почему задерживаются рейсы
Количество авиапассажиров в Европе растет.
Существующая пропускная способность аэропортов уже сейчас не может соответствовать этому росту. В результате количество тех, кто пострадал от задержек и отмен рейсов, продолжает расти. И согласно отчёту Евроконтроля, к 2040 году ожидается, что это число будет в 9 раз больше, чем сейчас.
Почему это происходит? Почему задерживаются рейсы?
Разберём некоторые из них, а также ответим на главный вопрос — можете ли вы получить компенсацию в любой из этих ситуаций?
Проверьте рейс за 3 минуты.
Почему задерживаются рейсы?
Вот некоторые из наиболее частых причин.
1. Погодные условия
Почему задерживаются рейсы? Из-за погоды.
В аэропорту вылета, в пути или в пункте назначения. Фактически, погода является одной из главных причин задержки рейсов.
Здесь важно понимать, что ваш вылет может быть задержан или отменен из-за плохой погоды, даже если за окном, на первый взгляд, светит ясное солнце и нет ни одного облачка. И вы можете думать: “Почему мой рейс задерживается, если погода такая хорошая?”. Но так происходит потому что авиакомпания следит за тем, чтобы во время полёта на пути не было ничего, что могло бы представлять угрозу самолёту, экипажу или пассажирам.
Поскольку, все задержки рейсов из-за погодных условий находятся вне контроля авиакомпании, проблемы связанные с этим не входят в зону ответственности авиаперевозчика. И если ваш рейс задерживается или отменяется из-за плохих, непредсказуемых и суровых погодных условий, компенсацию вы получить не сможете.
2. Проблемы с безопасностью
В аэропорту много всего происходит.
Многие вещи, о которых мы с вами даже не подозреваем, все чтобы сделать его максимально безопасными. И если служба безопасности обнаруживает, что например с багажом на борту вашего самолета что-то не так, его потребуют выгрузить. Из-за этого ваш рейс может задержаться.
В такой ситуации компенсацию за задержку рейса вы получить не сможете.
3. Технические неполадки с самолетом
Подобные вещи случаются очень часто.
Если во время предполётной проверки инженеры обнаружат, что полёт на данном самолёте небезопасен, ваш рейс может быть задержан или даже отменен. Вы должны знать, что в большинстве случаев это не подпадает под термин «чрезвычайные обстоятельства» и не считается чем-то, что авиакомпания не контролирует. Напротив, в большинстве случаев технические неполадки — это ответственность авиакомпании.
И если рейс задержан по технической причине, получить компенсацию скорее всего будет возможно.
Если в течение последних 3-х лет ваш рейс задерживался или был отменён из-за технических неполадок с самолетом, подавайте иск на компенсацию. Вы можете получить до 600 евро. Подайте заявку также от членов вашей семьи, включая детей, если они тоже летали.
Проверьте рейс за 3 минуты.
4. Забастовки сотрудников
В Европе забастовки случаются очень часто.
Забастовки сотрудников аэропортов и авиакомпаний — это одна из главных причин отмены и задержки рейсов в Европе. К примеру, летом 2018 года Ryanair пережила самую крупную забастовку сотрудников. В то время были отменены десятки рейсов, в результате чего пострадали десятки тысяч пассажиров.
Забастовки сотрудников аэропорта в большинстве ситуаций считаются «чрезвычайными обстоятельствами», и вы не можете рассчитывать на компенсацию за задержку рейса в этом случае. Но есть одно «но».
Не все забастовки сотрудников одинаковы.
Бывают ситуации, когда это не считается чем-то выходящим из-под контроля авиакомпании, и, соответственно, вы можете получить компенсацию, а также билеты на новый рейс или полный возврат средств.
Так что, если рейс задержали из-за забастовки, всегда проверяйте, имеете ли вы право на компенсацию или нет.
Зарегистрируйте свой рейс и мы всё проверим.
5. Ожидание трансферных пассажиров
С этим пунктом сталкивалось большинство путешественников.
В основном ожидание пассажиров вызывает лишь незначительные задержки рейсов. Но если задержка будет продолжительной (3 и более часов), вы можете получите компенсацию.
Почему из-за таких вещей задерживаются самолеты? Разве они не должны вылетать вовремя? Стоит ли ждать или нет - решать вашей авиакомпании и капитану самолета. Иногда они решают подождать дольше.
Если вы летите в Европу или из Европы, ваш рейс задерживается из-за этого, и вы прибываете в пункт назначения на 3 или более часов позже, вы имеете право на компенсацию за задержку рейса.
Проверьте рейс за 3 минуты.
6. Загруженность аэропорта
Особенно это актуально в последнее время.
В связи с ростом количества пассажиров и рейсов загруженность аэропортов в настоящее время является мировой тенденцией. И, например, если капитан самолета решит дождаться пассажиров в часы пик, в итоге это может привести к довольно длительной задержке. Из-за слишком большого количества других рейсов.
Можете ли вы получить компенсацию в этом случае?
Это зависит от ситуации.
Если ваш рейс задерживается на 3 часа и более, оставьте нам заявку и мы внимательно изучим ваш случай. Есть вероятность, что вам полагается компенсация за задержку рейса.
Что делать если задержали рейс с пересадкой?
Если это стыковочный рейс, то это просто.
Об этом позаботится ваша авиакомпания.
Как часто задерживаются рейсы?
Рейсы задерживаются каждый день.
Конечно, не все задержки рейсов значительны и доставляют неприятности. Но если вы откроете веб-сайт любого крупного европейского аэропорта, скажем, лондонского Хитроу или Амстердамского Схипхола, там всегда будет хотя бы одна задержка.
Как узнать, почему ваш рейс задерживается?
На сайте аэропорта вы видите только его статус.
Видно, что он отложен или отменен, и это все. Единственный способ узнать, что случилось - связаться с вашим авиаперевозчиком.
Однако, нужно помнить одну важную вещь. Вы не можете полностью доверять авиакомпании, особенно, если речь идёт о компенсациях. И если вы потенциально можете иметь право на компенсацию за задержку рейса, есть вероятность, что авиакомпания представит ситуацию в худшем свете, чем есть на самом деле.
Вот почему мы всегда проводим своё расследование.
Например, если авиакомпания сообщает, что задержка произошла из-за плохой погоды, мы запрашиваем дополнительную информацию и сами проверяем таблицы погоды и смотрим, что делали другие авиаперевозчики в то же время и в том же аэропорту, приземлились / вылетели они или нет.
Когда речь идет о компенсациях, всегда перепроверяйте информацию.
Или свяжитесь с нами, и мы сделаем это от вашего имени.
*Под Европой и ЕС мы подразумеваем все государства-члены ЕС, Великобританию, Гваделупу, Французскую Гвиану, Мартинику, Реюньон, Майотту, Сен-Мартен, Азорские острова, Мадейру, Канарские острова, Исландию, Норвегию и Швейцарию.
*Отчет Евроконтроля можно посмотреть здесь.