Si está volando hacia o desde Europa* y su vuelo se ve interrumpido, es probable que tenga derecho a una compensación de hasta 600€ por pasajero. Esto es en caso de que su vuelo se vea:
Incluye todas las situaciones en las que las irregularidades sean causadas por la aerolínea. Situaciones como condiciones climáticas extremas o huelgas en los servicios del aeropuerto están exentas de estas indemnizaciones.
Aquí también es importante mencionar que, en algunas ocasiones las huelgas de personal de las aerolíneas no se consideran circunstancias extraordinarias y están exentas de indemnización.. Esto se aplica a las llamadas huelgas salvajes, cuando los trabajadores dejan de trabajar repentinamente porque no están de acuerdo con su empleador (aerolínea) sobre algo.
Si aún no estás seguro de si puedes optar a una indemnización o no, completa nuestro formulario de reclamación, sube tu tarjeta de embarque o billete y comenzaremos a realizar los trámites pertinentes.
No te preocupes, si vemos que no es posible que optes a una indemnización no te costará nada.
Para obtener más información sobre el tema, puedes visitar Reglamento (CE) no 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo. Pero prepárate porque va a ser una difícil y larga lectura.
*En este caso Europa abarca todos los estados miembros y Guadalupe, Guayana francesa, Martinica, Reunión, Mahoré, San Martín (Antillas francesas), Islas Azores, Madeira, Islas Canarias, Islandia, Noruega y Suiza.
Si has llegado más tarde de lo planeado sí. Puedes recibir una indemnización por muchas razones.
Dependiendo de la distancia de tu vuelo, puedes recibir hasta 600€ por pasajero.
Siempre y cuando no hayas sido notificado de la cancelación por la aerolínea con al menos 14 días de antelación y tu vuelo cumpla con el EC 261, la respuesta es sí: puedes recibir tanto el reembolso como la indemnización.
La cantidad exacta de la indemnización puede variar. Casi siempre es de 350€, 400€ o 600€. Dependiendo de la distancia del vuelo y ocasionalmente, otros factores.
Las cantidades son por pasajero. Por lo que si viajas en una familia compuesta de tres miembros, cada uno de vosotros podréis optar a una indemnización.
En Refundor te ayudamos a recibir una indemnización por tus malas experiencias, llevando a cabo, si es necesario, acciones legales.
No mucha gente conoce sus derechos y que pueden recibir una indemnización por vuelo retrasado o por una cancelación. Aquellos que sí los conocen a menudo no reciben esta indemnización dirigiéndose directamente a las aerolíneas.
Aquí es donde aparecemos nosotros. Si decides trabajar con nosotros, enviaremos su reclamación a la aerolínea y nos ocuparemos de todo el proceso de negociación para que tú no tengas que hacer nada. Al terminar el proceso te pediremos que nos proporciones tus datos bancarios para que podamos enviarte tu indemnización mediante transferencia bancaria.
Puede que tarde un poco. En algunos casos entre 2 y 3 meses. Pero puedes estar tranquilo, concluimos cada caso que comenzamos y siempre que haya alguna novedad sobre tu caso te informaremos.
¿Por qué tarda tanto? La respuesta corta es, que nadie les ha dicho a las aerolínea lo rápido que tienen que responder. Por lo que, sí, pueden tardar bastante dependiendo de la temporada, la aerolínea contra la cual se interpone la reclamación y el número de personas realizando la reclamación al mismo tiempo.
En cuanto a los factores que sí podemos controlar para conseguir los mejores y más rápidos resultados, en Refundor utilizamos sistemas informáticos que nos permiten automatizar gran parte del proceso, lo que significa que tu reclamación será enviada mucho más rápido que si el proceso fuera realizado por una persona.
Tu tarjeta de embarque o tu tiquet, y una breve explicación de lo sucedido. Eso es todo.
Haz click aquí, introduce toda la información que aparezca en tu tarjeta de embarque, tu nombre y tu correo electrónico para que podamos ponernos en contacto contigo cuando hayamos conseguido tu indemnización.
Procesamos tu reclamación por el 25% de la indemnización + 25€ de gastos administrativos por cada pasajero.
Sin impuestos ocultos, ni gastos adicionales.
Por ejemplo si conseguimos una indemnización de 400€ para ti y te transferimos 275€ a tu cuenta quedándonos 125€ por nuestros servicios, ¿Suena justo?
Al mismo tiempo, si no conseguimos tu indemnización por cualquier motivo, no te costará nada. Si no ganamos no cobramos.
Es una posibilidad.
Como ya hemos mencionado, no te costará nada. Sin importar la razón.
Europa, en este caso, implica a a todos los miembros de la Unión Europea, Reino Unido, Guadalupe, Guyana Francesa, Martinica, Reunion, Mayotte, San Martín (Antillas francesas), Islas Azores, Madeira, Islas Canarias, Islandia, Noruega y Suiza.