Lidojuma kompensācija: Cik daudz ir iespējams saņemt?
Lidojumi kavējas vai tiek atcelti regulāri. Labā ziņa ir tāda, ka bieži vien mēs esam aizsargāti. Ja lidojums ir uz vai no Eiropas, vairākumā gadījumu ir spēkā Eiropas Savienības noteikumi. Ja lidojums kavējas 3 vai vairāk stundas, tiek atcelts mazāk nekā 2 nedēļas pirms lidojuma, vai tev tiek liegta iekāpšana lidmašīnā, bieži vien var saņemt ne tikai aprūpi no aviokompānijas, bet arī kompensāciju. Cik daudz ir iespējams saņemt?
Atsevišķos gadījumos līdz pat 600 eiro. Tikpat daudz var saņemt ikviens pasažieris. Tā kā, ja esat 4 cilvēku ģimene, varat saņemt līdz pat 2400 eiro. Tā nosaka Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) Nr. 261/2004.
Ir vērts pieteikties, vai ne?
Piesakies kompensācijai internetā!
Vai turpini lasīt, lai uzzinātu vairāk par savām tiesībām.
Lidojuma kompensācija: Noteikumi
Kas var saņemt kompensāciju? Ikviens, kam ir biļete. Neatkarīgi no pilsonības un vecuma. Tādu pat kompensāciju var saņemt arī zīdainis.
Uz kādiem lidojumiem tas attiecas? Tas attiecas uz visiem komerciālajiem lidojumiem uz vai no Eiropas, tai skaitā arī uz čarterlidojumiem. Ar Eiropu un Eiropas Savienību šajā lapā ir domātas visas ES dalībvalstis, Apvienotā Karaliste (Lielbritānija), Francijas aizjūras departamenti, Azoru salas, Madeira, Kanāriju salas, Islande, Norvēģija un Šveice.
Ja lidojums ir no kādas citas valsts, tam ir jābūt ar kādā no šīm valstīm reģistrētu aviokompāniju.
Tas pats attiecas uz bērniem - arī bērniem pienākas pilna kompensācija.
Biļetes cenai nav nozīmes, un tev nav vajadzīga apdrošināšana.
Cik daudz ir iespējams saņemt?
Kompensāciju apjomi ir fiksēti, un tie ir atkarīgi no lidojuma attāluma.
Jo tālāks lidojums, jo lielāka kompensācija. Svarīgs ir tieši attālums starp sākumu un galapunktu, un tas, cik ļoti vēlāk tu sasniedz savu galamērķi. Ja tas ir savienotais lidojums, arī šajā gadījumā tiek ņemts vērā attālums starp šīm 2 vietām.
Pieņemsim, ka tev ir savienotais lidojums.
Tas ir lidojums no Parīzes uz Bangkoku, caur Londonu.
Pirmais lidojums, Parīze - Londona, kavējas, un šī kavējuma dēļ tu nokavē savu nākamo lidojumu no Londonas uz Bangkoku. Bangkokā tu esi ieradies ar vairāk nekā 3 stundu kavējumu, un kavējums bija aviokompānijas vaina (tas iekļauj tehniskas problēmas ar lidmašīnu). Tas nozīmē, ka tev pienākas kompensācija no aviokompānijas.
Kā tiks aprēķināts kompensācijas apjoms?
Tiks ņemts vērā attālums no Parīzes līdz Bangkokai.
Lai arī reāli kavējās tikai Parīze - Londona lidojums.
1. Aizkavēta lidojuma kompensācija
Uzskatāms piemērs, kā saprast, cik daudz tu vari saņemt.
Ja galamērķis ir Eiropā:
- €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km
- €400 - ja attālums ir 1500 - 3500 km
Ja galamērķis ir ārpus Eiropas:
- €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km
- €400 - ja lidojuma attālums ir 1500 - 3500 km
- €600 - ja attālums ir vairāk nekā 3500 km
Izņēmums. Ja tas ir tiešām tāls lidojums, un lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 kilometri, 3-4 stundu kavējuma gadījumā pienākas tikai 50% no kompensācijas apjoma jeb 300 eiro (nevis 600 eiro).
Lasi vairāk par aizkavēta lidojuma kompensāciju.
2. Atcelta lidojuma kompensācija
Šajā gadījumā noteikumi ir identiski.
Ja galamērķis ir Eiropā:
- €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km
- €400 - ja attālums ir 1500 - 3500 km
Ja galamērķis ir ārpus Eiropas:
- €250 - ja lidojuma attālums ir līdz 1500 km;
- €400 - ja lidojuma attālums ir 1500 - 3500 km;
- €600 - ja attālums ir vairāk nekā 3500 km.
Ja lidojums ir atcelts vairāk nekā 2 nedēļas pirms - kompensācija nepienākas.
Izņēmums. Ja tas ir tiešām tāls lidojums, un lidojuma attālums ir vairāk nekā 3500 kilometri, 3-4 stundu kavējuma gadījumā pienākas tikai 50% no kompensācijas apjoma jeb 300 eiro (nevis 600 eiro). Tas ir tādā gadījumā, ja tu piekrīti samainīt lidojumu. Ja tu izvēlies naudas atmaksu, ir iespējams saņemt kompensāciju pilnā apjomā.
Lasi vairāk par atcelta lidojuma kompensāciju.
3. Iekāpšanas atteikuma kompensācija
Arī šajā gadījumā noteikumi ir gandrīz identiski.
Kompensāciju apjomi ir tādi pat kā kavējuma un atcelšanas gadījumā.
Izņēmums. Ja tev tiek atteikta iekāpšana, jo ir problēmas ar tavu pasi vai citiem ceļošanas dokumentiem, tu nevarēsi saņemt kompensāciju. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad tu brīvprātīgi atsakies no savas vietas. Ja lidmašīnā nepietiek vietu, un ja tu brīvprātīgi piekrīti lidot ar citu lidmašīnu, tu vairs nevarēsi saņemt kompensāciju.
Lasi vairāk par iekāpšanas atteikuma kompensāciju.
Piesakies kompensācijai, aizpildot šo anketu!
Kā noteikt attālumu starp pilsētām?
Lieto karti vai tiešsaistes attāluma kalkulatoru.
Vairākumā gadījumu Tev pietiks ar aptuvenu lidojuma attālumu, kuru var viegli noteikt arī ar Google Maps karti.
Svarīgi atcerēties - savienoto lidojumu gadījumā ir jāņem vērā tikai 2 pilsētas, kaut arī lidojums ir starp vairākām, reizēm pat 4 vai vairāk. Skaties attālumu no ceļojuma sākuma punkta līdz pēdējam galamērķim.
Cik ilgs bija kavējums?
Tas ir svarīgi gan lidojumu kavējumu, gan atcelšanu gadījumā.
Lai to noteiktu, ir jāņem vērā plānotais un reālais ierašanās laiks. Par reālo ierašanās laiku tiek uzskatīts tas brīdis, kad tiek atvērtas lidmašīnas durvis, un pasažieri var sākt pamest lidmašīnu. Tieši tā - tieši durvju atvēršana nevis, piemēram, piezemēšanās brīdis.
Arī šajā gadījumā - ja tas ir savienotais lidojums - svarīgs ir laiks tieši pēdējā galamērķī, nevis kaut kur pa ceļam.
Kā saņemt kompensāciju no aviokompānijas?
Tu vari to izdarīt patstāvīgi.
Sazināties ar aviokompāniju. Iesniegt visu prasīto. Gaidīt.
Vai arī - tu vari nodot lietas izskatīšanu profesionāļiem. Mēs piedāvājam tādu servisu. Mēs palīdzam saviem klientiem vienkāršā veidā iegūt kompensāciju no aviokompānijas.
Ja izlemsi sadarboties ar mums, tev vajadzēs tik vien kā:
- Aizpildīt pieteikšanās formu;
- Augšupielādēt savu iekāpšanas karti ("boarding pass");
- Augšupielādēt pases vai ID kartes kopiju;
- Parakstīties turpat datorā vai telefonā.
Mēs izdarīsim visu pārējo.
Ja galu galā izrādās, ka nav iespējams iegūt kompensāciju, tev tas neko nemaksās. Veiksmīga iznākumā gadījumā par saviem pakalpojumiem mēs ieturēsim tikai €25 + 25% no kompensācijas summas. Un viss.
Ar Eiropu un Eiropas Savienību šajā lapā ir domātas visas ES dalībvalstis, Apvienotā Karaliste (Lielbritānija), Francijas aizjūras departamenti, Azoru salas, Madeira, Kanāriju salas, Islande, Norvēģija un Šveice.